上海市消保委2014年度智能座便器比较试验结果通报

随着人们对生活品质的追求，许多家庭都开始青睐于使用智能座便器。智能座便器具有温水洗净、暖风干燥、杀菌等多种功能。为了解智能座便器的质量状况，向消费者提供客观、公正、可比较的信息，我委对本市销售的智能座便器进行了比较试验。

本次比较试验共计购买了27件样品(15件实体店购买、12件电商网站购买)，价格从999元至7000元不等。检测结果显示有16件样品不符合相关标准，不符合率为59.3%。问题主要集中在以下几个方面：

一、防水保护程度低。产品使用时，为防止有水溅出造成电器短路火烧、漏电等安全事故，智能座便器的防水保护程度应至少达到防溅型(IPX4)，本次比较试验中标称由爱真贸易(上海)有限公司经销的智能卫生座(标称商标：爱真;标称规格型号：IBC-3200E/W)未达到标准。

二、输入功率和电流低于明示值。输入功率过小会造成消费者在使用产品的某些功能时(如清洗、按摩、加热、烘干等)，无法达到应有的效果。检测结果显示，有9件样品的输入功率和电流不符合标准。部分样品实际功率小于其标称的额定功率近50%(标准：输入功率偏差范围标准值为-10%～+5%)。如标称由浙江特洁尔智能洁具有限公司生产的智能坐便器(标称商标：Tejjer;标称规格型号：TB-228)，其标称额定输入功率为1680W，实测值仅为880W，偏差值高达-47.6%。

三、接地措施存安全隐患。对于智能座便器来说，其电气绝缘一旦损坏，可靠的接地措施会将漏电的电流流向大地，而不伤害使用者，否则易造成触电危险。本次比较试验有5件样品接地措施未达到标准，如标称由上海雅优建材设备有限公司经销的Automaticwash and dry toilet seat(标称商标：HAZYA;标称规格型号：HERA-S)。

四、标志和说明信息不全。本次比较试验有13件样品的标志和说明不符合标准，如无防水等级标示;无中文的使用标识、警示说明和使用说明书等。如标称由上海博瑞恩商业有限公司经销的智能座便器盖板(标称商标：dib;标称规格型号：DIB-2300)，未对电器器具的安全使用进行必要的提示或警示，可能会造成使用者误操作而引发安全事故。

此外，本次比较试验中，在电商网站上购买的2件进口产品的外包装上企业信息不全，或者无企业信息。我委认为，进口产品必须遵守国家相关法律法规，当消费者遇到产品问题时可以及时找到经营者，维护自身权益。

附件：2014比较试验第10期(智能座便器)附件