共筑质量诚信  传递质量信任
凝聚合力谱写引导质量消费新篇章
——中国质量检验协会组织2000多家优秀典范企业共同开展2023年“3.15”产品和服务质量诚信承诺主题活动

乘着浩荡东风，踏上新的征程。为努力开创质量专业社团组织在新时代的新作用，大力推动经营者质量诚信自律，切实维护消费者合法权益，积极督促企业承诺产品和服务质量主体责任，强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺，切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类市场主体活力的桥梁纽带作用，助力保障人民群众享有高品质生活，中国质量检验协会（以下简称质检协会）按照章程赋予的职能职责，在2023年“3.15”国际消费者权益日活动中继续组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，共筑质量诚信、传递质量信任，引导质量消费、提振消费信心。

观大势，谋全局，开新局。质检协会会长陆国强在接受中国经济网记者采访时指出，习近平总书记在今年两会对于“必须坚定不移深化改革开放、深入转变发展方式，以效率变革、动力变革促进质量变革，加快形成可持续的高质量发展体制机制”等重要讲话，着眼高质量发展这一全面建设社会主义现代化国家的首要任务，做出了一系列重大部署，为持续推动高质量发展提供了战略指引。

陆国强表示，消费是最终需求，是支撑经济发展的基础性因素。做好消费者权益保护工作，既是扩大消费需求和提升消费潜力的重要保障，也是实现人民美好生活向往和检验执政为民成效的重要标尺。全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，以深化供给侧结构性改革为主线，统筹发展和安全，以提高供给质量为主攻方向，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，深入实施质量强国战略，牢固树立质量第一意识，大力开展质量提升行动，促进质量变革创新，着力提升产品和服务质量，着力提高经济发展质量效益，着力提高全民质量素养，推进质量和消费维权社会共治，是社会各界的共同责任。

事非经过不知难，成如容易却艰辛。质检协会副会长张明在接受中国经济网记者采访时表示，质检协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，2018年4月前一直承担着原质检总局产品质量申诉处理中心的职能职责和日常工作，自2000年开始就持续在“3·15”国际消费者权益日活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的舆论宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆，弘扬质量先进，在宣传传递质量信任、推介引导质量消费和质量、消费、维权知识普及与提高消费者的主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面一直发挥着应有的积极作用。同时，对于激发质量提升动能，提高全社会质量意识和诚信意识，合力推进质量和消费维权社会共治，着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶作出了质量检验行业组织和质量专业社团机构不可或缺的积极努力和必要贡献。

潮平海阔，鹰击长空。张明指出，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央科学把握我国发展大势，坚持以高质量发展为主题、以供给侧结构性改革为主线，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革，引领我国经济迈上了更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展之路。企业是市场的重要主体，也是质量提升的重要主体，在消费者权益保护中发挥着至关重要的作用。建立良好的消费环境，既需要有关部门的科学有效监管，也需要包括生产者、经营者和消费者等在内的全社会去共同积极努力。

张明强调，质量是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者切身利益。提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向质量强国目标迈进的强大合力，为推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变注入不竭动力。

质检协会秘书长于丽君在接受中国经济网记者采访时表示，质量兴则经济兴，质量强则国家强。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现。质量安全作为质量领域的一个重要维度，是经济社会发展的战略问题，关系人民群众切身利益，关系高质量发展，关系国家形象。信用是人类社会联结和运行的基础，也是市场经济的基础。一个重视质量的企业才是有前途有希望的企业，一个重视消费者的企业也才是有魅力有社会责任感的企业公民。始终坚持质量第一、效益优先，大力增强质量意识，视质量为生命，以高质量为追求，不断满足人民日益增长的美好生活需要，让质量提升、质量发展的成果惠及广大消费者，也是以人民为中心的题中之义。

质检协会网络工作部主任、 执行总编刘丽接受中国经济网记者采访时表示，质量作为繁荣国际贸易、促进产业发展、增进民生福祉的关键要素，越来越成为经济、贸易、科技、文化等领域的焦点。党中央、国务院高度重视质量工作，特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央统揽全局，提出把发展的立足点转到提高质量和效益上来，大力促进质量发展，狠抓全面质量提升，推动我国质量事业实现跨越式发展，质量强国建设取得历史性成效，显著增强了我国经济的质量优势。

刘丽指出，我们也要看到，我国质量总体水平仍然滞后于经济社会发展。随着我国经济转向高质量发展、开启全面建设社会主义现代化国家新征程，质量的重要性愈发凸显，迫切需要质量发挥更大战略性、基础性支撑作用，培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势，推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。

质检协会副会长王群向中国经济网记者指出，以效率变革、动力变革促进质量变革，既是立足我国经济发展阶段转换和发展实际的必然选择，也是高质量发展阶段的必然要求，体现出新发展理念的核心要义。于企业而言，质量是基础，质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命，如果罔顾质量，不仅是对消费者不负责，更是损害企业的发展。

王群介绍，“3.15”活动等专用标识不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，而且可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任，建立完善质量信号传递反馈机制，打消消费者的消费顾虑，进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心，为广大消费者营造放心安全的消费环境，提高优质产品的销量和市场占有率，增强产品质量优质安全企业的市场竞争力，提高消费者主体意识和依法维权能力，让广大人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

质检协会防伪溯源物流管理服务中心负责人王强向中国经济网记者介绍，随着我国经济总量持续增长和市场主体数量持续增加，超大规模的市场和超大规模的市场主体与超大规模的消费群体已经形成，国内国际市场紧密关联，线上线下深度融合，产业升级、业态创新和消费升级持续加快，产品和服务质量安全、市场竞争秩序等方面的新问题、新挑战层出不穷，消费维权的意识和诉求也显著提升。质检协会在“3.15”活动中大力推广应用质量诚信溯源和防伪物流管理标识，不仅可以进一步主动科学地适应新时代社会组织工作的需要，也能够强化社会监督，尤其是消费者的直接监督与选择，充分发挥质量和消费维权社会共治的积极作用，推进形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局，大力推动消费品质量提升，让人参与质量、人人共享消费成为新常态。

王强表示，质检协会防伪溯源物流管理服务系统不但可以帮助企业通过实现产品防伪溯源，对产品进行全生命周期管理，提高企业品牌形象和声誉，而且能够切实保障消费者的合法权益。同时，质检协会防伪溯源物流管理服务系统还可以防止产品造假、减少伪劣品，助力企业实现从原材料至终端门店环节的追溯，轻松实现从各个流程的管理、信息采集和录入、系统生成追溯二维码标识。消费者只需扫描标识上的二维码，便能轻松查询溯源防伪信息，从而保证产品的可靠性。质检协会仅在近三年就为数千家知名品牌实现了防伪溯源物流管理的服务功能，不但帮助企业实现产品防伪管理，而且助力企业维护合法权益。在实际应用中，质检协会防伪溯源物流管理服务系统着力打造从生产到消费端的全程追溯，实现来源可查、去向可追、责任可究，消费者通过扫描二维码就能查询完整的产品信息，切实做到维护消费者合法权益。在具体应用中，防伪标签可以是单层、也能够是双层的，消费者识别真伪时，可以刮掉涂层，然后查询真伪，二维码能够做到防伪与溯源功能并存，信息存储、流程控制、信息加密、验证读取信息均通过二维码实现完成，切实满足各类企业对产品防伪溯源物流管理的需要和广大消费者对于产品防伪、质量诚信溯源验证的多种诉求。

质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉在接受中国经济网记者采访时表示，检验检测是国家质量基础设施的重要组成部分，是维护社会和平、保护环境、保护人类和动植物生命健康、促进技术进步和生产发展以及维护民生的重要支撑。质量检验作为确保产品质量的基础，贯穿于现代经济活动从研发到生产直至消费的全过程，检验检测报告被形象地称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。检验检测本身属于信任型产品和服务，中国质量检验协会作为全国质量检验行业组织，在生产者、销售者、消费者（用户）、企业、政府、社会之间传递信任也是独有的“传递信任，服务发展”职能特点。

刘辉指出，为切实做好相关服务工作，传递质量信任、引导质量消费，协助企业通过“质量检验独有的比较优势”去形成企业自己独有的比较优势而进一步赢得消费者更多的信任，拓展市场空间，质检协会通过“全国质量检验稳定合格产品”的免费调查汇总服务，树立质量标杆，切实解决现代大规模生产中普遍存在的信息不对称问题，充分发挥消费者的监督作用，引导消费者选择高标准高质量产品，全力营造质量诚信社会共治的社会环境。

质检协会会长助理、企业工作部主任王剑告诉中国经济网记者，质量变革，一般指提高产品和服务质量，更重要的是提高国民经济各领域、各层面的素质。质量变革是主体，效率变革是主线，动力变革是基础，关键是提高全要素生产率。可以说，质量的高低决定了效率和动力的提升潜力，质量变革是提升全要素生产率的必然选择，也是实现高质量发展的必然途径。

王剑介绍，按照党中央、国务院“引导企业主动发布综合信用承诺或产品和服务质量等专项承诺”和“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”等相关部署和要求，强化企业的质量主体责任，切实方便企业广泛对产品和服务质量诚信承诺进行宣传并接受消费者和社会各界监督，合力推进质量社会共治、消费维权社会共治，质检协会在活动中免费向企业出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”承诺公告等书面证明，不断满足人民群众对美好生活的更高要求。

质检协会副秘书长张炯在接受中国经济网记者采访时表示，产品和服务质量既关系企业高质量发展，也关系百姓高品质生活。“3.15”国际消费者权益日，既是集中彰显消费者权利的日子，也是企业展示品牌形象、取信于消费者的大好机会。在2023年“3.15”活动组织开展中，质检协会充分发挥质量检验行业组织的职能职责优势和社团中介机构的桥梁纽带作用，及时准确地为广大企业做好服务工作，全力为广大企业提供相关免费增值服务而切实减轻企业负担，充分激发市场主体的活力和创造力，大力发挥新闻媒体的正面引导和舆论监督作用，大力推进质量社会共治，着力促进消费维权社会共治，引导动员全社会切实维护消费者合法权益，助力推动高质量发展。

质检协会会员工作部负责人杨晓东接受中国经济网记者采访时表示，制造业是中国经济命脉所系，是立国之本，强国之基。在2023年的政府工作报告中，“制造业”一词出现多次。2022年，我国工业增加值突破40亿元大关，占GDP比重高达33.2%，工业起到了宏观经济大盘的压舱石作用。其中，制造业增加占GDP比重为27.7%，制造业规模已经连续13年居世界首位。

杨晓东表示，制造业的质量安全直接关系国家安全，关系老百姓的生命健康安全，为贯彻党和国家的质量大计鼓与呼、为推进质量强国战略实施鼓与呼、为深入开展质量提升行动鼓与呼、为确保质量安全鼓与呼、质检协会理应履职尽责。质检协会组织2000多家各行各业优秀典范会员企业共同在“3.15”这个特殊的日子里作出产品和服务质量诚信承诺，就是要凝聚社会各界的力量为中国质量鼓与呼，引领全社会强化质量意识、精品意识、工匠精神，助力增强中国制造、中国工程、中国服务的美誉度和竞争力。

草木蔓发，春山可望。习近平总书记3月5日参加十四届全国人大一次会议江苏代表团审议时强调，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务，人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。陆国强特别向中国经济网记者表示，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。传递质量信任、引导质量消费，就是充分发挥社团组织的专业作用，解决人民群众急难愁盼问题，也是惠民生、暖民心并提振消费信心的重要举措。在今后的工作中，质检协会必将坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，始终以创新、协调、绿色、开放、共享的内在统一来把握发展、衡量发展、推动发展、不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感。

2000多家优秀企业共同开展“3.15”“产品和服务质量诚信承诺”主题活动

中国经济网 北京3月15日讯 （记者 佟明彪 苏兰） 春来潮涌，奋楫扬帆。在2023年“3.15”国际消费者权益日到来之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）组织开展2023年“3.15”产品和服务质量诚信承诺主题活动，2000多家企业积极响应参与，在推动经营者质量诚信自律、维护消费者合法权益、持续优化营商环境等方面展现了质量领域社团组织在新时代的新作用。

中国经济网记者了解到，质检协会自2000年开始就持续在“3·15”国际消费者权益日活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，在传递质量信任、引导质量消费和宣传质量、消费、维权知识与提高消费者的主体维权意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面发挥着积极作用。

中共中央、国务院近日印发的《质量强国建设纲要》提出：开展消费投诉信息公示，加强消费者权益保护，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心；建立健全强制性与自愿性相结合的质量披露制度，鼓励企业实施质量承诺和标准自我声明公开；发挥行业协会商会、学会及消费者组织等的桥梁纽带作用，开展标准制定、品牌建设、质量管理等技术服务，推进行业质量诚信自律；发挥新闻媒体宣传引导作用，传播先进质量理念和最佳实践，曝光制售假冒伪劣等违法行为。

质检协会会长陆国强在接受中国经济网记者采访时指出，深入实施质量强国战略，牢固树立质量第一意识，大力开展质量提升行动，促进质量变革创新，着力提升产品和服务质量，着力提高经济发展质量效益，着力提高全民质量素养，推进质量和消费维权社会共治，是社会各界的共同责任。

质检协会副会长张明在接受中国经济网记者采访时表示，质量是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者切身利益。

“质量兴则经济兴，质量强则国家强。”质检协会秘书长于丽君在接受中国经济网记者采访时表示，质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现。坚持质量第一、效益优先，大力增强质量意识，视质量为生命，让质量提升、质量发展的成果惠及广大消费者，是以人民为中心的题中之义。

质检协会网络工作部主任刘丽表示，随着我国经济转向高质量发展、开启全面建设社会主义现代化国家新征程，质量的重要性愈发凸显，迫切需要质量发挥更大战略性、基础性支撑作用，必须培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势。

在今年全国两会上，“消费”成了热点话题之一。政府工作报告强调把恢复和扩大消费摆在优先位置。有分析指出，恢复和扩大消费首先需要提振消费信心，着力营造安全放心的消费环境。

陆国强表示，消费是最终需求，是支撑经济发展的基础性因素。做好消费者权益保护工作，既是扩大消费需求和提升消费潜力的重要保障，也是实现人民美好生活向往和检验执政为民成效的重要标尺。

对于如何提振消费信心，营造安全放心的消费环境等热点话题，张明对中国经济网记者谈到，“提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向质量强国目标迈进的强大合力。”

从企业角度出发，不断提升产品和服务质量是提振消费信心的有效途径。全国人大代表、中国飞鹤董事长冷友斌就表示，在提升品质恢复消费者信心方面，飞鹤从源头把控奶源品质，打造了全产业链模式，实现了牧草种植、奶牛饲养、生产加工、研发升级等各个环节科学掌控，保障产品品质安全，让消费者买得放心、吃得安心。

产品和服务质量既关系企业高质量发展，也关系百姓高品质生活。质检协会副秘书长张炯在接受中国经济网记者采访时表示，在2023年“3.15”活动组织开展中，质检协会为企业提供相关免费增值服务而切实减轻企业负担，大力推进质量社会共治，着力促进消费维权社会共治，引导动员全社会切实维护消费者合法权益，助力推动高质量发展。

“‘3.15’活动等专用标识可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，能够建立完善质量信号传递反馈机制，提高消费者主体意识和依法维权能力，让广大消费者买得放心、吃得安心、用得舒心。”质检协会副会长王群向中国经济网记者介绍。

质检协会会员协作发展中心主任刘辉在接受中国经济网记者采访时表示，为切实做好传递质量信任、引导质量消费的工作，协助企业通过质量检验的比较优势赢得消费者更多的信任，质检协会通过“全国质量检验稳定合格产品”的免费调查汇总服务，树立质量标杆，充分发挥消费者的监督作用，引导消费者选择高标准高质量产品，全力营造质量诚信社会共治的社会环境。

质检协会企业工作部主任王剑告诉中国经济网记者，按照党中央、国务院“引导企业主动发布综合信用承诺或产品和服务质量等专项承诺”和“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”等相关部署和要求，质检协会在活动中免费向企业出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”承诺公告等书面证明，切实方便企业对产品和服务质量诚信承诺进行宣传并接受消费者和社会各界监督，合力推进质量社会共治、消费维权社会共治。

一年春作首，奋进正当时。陆国强特别向中国经济网记者表示，“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。传递质量信任、引导质量消费，就是充分发挥社团组织的专业作用，解决人民群众急难愁盼问题，也是惠民生、暖民心并提振消费信心的重要举措。在今后的工作中，质检协会必将坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，始终以创新、协调、绿色、开放、共享的内在统一来把握发展、衡量发展、推动发展，不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感。”

传递质量信任 提振消费信心 合力推进高质量发展启新章
——质检协会组织2000多家优秀企业开展“3.15”产品和服务质量诚信承诺主题活动

中国经济网北京3月15日讯 （记者 佟明彪 苏兰）东风浩荡满眼春，万里征途惟奋进。全国两会闭幕，高质量发展崭新启航。在“3.15”国际消费者权益日到来之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）所组织开展2023年“3.15”产品和服务质量诚信承诺主题活动，吸引了包括中国航天科技、格力、美的、红九九、名臣健康、安莉芳等各行各业2000多家优秀典范企业积极参与，在推动经营者质量诚信自律，维护消费者合法权益，持续优化营商环境等方面展现了质量领域社团组织在新时代的责任担当。

“历史长河波澜壮阔，质量强国东风浩荡。新征程上，牢牢把握高质量发展这个首要任务，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，培育经济发展新优势，将推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变，最终实现高质量发展、促进我国经济由大向强。”质检协会会长陆国强在接受中国经济网记者采访时指出，质检协会组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，旨在进一步营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，传递质量信任、引导质量消费，提振消费信心，凝聚起社会各界全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的磅礴力量。

陆国强进一步阐释，中共中央、国务院不久前印发了《质量强国建设纲要》(以下简称《纲要》)，这既是贯彻落实党的二十大精神、推进中国式现代化的重大举措，也是新时代建设质量强国的宏伟蓝图，在我国质量事业发展史上具有重大里程碑意义。

“全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，以深化供给侧结构性改革为主线，统筹发展和安全，以提高供给质量为主攻方向，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，深入实施质量强国战略，牢固树立质量第一意识，大力开展质量提升行动，促进质量变革创新，着力提升产品和服务质量，着力提高经济发展质量效益，着力提高全民质量素养，推进质量和消费维权社会共治，是社会各界的共同责任。”陆国强表示。

中国经济网记者获悉，质检协会自2000年开始就持续在“3·15”国际消费者权益日活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，在宣传传递质量信任、推介引导质量消费和质量、消费、维权知识普及与提高消费者的主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面发挥着积极作用，并在向消费者提供权威可靠的质量消费信息等方面发挥了不可或缺的重要作用。

“在推进质量强国建设的历史进程中，高质量熠熠生辉，新时代的好榜样，必将传承追求卓越的精神。质检协会充分发挥桥梁纽带作用，通过持续举办‘3.15’产品和服务质量诚信承诺主题活动，协助众多企业实现从平凡到优秀再到卓越的非凡跨越，共同为高质量发展谱写华章。”质检协会副会长张明在接受中国经济网记者采访时表示，作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，质检协会充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的舆论宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆，弘扬质量先进，督促企业质量诚信自律，营造质量提升氛围，全力推进质量社会共治，助力满足人民群众日益增长美好生活对质量的需求，推进建设质量强国。

“同时，质检协会着力于传递质量信任、引导质量消费、共筑质量诚信、弘扬质量先进，对于激发质量提升动能，提高全社会质量意识和诚信意识，合力推进消费维权社会共治，着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶，责任重大、使命光荣。”张明强调。

质量兴则经济兴，质量强则国家强。质检协会秘书长于丽君在接受中国经济网记者采访时表示，质量安全作为质量领域的一个重要维度，是经济社会发展的战略问题，关系人民群众切身利益，关系高质量发展，关系国家形象。信用是人类社会联结和运行的基础，也是市场经济的基础。一个重视质量的企业才是有前途有希望的企业，一个重视消费者的企业也才是有魅力有社会责任感的企业公民。始终坚持质量第一、效益优先，大力增强质量意识，视质量为生命，以高质量为追求，不断满足人民日益增长的美好生活需要，让质量提升、质量发展的成果惠及广大消费者，也是以人民为中心的题中之义。

在刚刚闭幕的全国两会上，政府工作报告明确指出，要着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。作为质检协会会员企业，我国重庆麻辣火锅复合调料行业领军企业重庆红九九食品有限公司董事长黄万明直言：“高质量发展离不开产品和服务质量的提升，产品和服务质量提升是消费的助推器。消费作为内需的重要组成部分，促进居民消费也是实施扩大内需战略的重要抓手。促进消费升级，关键要在供给端的产品和服务质量提升方面去发力。多年来，在质检协会的支持下，重庆火锅底料行业在发展中不断提质升级，视质量为生命，以高质量为追求，不但顺应了消费者的需求变化，也切实满足了人民群众的美好生活需要。”

“两会期间，提品质、促消费等相关话题频频登上热搜，人们热切关心产品质量和服务质量的发展……”质检协会网络工作部主任、 执行总编刘丽表示，随着我国经济转向高质量发展、开启全面建设社会主义现代化国家新征程，质量的重要性愈发凸显，迫切需要质量发挥更大战略性、基础性支撑作用，必须要培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势，推动质量强国建设迈向新阶段。

团结凝聚力量，奋斗创造未来。刘丽表示，消费是连接经济社会的生产、流通、分配的关键环节，也是人民对美好生活向往的直接体现。创造更好更优的消费环境，让百姓敢消费、想消费、能消费，应该是社会各界共同努力的方向，质检协会组织2000多家各行各业优秀典范企业共同来对产品和服务质量诚信作出承诺，就是凝聚力高质量发展、推进建设质量强国的奋斗力量。

据质检协会副会长王群向中国经济网记者介绍，“3.15”活动等专用标识不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与的假冒伪劣治理局面，同时能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，而且可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任，建立完善质量信号传递反馈机制，打消消费者的消费顾虑，进一步增强消费者安心消费、放心消费的信心，为广大消费者营造放心安全的消费环境，提高优质产品的销量和市场占有率，增强产品质量优质安全企业的市场竞争力，提高消费者主体意识和依法维权能力，让广大人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

“质量检验作为确保产品质量的基础，贯穿于现代经济活动从研发到生产直至消费的全过程。”质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉在接受中国经济网记者采访时表示，检验检测报告被形象地称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。

刘辉介绍，检验检测本身属于信任型产品和服务，中国质量检验协会作为全国质量检验行业组织，在生产者、销售者、消费者、企业、政府、社会之间传递信任也是独有的“传递信任，服务发展”职能特点。

质检协会通过“全国质量检验稳定合格产品”的免费调查汇总服务，树立质量标杆，切实解决现代大规模生产中普遍存在的信息不对称问题，充分发挥消费者的监督作用，引导消费者选择高标准高质量产品，全力营造质量诚信社会共治的社会环境。

质检协会会长助理、企业工作部主任王剑告诉中国经济网记者，按照党中央、国务院“引导企业主动发布综合信用承诺或产品和服务质量等专项承诺”和“建立企业产品和服务标准自我声明公开和监督制度”等重要部署和要求，强化企业的质量主体责任，切实方便企业广泛对产品和服务质量诚信承诺进行宣传并接受消费者和社会各界监督，合力推进质量社会共治、消费维权社会共治，质检协会在活动中免费向企业出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”承诺公告等书面证明，不断满足人民群众对美好生活的更高要求。

质检协会副秘书长张炯在接受中国经济网记者采访时表示，在2023年“3.15”活动组织开展中，质检协会充分发挥质量检验行业组织的职能职责优势和社团中介机构的桥梁纽带作用，及时准确地为广大企业做好服务工作，全力为广大企业提供相关免费增值服务而切实减轻企业负担，充分激发市场主体的活力和创造力，大力发挥新闻媒体的正面引导和舆论监督作用，大力推进质量社会共治，着力促进消费维权社会共治，引导动员全社会切实维护消费者合法权益，助力推动高质量发展。

“蓝图已绘就，奋斗正当其时。以高质量发展扎实推进中国式现代化，以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴，质量都是不可缺席的主题。今天的中国，充满生机活力；明天的中国，奋斗创造奇迹。在今后的工作中，质检协会必将坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，始终以创新、协调、绿色、开放、共享的内在统一来把握发展、衡量发展、推动发展、不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感。”陆国强说。

共筑质量诚信  用诚信之光照亮消费信心
——中国质量检验协会受邀现场观摩中央电视台2023年“3•15”晚会

3月15日，以“用诚信之光照亮消费信心”为主题的中央广播电视总台第33届“3·15”晚会在中央电视台财经频道现场直播，中国质量检验协会（以下简称质检协会）副会长王群和企业工作部主任王剑、会员协作发展中心主任刘辉一行受邀到中央电视台演播大厅现场观摩，并在现场观摩前和中央电视台财经频道相关负责人举行座谈。

中央电视台财经频道相关负责人表示，2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家的开局起步之年，我们相信诚信之光必然将照亮消费信心。因为信心源于来之不易的成绩，我们2022年国内生产总值迈上120万亿元新台阶，稳居世界第二。同时，信心也源于不断释放的巨大潜能，2022年居民人均可支配收入达到36883元，我国是全球第二大消费市场和第一大网络零售市场，拥有世界上最具潜力的超大规模市场。另外，信心还源于对经济大局的深刻把握，中央经济工作会议确立了大力实施扩大内需战略，采取更加有力的措施，使社会再生产实现良性循环。

中央电视台财经频道相关负责人指出，今年“3·15”晚会聚焦“用诚信之光照亮消费信心”的主题，就是要立足于高质量发展这个首要任务，倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念。“诚信之光”来自政府主管部门坚守责任、公正监管、严格执法，来自市场主体恪守正道、公平交易、以诚相待。只有着力消除制约居民消费的不利因素，才能真正增强消费能力，改善消费条件，创新消费场景，恢复和扩大消费，使消费潜力充分释放出来，成为拉动经济增长的基础性力量。

本届“3·15晚会”由最高人民法院、最高人民检察院、国家互联网信息办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家市场监督管理总局、国家药品监督管理局、中国消费者协会等部门、机构与中央广播电视总台联合主办,由陈伟鸿、谢颖颖、张琳、王冠主持，并在央视财经和央视频客户端、央广《经济之声》进行同步直播。

王群表示，消费是最终需求，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎。党的二十大报告强调，着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用。中央经济工作会议和今年政府工作报告均提出，要把恢复和扩大消费摆在优先位置。这传递出我国政府通过扩大消费推动经济重回合理增长区间的决心和信心。

王群指出，信心比黄金更重要。居民消费信心是反映经济发展状况的一个重要指标。消费信心越强，经济发展越有动力和后劲；反言之，经济增长强劲，也会提升民众消费意愿。两者互为因果，互相推动。发挥消费的基础性作用，大力提振消费信心，加快推动消费复苏，对于做好今年和今后一个时期的经济工作，进一步推动高质量发展具有重要而深远的意义。中央广播电视总台2023年“3·15”晚会“用诚信之光照亮消费信心”的主题，非常切合实际，对于营造产品和服务质量诚信的社会氛围具有积极的重要促进作用。

王群介绍，质检协会作为质量领域专业社团组织，多年以来都致力于助力广大企业抓好质量提升，引领社会各界共筑质量诚信，传递质量信任、引导质量消费，今年再次组织2000多家各行各业优秀典范企业在“3·15”之际共同向社会作出产品和服务质量诚信承诺，就是着力于用诚信之光照亮消费信心，让广大消费者买得放心、吃得安心、用得舒心。

王群表示，让消费者敢消费，必须千方百计增加居民收入，要实施就业优先战略，把就业摆在经济社会发展优先位置；深化收入分配体制改革，尽量扩大中等收入群体，提高低收入群体的收入，提高居民收入中工资性收入占比。让消费者愿消费，必须进一步完善健康、医疗、养老、教育等方面的政策措施，强化社会保障及公共服务托底；完善商业保险社会服务风险分担机制及个人养老金制度，破解消费者未来支出焦虑。让消费者方便消费，在企业供给方面，要能够提供高品质、多样化、个性化的商品和服务，满足消费者不断增长的消费需求；在公共供给方面，要完善相关法律法规，加强消费市场监管，改善消费环境，维护消费者权益。近期，各地各部门密集出台了大量促进消费的政策措施，消费开始“火”起来，经济开始“热”起来。我们相信，随着中央和地方各项政策进一步落实，我国居民消费信心会不断增强，消费需求和潜力将被进一步激活，为我国经济高质量发展注入源源不断的强劲动力。

刘辉表示，我国消费规模近年来稳步扩大，消费结构不断优化，消费新业态新模式快速发展，消费对经济增长的基础性作用持续凸显，最终消费支出占国内生产总值比重连续12年保持在50%以上。当前，我国已基本形成以消费为主导的内需发展格局，但受多重因素影响，国内整体消费偏弱，居民消费信心不足。数据显示，2017年至2021年5年间，我国消费者信心指数(CCI)一直保持在120点左右的高点，但在2022年，CCI降至不足100点，反映出消费信心相对低迷。

刘辉指出，消费信心不足，原因是多方面的。居民人均可支配收入增长率持续走低，且就业预期有所下降，从而不敢消费；市场存在诸多不确定因素，居民消费心理趋于保守，更偏好储蓄，从而不愿消费；市场供给与消费需求存在不适应、不匹配问题，从而不便消费。显然，提振消费信心，恢复和扩大消费，需多向发力，采取有效措施，打通影响消费的痛点、难点、堵点，让消费者敢消费、愿消费、方便消费。

王剑表示，过去的一年，消费市场在风雨中笃行，我们共同见证了万众一心共同战胜疫情的奋斗轨迹，见证了政府主管部门社团组织积极创建放心消费环境，我们也正见证着消费潜力充分释放、消费能力稳步提升的强劲势头。

王剑指出，新征程上，放心的消费环境，让我们信心笃定。刚刚过去的春节假期里，全国交通部门共发送旅客约2.26亿人次，实现国内旅游收入3758.43亿元；电影票房67.58亿元，位居影史春节档第二……烟火里的消费热潮，既展现出坚实的物质基础和强劲的经济韧性，也浓缩了市场监管部门和消费者组织的辛勤付出。相信只要凝聚信心、增强主动，我们就一定有信心实现恢复和扩大消费的年度目标。

大家在座谈交流中一致认为，只要社会各界共同努力，协同打好提振消费“组合拳”，一定会让更多人能消费、敢消费、愿消费。相关主管部门勠力创建高标准市场体系，打造市场化、法治化、国际化营商环境，充分激发经营主体内生动力，以创新举措为恢复和扩大消费提供不竭动力，一定能够激发更大更持久消费动力。同时，只要社会各界共同用诚信之力筑牢消费之基，协同创造诚信的消费环境，我们就一定能够信心满怀地走向改善消费预期、提振消费信心的新征程。

中国质量检验协会关于2023年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动相关事宜的公告

（2023年第2号）

中国质量检验协会（以下简称本协会）是由我国质量检验行业与质量领域的质量检验技术机构和专家学者、工作者，相关科研院所与大专院校、学术机构、企事业单位及质量工作取得显著成效的企业与企业负责人，与质量检验相关工作的社会各界相关人士等自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织，具有社团法人资格。国家市场监督管理总局（简称 ）2018年4月正式成立之前，中国质量检验协会业务主管部门为原国家质量监督检验检疫总局（简称原质检总局）。

3月15日作为国际消费者联盟1983年确定的国际消费者权益日，“3·15”始终都是社会各界、尤其是广大消费者高度关注的焦点。人人都是消费者，广大人民群众对消费环境、消费需求、消费决策、消费信心的更高要求，对消费品质、消费服务、消费维权的更高期望，是人民对美好生活需要的重要体现。

消费是最终需求，是支撑经济发展的基础性因素。做好消费者权益保护工作，既是扩大消费需求和提升消费潜力的重要保障，也是实现人民美好生活向往和检验执政为民成效的重要标尺。全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新发展理念，构建新发展格局，推动高质量发展，以深化供给侧结构性改革为主线，统筹发展和安全，以提高供给质量为主攻方向，以改革创新为根本动力，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，深入实施质量强国战略，牢固树立质量第一意识，大力开展质量提升行动，促进质量变革创新，着力提升产品和服务质量，着力提高经济发展质量效益，着力提高全民质量素养，推进质量和消费维权社会共治，是社会各界的共同责任。

《消费者权益保护法》规定：保护消费者的合法权益是全社会的共同责任；国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督；大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》指出：提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务；引导企业提升产品和服务附加值，形成自己独有的比较优势；推进质量全民共治，创新质量治理模式，注重社会各方参与，健全社会监督机制，构建以市场主体自治、行业自律、社会监督、政府监管的质量共治格局；建立完善质量信号传递反馈机制，鼓励消费者组织、行业协会、第三方机构等开展产品质量比较试验、综合评价、体验式调查，引导理性消费选择。

中共中央、国务院印发《质量强国建设纲要》部署：开展消费投诉信息公示，加强消费者权益保护，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心；建立健全强制性与自愿性相结合的质量披露制度，鼓励企业实施质量承诺和标准自我声明公开；发挥行业协会商会、学会及消费者组织等的桥梁纽带作用，开展标准制定、品牌建设、质量管理等技术服务，推进行业质量诚信自律；发挥新闻媒体宣传引导作用，传播先进质量理念和最佳实践，曝光制售假冒伪劣等违法行为。

国务院颁布《优化营商环境条例》要求：为了持续优化营商环境，市场主体应当遵守法律法规，恪守社会公德和商业道德，诚实守信、公平竞争，履行安全、质量、劳动者权益保护、消费者权益保护等方面的法定义务；行业协会商会应当依照法律、法规和章程，加强行业自律，及时反映行业诉求，为市场主体提供信息咨询、宣传培训、市场拓展、权益保护、纠纷处理等方面的服务；提高全社会诚信意识和信用水平。

质量作为繁荣国际贸易、促进产业发展、增进民生福祉的关键要素，越来越成为经济、贸易、科技、文化等领域的焦点。党中央、国务院高度重视质量工作，特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央统揽全局，提出把发展的立足点转到提高质量和效益上来，大力促进质量发展，狠抓全面质量提升，推动我国质量事业实现跨越式发展，质量强国建设取得历史性成效，显著增强了我国经济的质量优势。但是也要看到，我国质量总体水平仍然滞后于经济社会发展。随着我国经济转向高质量发展、开启全面建设社会主义现代化国家新征程，质量的重要性愈发凸显，迫切需要质量发挥更大战略性、基础性支撑作用，培育以技术、标准、品牌、质量、服务等为核心的经济发展新优势，推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。

检验检测是国家质量基础设施的重要组成部分，是维护社会和平、保护环境、保护人类和动植物生命健康、促进技术进步和生产发展以及维护民生的重要支撑。质量检验作为确保产品质量的基础，贯穿于现代经济活动从研发到生产直至消费的全过程，检验检测报告被形象地称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。检验检测本身属于信任型产品和服务，本协会作为我国质量检验行业组织，在生产者、销售者、消费者（用户）、企业、政府、社会之间传递信任也是其应有的“传递信任，服务发展”职能特点。

本协会作为质量检验行业协会，应该充分发挥各级质检中心、省级质检院（所）及地方质检机构等技术机构团体会员单位的质检专业优势和社团组织在质量发展中的桥梁和纽带作用，用产品质量监督抽查和质量检测结果为依据向广大消费者和用户选购产品提供公正科学的指导，引导广大企业着力提升质量，督促企业承担质量安全主体作用，倡导企业自觉履行社会责任，并切实运用舆论宣传作用，向全社会提供公正可靠的质量信息和消费信息，传递质量信任，引导质量消费，有效帮助消费者选择高标准高质量产品，助力质量供给侧结构性改革，抓好质量提升，推进质量强国建设。

本协会作为全国质量检验行业组织和质量专业社团机构，2018年4月前一直承担着原质检总局产品质量申诉处理中心的职能职责和日常工作，自2000年开始就持续在“3·15”国际消费者权益日活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，充分结合质量发展实际，不断创新活动内容，积极发挥企业的主体作用和新闻媒体的舆论宣传监督作用，督促引导企业落实质量安全和维护消费者合法权益的主体责任，树立质量标杆，弘扬质量先进，在宣传传递质量信任、推介引导质量消费和质量、消费、维权知识普及与提高消费者的主体意识、依法维权能力并营造重视消费者权益保护的良好氛围等方面一直发挥着应有的积极作用。同时，对于激发质量提升动能，提高全社会质量意识和诚信意识，合力推进质量和消费维权社会共治，着力为我国消费者权益保护事业在新时代迈上新台阶作出了质量检验行业组织和质量专业社团机构不可或缺的积极努力和必要贡献。

质量是人类生产生活的重要保障。为努力开创质量专业社团组织在新时代的新作用，大力推动经营者质量诚信自律，切实维护消费者合法权益，积极督促企业承诺产品和服务质量主体责任，强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺，切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类市场主体活力的桥梁纽带作用，助力保障人民群众享有高品质生活，本协会决定按照章程赋予的职能职责，继续在2023年“3·15”国际消费者权益日活动中组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围。

企业是市场的重要主体，也是质量提升的重要主体，在消费者权益保护中发挥着至关重要的作用。建立良好的消费环境，既需要有关部门的科学有效监管，也需要包括生产者、经营者和消费者等在内的全社会去共同积极努力。质量是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者切身利益。提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向质量强国目标迈进的强大合力，为推动高质量发展、促进我国经济由大向强转变注入不竭动力。

质量兴则经济兴，质量强则国家强。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现。质量安全作为质量领域的一个重要维度，是经济社会发展的战略问题，关系人民群众切身利益，关系高质量发展，关系国家形象。信用是人类社会联结和运行的基础，也是市场经济的基础。一个重视质量的企业才是有前途有希望的企业，一个重视消费者的企业也才是有魅力有社会责任感的企业公民。始终坚持质量第一、效益优先，大力增强质量意识，视质量为生命，以高质量为追求，不断满足人民日益增长的美好生活需要，让质量提升、质量发展的成果惠及广大消费者，也是以人民为中心的题中之义。

为贯彻落实《中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度 推进国家治理体系和治理能力现代化若干重大问题的决定》对于“强化消费者权益保护”的重要精神和《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》与《质量强国建设纲要》对于“推广实施优质服务承诺标识和管理制度，培育知名服务品牌，全面实施企业标准自我声明公开和监督制度”等重要部署及《国务院关于建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度加快推进社会诚信建设的指导意见》对于“健全褒扬和激励诚信行为机制”“多渠道选树诚信典型”“引导企业主动发布综合信用承诺或产品和服务质量等专项承诺”及《建设高标准市场体系行动方案》（中共中央办公厅、国务院办公厅印发）关于“健全社会监督”和《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》有关“加强舆论引导，地方各级政府和行业协会要表彰和宣传品牌建设成就突出的企业和企业家，激发加强品牌建设的积极性”“组织开展质量信誉承诺”等要求和《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》与《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》及《关于推进社会信用体系建设高质量发展促进形成新发展格局的意见》（中共中央办公厅 国务院办公厅印发）对于“形成推进社会信用体系建设高质量发展合力”“建立健全不敢失信、不能失信、不想失信长效机制”“鼓励社会公众积极参与诚信建设活动”等规定与《国务院办公厅关于进一步完善失信约束制度构建诚信建设长效机制的指导意见》“倡导诚实守信”等精神，积极引导企业履行质量诚信承诺主体责任，大力督促企业切实履行产品和服务质量诚信承诺，着力提升产品和服务质量，切实方便企业对在2023年“3·15”所作出的产品和服务质量诚信承诺进行广泛宣传并接受社会各界监督，激发市场主体活力，维护公平竞争，优化营商环境和消费环境，加强消费者权益保护，助力营造公平诚信的市场环境和社会环境，合力推进质量社会共治，着力促进消费维权社会共治，共筑质量诚信，建设质量强国，本协会根据企业对其产品和服务质量诚信承诺和质量信誉承诺公告宣传的证明需求而免费向参与2023年“3·15”产品和服务质量诚信承诺主题活动的企业出具“全国产品和服务质量诚信示范企业”（2023年“3·15”承诺公告）与“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和质量信誉承诺展示公告书面证明证书，切实推动企业对产品质量和服务质量作出客观、科学、规范的诚信承诺，为消费者维权、社会监督提供依据，督促企业落实产品和服务质量主体责任，维护消费者合法权益，不断增强人民群众对质量的获得感、幸福感、安全感。本协会在本次活动中向企业所出具的书面证明证书，谨系企业公开发布产品和服务质量专项承诺与企业主动公告质量信誉情况的公告证明，不涉及评比或评价、排序。

经济社会发展的动力，源于市场主体的活力和社会创造力。本协会作为具有独立法人资质的社团组织，在2023年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动中，充分发挥质量检验行业组织的职能职责优势和社团中介机构的桥梁纽带作用，严格遵守相关法律法规和有关规定，坚持以“切实为企业提供自愿参与的相关服务工作，不乱收费、不增加企业负担，不干扰公平竞争，不干扰营商环境，不干扰市场秩序，不干扰企业、企业相关负责人的正常生产生活，也不涉嫌评比或评价、排序，更不借活动名义向企业摊派收费、搭车收费”为原则，充分发挥企业维护消费者合法权益的市场主体作用，广泛动员广大企业自愿参加本次活动，及时准确地为广大企业做好服务工作，全力为广大企业提供力所能及的免费增值服务而切实减轻企业负担，充分激发市场主体的活力和创造力，大力发挥新闻媒体的正面引导和舆论监督作用，下最大气力抓好质量提升，大力推进质量社会共治，着力促进消费维权社会共治，引导动员全社会切实维护消费者合法权益，促进消费升级，改善消费体验，全力营造质量诚信社会共治的氛围，提振消费信心，不断满足人民群众对美好生活的更高要求，持续为我国经济构建新发展格局和高质量发展与质量强国建设作出积极贡献。

中国质量检验协会组织开展2023年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动的其它相关事宜，一律以 （http://www.11412365.cn或//m.zaneluse.com）和中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）发布为准。

电话：010-64201931

邮箱：caqi@c315.cn

中国质量检验协会

2023年3月15日

（此件公开发布）

共筑质量诚信  提振消费信心
——中国质量检验协会防伪溯源物流管理服务助力2023年3·15产品和服务质量诚信承诺主题活动

为努力开创质量专业社团组织在新时代的新作用，大力推动经营者质量诚信自律，切实维护消费者合法权益，积极督促企业承诺产品和服务质量主体责任，强化引领企业履行产品和服务质量诚信承诺，切实营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，中国质量检验协会（以下简称质检协会）按照章程赋予的职能职责，在2023年3·15国际消费者权益日活动中，继续组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，共筑质量诚信、传递质量信任，引导质量消费、提振消费信心。

质检协会副会长张明指出，质量是人类社会的不懈追求，质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键因素，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者切身利益。

张明强调，提振消费信心，服务经济社会高质量发展，必须要建立健全以法治为基础、政府为主导、社会各方共同参与的质量社会共治和消费者权益保护多元共治机制，才能凝聚起向建设质量强国目标迈进的强大合力，为推动高质量发展注入不竭动力。质检协会组织开展3·15活动，就是着力引领企业积极承担质量主体责任。

质检协会副会长王群指出，以效率变革、动力变革促进质量变革，既是立足我国经济发展阶段转换和发展实际的必然选择，也是高质量发展阶段的必然要求，体现出新发展理念的核心要义。对于企业而言，质量是基础，质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命，如果罔顾质量，不仅是对消费者不负责，更会损害企业的发展。

王群表示，质检协会所推广应用的3·15活动等专用标识，不仅可以对产品防伪知识等识假技能进行科普，营造抵制假冒伪劣的良好社会氛围，助力形成多方参与治理假冒伪劣的社会共治局面。同时，还能够有效传播企业资讯，畅通线上线下诉求渠道，而且可以协助企业提升品牌形象，切实赢得消费者对企业品牌和产品更多的信任，建立完善质量信号传递反馈机制，化解消费者的消费顾虑，提振消费信心，为广大消费者营造安全放心的消费环境，助力提高优质产品的销量和市场占有率，增强产品质量优质安全企业的市场竞争力，切实提升消费者维权主体意识和依法维权能力，让广大人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

质检协会会长助理、会员协作发展中心主任刘辉表示，随着我国经济总量持续增长、经营主体数量持续增加，超大规模的市场和超大规模的经营主体与超大规模的消费群体已经形成，国内国际市场紧密关联，线上线下深度融合，产业升级、业态创新和消费升级持续加快，产品和服务质量安全、市场竞争秩序等方面的新问题、新挑战层出不穷，消费维权的意识和诉求也显著提升。

刘辉指出，质检协会在3·15活动中大力推广应用质量诚信溯源和防伪物流管理标识，不仅可以进一步主动科学地适应新时代社会组织工作的需要，也能够强化社会监督，尤其是消费者的直接监督与选择，充分发挥质量和消费维权社会共治的积极作用，推进形成“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局，大力推动消费品质量提升，让人人参与质量、人人共享消费成为新常态。

质检协会会长助理、企业工作部主任王剑表示，质检协会防伪溯源物流管理服务系统不但可以帮助企业通过实现产品防伪溯源，对产品进行全生命周期管理，提高企业品牌形象和声誉，而且能够切实保障消费者的合法权益，还可以防止产品造假、减少伪劣产品，助力企业实现从原材料到终端门店环节的追溯，轻松实现各个流程的管理、信息采集和录入、系统生成追溯二维码标识。消费者只需扫描标识上的二维码，便能查询溯源防伪信息，从而保证产品的可靠性。

王剑介绍，质检协会仅在近3年就已为数千家知名品牌实现了防伪溯源物流管理的服务功能，不但帮助企业进行产品防伪管理，而且助力企业维护合法权益。

据质检协会防伪溯源物流管理服务系统负责人王强介绍，质检协会在实际应用中，着力打造从生产到消费端的全程追溯，实现来源可查、去向可追、责任可究，消费者通过扫描二维码就能查询完整的产品信息，切实做到维护消费者合法权益。

王强表示，在具体应用中，防伪标签可以是单层，也能够是双层的，消费者识别真伪时，可以刮掉涂层，然后查询真伪。二维码能够做到防伪与溯源功能并存，信息存储、流程控制、信息加密、验证读取信息均通过二维码实现完成，切实满足各类企业对产品防伪溯源物流管理的需要和广大消费者对于产品防伪、质量诚信溯源验证的多种诉求。

质检协会秘书长于丽君在接受媒体采访时表示，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。传递质量信任、引导质量消费，就是充分发挥社团组织的积极作用，解决人民群众急难愁盼问题，这也是惠民生、暖民心并提振消费信心的重要举措。在今后的工作中，质检协会将继续凝聚社会各界的力量为中国质量鼓与呼，引领全社会强化质量意识、精品意识、工匠精神，助力增强中国制造、中国工程、中国服务的美誉度和竞争力。

（作者为中国质量检验协会网络部主任兼 执行总编  刘丽）