上海市消保委发布电烤箱比较试验结果

随着人们对“舌尖上的美味”的向往，电烤箱正日益广泛地走入寻常百姓家。为了解电烤箱的质量状况，向消费者提供客观、公正、可比较的信息，我委对本市市场销售的电烤箱进行了比较试验。

本次受检的20件样品从本市12家实体店和网店中随机购买，其中10件购自5家大型实体商场，10件购自7家知名网店，价格从99元到3188元不等。检测结果显示，20件样品中，有10件不符合国家标准(1项指标不符合的有1件、2项指标不符合的有8件、3项指标不符合的有1件)，不符合率为50%。其中在实体店购买的10件样品中有3件不符合标准，不符合率为30%；在网店购买的10件样品中有7件不符合标准，不符合率为70%。问题主要集中在结构、发热、标志和说明、电源连接和外部软线等。

一、存在的主要问题

1.结构设计不合理

本次比较试验中有9件样品结构不符合标准，主要问题是电烤箱结构设计不合理。电烤箱在正常使用中，使用者在抓握门把手时，可能会触碰到某些温升超过规定值的零件。电烤箱粗糙或锐利的棱边也可能会伤及使用者。如标称由佛山市伟仕达电器实业有限公司生产的电烤箱（标称商标：长帝；标称型号：CKF-25SN 220V 1600W），其外门与器具的接缝处有锐利的棱边。

2.运行过程中有部件温度过高

本次比较试验中有7件样品发热指标不符合标准，主要问题是电烤箱在运行过程中，门把手等部件的温度过高。如标称由广东顺德忠臣电器有限公司生产的电烤箱（标称商标：LoyoLa；标称型号：LO-0701），其运行时把手温升超过标准值（60K），使用时存在烫伤的可能。

3.标志和说明不达标

本次比较试验中有3件样品标志和说明不符合标准，主要问题是电烤箱上未使用正确符号；使用说明书未对产品使用进行警示或提示；电烤箱上和使用说明书未标注中文。如标称由北欧家庭电器（天津）有限公司生产的电烤箱（标称商标：Nathhome；标称型号：NKX0811T），其电烤箱上和使用说明书既没有全部用中文表述，也未对标准中所规定的内容进行警示或提示。标志和说明不达标将可能造成使用者的误操作，产生触电、着火、烫伤等潜在安全隐患。

4.电源连接和外部软线存安全隐患

本次比较试验中有1件样品电源连接和外部软线不符合标准。如标称由成都每时乐电器有限责任公司生产的电烤箱（标称商标：每时乐；标称型号：MSL-1028 220V 500W），其问题是外部的电线使用聚氯乙烯护套。当产品运行时，过高的温度容易使软线熔化，造成触电、着火等危险。

二、消费提示：

1.10升以下电烤箱是列入国家强制性安全认证(3C认证)目录的产品，消费者在选购时应选择贴有"CCC"认证标志的产品。消费者在选购10升以上的电烤箱时可优先选择贴有CQC认证标志（自愿认证标志）的产品，贴有该标志表明产品通过中国质量认证中心的产品认证。消费者可登录中国质量认证中心的官方网站，查询验证认证标志和认证证书的真伪。

2.根据家庭需要，综合考虑功率、功能、价格、外观、售后服务等因素来选购。

（1）功率：市场常见的电烤箱功率一般在500-1500W之间。在家庭用电允许的情况下，如果家庭人口较少，选用700 W以下的为宜；如果人口较多，可选用700 W以上的。

（2）功能：建议首选控温定时型电烤箱。因为此类型的电烤箱功能较齐全，性价比较高。如果喜欢烘烤类食物，经常需要使用不同烘烤烹饪方式的，则可以选用档次较高的三控（定时、调温、调功率）自动型电烤箱，此类产品各类烘烤功能俱全，但价格较为昂贵。

（3）外观：内壳和五金件应无毛刺，手感圆滑，电镀层光亮，无生锈，无水痕或缺镀。箱门应开关畅顺，无卡死现象，关门时弹簧应起作用。门框应没有变形，钢化玻璃应无瑕疵，无裂纹，透明度高。外形表面光洁无脱落，无划痕，无皱折，无碰伤，无变形。温度调节器、定时器、功率选择开关的旋钮安装要牢固，转动应灵活，旋钮的标记应对准功能档位；电源插头，电源线应牢固，无破损；金属电热管涂层无脱落和碰伤的现象；石英电热管应明亮，无破损和裂纹。

（4）售后服务：全国联保的较好。选择正规品牌和厂商，在购买时要注意保修期限。可以先通过网络查看您所在地区的售后服务点，这样能保证您放心使用。

 附件： 电烤箱比较试验结果汇总表