企业“质量·品牌·责任”系列访谈——格兰仕 质量为纲 打造综合领先品牌

主持人：各位网友大家好！欢迎收看本期“中经在线访谈”企业质量品牌责任系列访谈。本期访谈由中国经济网联合国家质检总局新闻办、国资委宣传局和东方财富网联合播出。今天我们请到了广东格兰仕助理总裁新闻发言人陆骥烈，就“质量为钢，打造综合领先品牌”这一话题与网友进行在线交流。　[12-02 09:47]

主持人：陆骥烈，1993年毕业于上海师范大学中文系，曾任德国麦德龙国际集团中国区高级采购经理，历任广东格兰仕集团销售总公司副总经理、微波炉板块（事业部）总经理、生活电器板块（事业部）总经理，现任集团新闻发言人。欢迎您，陆总。　[12-02 09:49]

陆骥烈：你好。　[12-02 09:50]

主持人：陆总是第一次到我们这做客，在节目开始前先跟各位网友打个招呼。　[12-02 09:50]

陆骥烈：各位网友上午好！　[12-02 09:51]

主持人：今天我们讨论的是企业质量品牌责任这一话题，现在很多企业都为国外的工厂代工，现在很多企业都提出了做世界品牌，也包括格兰仕在内，在转变的过程中，企业会面临哪些挑战？　[12-02 09:51]

陆骥烈：我想从观点上提我的两个看法。您刚才提到的中国企业以代工为主，我个人感觉要对代工的定义加以明确，像格兰仕是拥有全产业链的制造实体，换句话说我们的供应商是原材料供应商，以后的所有工艺流程都是我们自行研发和制造的。　[12-02 09:51]

陆骥烈：我们在国际市场上贸易交易的方式，包括生产制造的方式，不是简单的代工，大部分的方式是ODM，包括合资品牌、合作品牌和我们的自主品牌。当我们探讨中国的家电业，特别是中国的白电代工形式的时候，这几年已经悄然发生了格局的变化。　[12-02 09:52]

陆骥烈：我觉得世界工厂，您刚才提到的定义，对中国的白电业来说仍然是恰如其分的，因为我们仍然是非常重要的不可或缺的，甚至于海外市场没有更多选择的世界级的工厂。因此您刚才提到的转型的问题，我想从转型的角度来说，一方面不能放弃世界工厂的定位，另一方面要通过产业的升级，逐步推动刚才您所提到的世界品牌的发展之路。这个是非常重要的。　[12-02 09:53]

陆骥烈：当然，对于世界品牌来说，我个人的感觉，世界品牌不是我们自己说的，世界品牌必须要受到海内外市场的公认。市场地位的取得不仅仅是规模，更重要的是品牌能否进入包括欧洲、美国、东南亚市场的主流文化市场。　[12-02 09:54]

陆骥烈：对品牌的这种认同以及相应的所体现出来的产品的技术等级，包括品牌的号召力等等，才能最后构成这样一个世界品牌。应该客观上讲，中国的企业，包括像格兰仕，已经迈出了很大的一步，但是，应该说包括我们跟同业的其他大品牌一样，我们都是在路上，都是在朝世界品牌前进的过程中。　[12-02 09:54]

主持人：这个里面的挑战应该是很大的。　[12-02 09:54]

陆骥烈：应该说挑战一直非常大，特别是通过08年金融危机之后，整个挑战和机遇是并存，但是，挑战的力度日益增大。目前我们面临的最主要挑战实际是后金融危机时代已经进入成本高起的时代，这个成本包括了人民币汇率的潜在持续的升值，包括了原材料、大宗材料价格的大幅度上升，也包括了未来中国劳动力成本有可能处于持续上升的阶段。这个过程中企业要走向世界品牌，必须要提高实验研究经费。　[12-02 09:55]

陆骥烈：前一阵子我观察到工信部的一个指导性文件要求中国家电业将实验研究经费比重投入扩大到3%。换言之就是有相当一部分家电产业目前对技术研发的投入尚不到3%。格兰仕虽然处于5%的相对高的位置上，但是，客观上讲，比起国际先进企业，我们整个中国产业在实验研究经费的投入上仍有不足。在这种情况下，一方面要面对高成本的压力。另一方面，要在企业持续绩效的模式下，要实现这种投入，我觉得目前是真正走向世界品牌的最大挑战。　[12-02 09:55]

主持人：其实还有很长的一段路要走。　[12-02 09:55]

陆骥烈：对。而且这段路是不能一蹴而就的，要做好打持久战的准备。因为在技术等级上来说，特别我们观察到“十二五”的规划，包括家电业也有细致的规划，很重要的就是强调技术的原创性。当我们谈论技术原创性的时候，我个人感觉已经超越了简单意义上的质量的概念。因为大家都知道白电和黑电很大的不同性是白电更注重安全、可靠和稳定性。　[12-02 09:56]

陆骥烈：你可以想象今天晚上一台电视机突然出现故障，你可以不看电视，但是，你绝对不能忍受冰箱、空调、洗衣机、微波炉突然之间不工作了。长期以来家电制造商和品牌商一直关注白电的稳定性、可靠性以及安全度，但是，在谈到转型和世界品牌的过程中，就是我刚才提到一个词叫技术原创。我们不妨回顾一下整个产业历史，你会发现所有目前我们所公认的世界品牌，当时它对人类生活方式都有重大的改变，比如发明了吸尘器，比如发明了电饭煲、冰箱等等，它影响了几代人的生活。　[12-02 09:56]

陆骥烈：如果中国家电业要达到这样一种等级的提升和转换，我觉得很大程度上就必须要有重大发明。这种重大发明不仅仅是简单功能和性能的提升，实际上要能够对未来一代人，甚至于几代人的生活方式产生重大影响。这必然需要我们有非常高的投入，推动整个产业的发展，但是，我们所面临的成本压力，如何在这个过程中，在一对矛盾中，通过矛盾的解决获得企业发展的契机。刚才我说是重大的挑战，也是我们面临重大的课题，同时也应该说是重大的机遇。　[12-02 09:56]

主持人：其实包括技术方面的投入，如果加大的话，成本势必也相应提高。您刚才也提到了推行重大的发明，可以说是忠于技术的原创。这同时也是家电“十二五”规划的核心宗旨。对于这一原则，格兰仕是怎么贯彻的？　[12-02 09:57]

陆骥烈：从成本环境来说，我认为是很公平的，并不是针对格兰仕的成本环境急剧上升，或者仅仅针对中国的成本环境急剧上升，我们所说的成本上升是在相对经营和发展的大环境中，我觉得这个问题是有共性的。企业如何进行成本的下降，以及产品盈利空间的提升，我觉得不仅仅是营销技术上的问题，这跟整个企业，特别是从事白电，与我们格兰仕倡导的原创性是很有关系的。　[12-02 09:58]

陆骥烈：我举一个很简单的例子，比如现在购买一台电饭煲，一种消费心态是买一台可以做饭的电饭煲，这个时候购买的就是一种低端的，同质化的、技术门槛很低的产品。你会因为它的外观、品牌、服务等做出选择，这对全世界消费者来说都是一样的，但是，当把原创经费赋予这些产品的时候，我们前两年推出了一款电饭煲，希望通过把糙米的氨基丁酸的成分提高10倍以上。　[12-02 09:58]

陆骥烈：当时我们的创意，我今天在这边说，可能大家觉得我有些广告的嫌疑，我可以还原为当时很朴素的创意，我们的电饭煲工程是来自一个农村的孩子，他们当时种优质稻米的时候都会有一个发芽的过程，然后再插到地里去，他只是想把最精华的过程能够通过电子的原理，能够通过温度、湿度的控制，能够在电饭煲当中得以实现，这个原创实际上很朴素。　[12-02 09:58]

陆骥烈：一旦形成这种原创精神之后，它给消费者带来的不是一台产品，而是一种健康生活的方式，而且同时能够影响几代人。因为一般一个家庭，老中青，爷爷、爸爸、孩子。这种原创精神会赋予产品更大的附加值。在这个附加值建设的过程中，随着技术等级的提高，随着技术原创性对生活的影响，会逐渐被广大主流接受，包括哥本哈根会议之后提到的低碳技术。　[12-02 09:59]

陆骥烈：低碳技术在家电业当中广泛的应用最重要的是表现在节能性。原创精神在产品各个部件以及节能性表现上做得很充分的时候，会获得更多消费者的认同。就像现在瑞典一家汉堡连锁企业，现在菜单上提供的已经不是汉堡的卡路里是多少，而是生产过程中的碳排放是多少克。消费者购买的时候就有一种消费的道德和义务，由于他的购买选择，他不仅是个人的选择，他甚至于选择了一种对全人类更健康，更有利于人类持续发展的生活方式。　[12-02 09:59]

陆骥烈：我想说的是坚持技术的原创精神，这个需要每个制造业能够静下心来，不是说做大了就一定做强了，也不是说今天的市场份额有多大，就能够坚持原创性。原创性是很伟大的，但是，伟大是熬出来的。就像我们执行总裁经常说他的伟大是熬出来的。就需要关注整个中国制造，要沉下心来，用一种坚韧的精神去厚积薄发。　[12-02 09:59]

主持人：就像您说技术的原创给老百姓带来了全新的生活方式。您刚才也提到了低碳，“十二五”期间中国或将推行实施低碳税收政策，这意味着不仅产品本身要求低碳，对企业组织的低碳也提出了要求。格兰仕在这方面有没有哪些措施来顺应国家低碳经济的发展？是仅仅做个样子呢？还是真正加大投入？　[12-02 10:00]

陆骥烈：您的这个提法应该说是非常专业。因为真正要实现产业链的低碳必须要从两个方面入手。第一个应该说是从产品入手。要关注产品的整个生命周期的低碳。这种低碳性，一方面体现在产品的节能环保上。另一方面整个组织在制造生产过程中如何做到节能减排，就是我们通常说的组织低碳。这两条路径都非常重要。　[12-02 10:03]

陆骥烈：当然，从另外一个角度来解读哥本哈根会议之后的精神。现在将整个排放的责任过多地压给中国，压给中国的企业，我认为也是不恰当的。这是从另外一个角度来说。因为必须面对一个历史排放的问题。发达国家在完成工业革命之后，现在要求发展中国家能够降低排放，本来就是一种不公平性。　[12-02 10:03]

陆骥烈：一方面我们看到自身的要求是符合这种全人类的发展趋势，我们要实现低碳。另一方面也要坚持公正性。对企业来说，从消费者角度来说，不能因为目前的情况就回避自己的责任，这个责任依然很重要。比如我们在北京连续召开过两次新闻发布会。首先，我们推出了高能效的定速空调。实际上格兰仕的变频空调也有很大的市场份额。　[12-02 10:04]

陆骥烈：实际上目前中国市场变频器所占的份额是25%，零售市场在定速空调所占的份额是75%。我们的概念不是基于商业的炒作或者品牌的传播，我们认为低碳的推手是消费者。如果只有政府政策，只有企业产品，没有消费者的购买，我们要推行的理念是无法实施的。而最重要的是要让消费者迈过价格门槛，当他有充足购买力的时候，通过购买你的低碳节能产品，自然可以推动整个消费的消费热点。　[12-02 10:04]

陆骥烈：所有高能效技术不仅仅应该在变频机上实现，而更应该在占市场份额非常大的定速机上实现。中国消费者在使用环境中有连续使用习惯的，我们会推荐他购买高能效的定速空调。如果像前一段时间通过专业报纸进行的调研，中国消费者使用空调有一个习惯，每次至少开关两次以上，如果有多次开关习惯的，我们还是建议购买高能效的定速空调。　[12-02 10:04]

陆骥烈：消费者并不关注用什么技术，他真正关注的是家里的电表是怎么走的。我们觉得抛开营销的语言和技术的传播，我们要告诉消费者一个很真实的状态，什么样的产品，它的节能性究竟是什么样的。把它的电耗、能耗清晰地告诉消费者，消费者都是睿智的，高科技是让消费大众广泛接受的。我们企业在产品上进行这样一种实践。　[12-02 10:04]

陆骥烈：同时，在更多的体验上，比如12月1号国家正式实施了微波炉的一级能效标准。因为微波炉本身就是高能效产品，它的食物加热效率远在传统烹饪之上。在国家正式实施之前，我们首先推出了第一台一级能效微波炉，并且在全国范围拉动了微波炉一级能效的成果，将其在各个城市推广。　[12-02 10:05]

陆骥烈：我们这样做的目的是告诉消费者现在有一级能效的微波炉可以选择，当国家的标准出来的时候，企业已经领先一步进行推广活动，为国家政策宣传推广。当这个标准落地的时候，我们已经形成了从制造到销售等多个层面的呼应，这更多的是企业责任。我觉得作为白电业和行业的领先品牌，这个是我们应该做的一些工作。　[12-02 10:06]

主持人：咱们国家从07年开始了家电下乡的试点，一直到09年的全国推广，到现在已经有3年的时间。在这3年当中，格兰仕的产品销售情况和整体利润怎么样？除了优势的产品微波炉和电烤箱之后，网友们可能更关心你们的白电产品。家电下乡还会持续一段时间，未来有没有新的规划和打算？　[12-02 10:06]

陆骥烈：家电下乡会持续一段时间，我们观察到国家的政策有相当的持续性。真正作为产业政策的背后，应该有更大的经济背景是值得我们关注的，就是中国对整个农村的城镇化是在提速当中，我相信也是作为“十二五”规划的很重要的背景。在这样大的政策下，即使家电下乡政策有一天会收缩，企业战略上也必须家电下乡。　[12-02 10:06]

陆骥烈：根据2010年中信对中国小家电的调研报告来看，就拿微波炉来说，目前每百户的保有量只有16台。如果每百户拥有50台，单单中国的农村市场就将释放出8000万台的市场容量。我们看一看08年的数据，08年整个世界的微波炉产销容量才6500万台。换句话说中国一个农村的爆发量就有可能超过目前整个世界的市场容量。我们必须要坚持家电下乡的政策，为了这个市场，要预先建立更加适合这个市场发展的模式，推动销售网络、品牌基础向中国广大的农村腹地持续延伸。我觉得这是整个问题的关键部分。　[12-02 10:08]

主持人：近日也有消息称格兰仕将进军整体厨卫产业，推出了电蒸炉、油烟机等等。格兰仕是怎么考虑的？已经有了哪些行动和部署？　[12-02 10:10]

陆骥烈：这是我们2010年的重要战略组成部分，在今年年初我们宣布了集团的新五年战略，格兰仕要建设成为领先的全白电集团。除了我们的龙头产品微波炉之外，我们的空调、冰箱、洗衣机、小家电、厨卫家电，都要构成整个白电战略的组成部分。现在目前的整体厨房有几种考虑，首先从这几年的消费趋势来看，实际上整体厨房已经形成一种橱柜和嵌入式家电广泛结合的模式。　[12-02 10:11]

陆骥烈：当然，这其中有两种不同的模式并存，一种是橱柜加工商将家电产品纳入到整体橱柜中。另外是有厨房家电的制造商利用整体厨房作为销售载体，把整个概念从厨房生活当中导引出来。我想格兰仕来做这方面的工作，首先我刚才谈到是基于我们整体战略的考虑。其次，我们一般有这样一个特性，格兰仕不轻易进入一个领域，但是，如果说我们进入这个领域，并且在战略上予以发布的话，我们首先已经解决了我们的拳头产品和技术原创性的问题。　[12-02 10:12]

陆骥烈：比如说当年我们进入冰箱领域的时候，我们是在原有的光波变频的基础上，更多的在产品上进行运营，我们完成了技术的原创性。我们在推整体厨房的时候，实际上我们的核心产品是电蒸炉。电蒸炉作为我们称为的智能化和节能性产品，目前刚刚在欧洲开始流行，它能够通过70-300度的精准的温变和温控，特别是240度的时候对脂肪的脱盐、脱脂的效果，同时又还原了中国蒸文化的原汁原味和对食物美味的保留功能，它能成为厨房的未来趋势。　[12-02 10:12]

陆骥烈：再对厨房的油烟机等等进行组合，实际上是我们用多产品线将品牌进行整合的措施，未来不管是在渠道市场，还是终端市场，我们都会有更多的整合。从厨卫的战略实施来说，一方面它是我们核心战略的组成部分。另一方面，大家在未来会看到格兰仕的众多产品会在一个品牌下进行更为有效的整合和聚合。　[12-02 10:12]

主持人：在中国，一般提到家电行业的时候，我们不仅仅想到的是格兰仕，可能更多的人也想到了国美和苏宁电器。在这两年中，国美最大的竞争对手苏宁已经稳步上升，并且逐步超越国美成为中国家电连锁的新霸主。面对美苏大战，格兰仕作为生产企业，我们应该怎么看？　[12-02 10:12]

陆骥烈：这个话题大家都很关注，这几年零售业的表现也是精彩纷呈。不管是国美，还是苏宁，都是格兰仕重要的合作伙伴。我们一直以来都坚持非常明确的社会分工。格兰仕专注于做好制造研发和品牌推动工作。而零售商，不管是国美，还是苏宁，还是更多其他零售企业，都构成了我们重要的销售渠道。零售业的良性竞争会推动中国家电业的发展，为更多的品牌商提供广阔的销售空间。我们认为对于有利于产业做大做强和发展的竞争我们都表示欢迎。　[12-02 10:13]

主持人：也就是说这种竞争对格兰仕的销售非常有利。　[12-02 10:13]

陆骥烈：肯定是这样。中国的零售业是很丰富多彩的，差不多用十年的时间走完了西方一百年的零售业态，而且在短短几年当中将各种业态浓缩在一个时间段上。由于中国这几年GDP的高速增长，整个市场释放出的零售力、消费力对工业企业来说是非常振奋的事情。　[12-02 10:14]

主持人：今天知道您来，很多网友纷纷在网上留言。有一位网友这样说，国美内战的最大受益者不是苏宁，而是家电的B2C网站，比如京东等等。格兰仕也有自己的网上商城，现在商城的销售情况怎样？格兰仕是否将网络作为重要的销售渠道之一？　[12-02 10:14]

陆骥烈：格兰仕官网也是因时而生，也是我们重要的战略组成部分。中国的网络销售是非常重要的商业业态。我们必须肯客观地看待，我所说的重要性是高增长性带来的重要性。目前的网络销售，拿美国来说，网上消费品零售总额大概占全社会销售额的7%。目前，中国的数据是占整体份额的1.12%。　[12-02 10:14]

陆骥烈：我们即使比对美国现有的占比，我们也有巨大的增长空间。这种增长空间已经不是简单数量级的，实际是成几何级的数字增长。更何况未来它还在不断的蓬勃当中，我们认为构成了重要的战略机会，但我个人并不认为它会完全或者最终取代传统的线下购物。我刚才的定义是它的渠道的丰富性和重要的发展性，让所有的商家都看到了战略性的要求。　[12-02 10:15]

陆骥烈：实际上现在虽然网上购物很活跃，但它本身还有一些重大问题没有被完全解决，比如对于大家电和体积比较庞大的电子类产品的销售，它需要更完善的物流网络支撑。现在网上购物对一二级城市的覆盖度比三四级城市更高，它本身还涉及到销售支持基础网络的整体完善。我并不认为“美苏之争”会导致线上销售的蓬勃发展。线上销售的蓬勃发展直接导致的因素并不是“美苏之争”，而是消费习惯和网络普及产生的，两者之间没有直接的因果关系。　[12-02 10:16]

主持人：很多时候企业面临压力的时候，不免导致不愉快的情况。有一位网友说前一段时间美的和格力的员工因为争夺客户而互打致死。有专家指出这件事情体现了家电营销手段的匮乏和企业经营模式的老旧，您作为格兰仕的新闻发言人，怎么看？　[12-02 10:16]

陆骥烈：我们从新闻报道中看到了事件的发生。从我们掌握的信息也不能判断它的来龙去脉。我个人认为这是一种个别事件，因为我们并没有看到它发生的频次在全国各地蔓延。这件事情让我们感到非常震惊，也是需要整个家电业惊醒的。实际上不管什么时候都是呼吁一种更为公平、和谐的竞争。　[12-02 10:16]

陆骥烈：竞争不一定是不公平的。我觉得竞争本身应该是良性的，至于我们怎样通过品牌做大市场份额，一是需要企业发展的理性，二是企业的道德责任。我觉得企业的道德责任是很重要的方面。我们做一个品牌就像明星一样，也是一种公众人物的概念，本身的一言一行，包括基础员工表现出来的职业性，我认为都是企业文化和企业道德水平的缩影。　[12-02 10:17]

陆骥烈：我觉得首先行业要自律。第二是加强对内部员工的教育。第三我们要追求更为符合社会标准、符合社会道德的竞争方式。真正的竞争不是靠那种手段才能达到的。而在消费者心目当中的地位也不是靠广告宣传就能达到的。现在我们看到一些企业大规模投放广告，好像是知名度提高了，但你会发现这种堆积起来的品牌形象很脆弱。　[12-02 10:18]

陆骥烈：当发生一次重大事件或者一次道德事件的时候，有可能受到很多消费者的质疑。我相信很多消费者都不愿意购买具有暴力色彩的企业的产品。虽然我个人更倾向于认为这是一种个别事件。我觉得它的经验教训和警示作用对整个家电业都有重大的启示。　[12-02 10:18]

主持人：您可以谈一下对于企业来说，面对这样的问题，格兰仕有没有新的探索和营销模式？　[12-02 10:18]

陆骥烈：从营销模式的竞争来说，从刚才你提到的事件来看，强调的是终端的活跃度。我们可以观察到中国的零售业和海外的零售业有明显的不同。海外的零售业很少看到促销员，基本上都是消费者的自我选择和自我购买。当然这种模式由于目前外国企业进入中国，他们也在尝试。　[12-02 10:20]

陆骥烈：目前有一些海外商业企业在中国进行零售业发展和投资的时候，他们坚持的也是原汁原味的西方模式，另一种就是以中国为代表的。当年我记得家电行业促销员，包括现场演示，首创者是格兰仕，就是更为活跃的终端，跟消费者更为亲民的对话，我认为中国的这种模式仍然是需要的。　[12-02 10:20]

陆骥烈：因为消费者需要更多的了解新产品。因为我们是在改革开放的成就积累爆发的过程中，在整个经济快速增长当中，我们看到有太多新的东西，令人眼花缭乱，他们需要厂家给予一种客观的、专业的指导和指引。当然有一天消费者会成熟起来，他们会更理性地选择产品，企业在终端市场的活跃度方面完全可以采用更为平和的，更为亲民的、消费体验式的，能够满足消费者的选择和购物需求的方式，来活化我们的终端。　[12-02 10:21]

陆骥烈：我觉得也方面的竞争完全互补干扰。因为大家的阵地各不相同。在整个传播过程中，怎样坚持客观性，包括我刚才讲的要说消费者听得懂的话。我觉得这个反而是需要倡导的。　[12-02 10:21]

主持人：刚才您也一直在强调企业的责任，您也诠释了企业的责任。作为白电行业唯一的代表，格兰仕4月28日宣布成为上海世博会生命阳光馆的合作伙伴。以不低于1000万的投入支持扩大生命阳光馆主题意义的推广。同时7月28日联合中国残联发起了格兰仕的乐善基金。同时，我知道格兰仕也是广州亚洲残疾人运动会的爱心合作伙伴。我想问一下陆总，这是不是企业社会责任的一种表现呢？　[12-02 10:22]

陆骥烈：我觉得应该从这个角度理解，12月8号我也很荣幸作为亚残会的火炬手，也是企业表现了一种社会爱心。企业在做这些事情的时候，我们有一个想法，第一我们与广告无关。我们操作慈善事业的部门不是企划部，而是专门的行政部门。这就意味着与品牌传播分割。因为残疾人是世界上的弱势群体，格兰仕这么多年的发展离不开消费者对我们的关爱。　[12-02 10:23]

陆骥烈：当时我们作为一个民族品牌，我们提出烧鹅的味道，豆腐的价格。就是要把被海外技术垄断的高端产品，要把它做成让广大中国消费者都买得起的东西。当时我们是抱着这样简朴的宿愿来做的。经过十多年的努力，我们发现中国的消费者跟我们站在一起，他们认为格兰仕是亲民的，是平民的品牌，是离消费者最近的品牌。　[12-02 10:23]

陆骥烈：在这种时候，我们认为企业的社会责任要更多地表现这种关爱。在企业内部，我们也有很大的文化凝聚力。因为我相信一个爱别人的人，他一定会珍爱自己的生命。一个爱社会的人，他一定会爱企业。现在在转型过程当中，一些企业发生了我们都不愿意看到的员工的恶性事件，甚至于是结束自己生命的行为。　[12-02 10:26]

陆骥烈：我相信如果一个企业能够从头到尾传播这种文化，是爱人爱社会的，每一个员工都是积极向上的，都有一种良好的心态。因为他们不仅在建设自己的生活，他也是在建设整个社会的发展。从另一方面来讲，我们以前因为一直长时间跟各个慈善机构合作，我们希望在做社会公益事业的时候能够得到像中国残联这样的很专业的部门的指导，让我们的工作可以做得更符合很多人的愿望。我们希望能够聚沙成塔，伴随着格兰仕品牌的发展，我们做点点滴滴的事情。这是我们集团董事长的愿望。　[12-02 10:27]

主持人：谢谢陆总。今天由于时间的关系，我们的访谈只能到这里。在节目最后，您再跟网友说几句话。　[12-02 10:27]

陆骥烈：希望中国的网友能跟中国的品牌，特别是跟格兰仕一起成长，见证中国未来的持续的繁荣。我相信这是所有消费者和我们品牌商的共
同愿望。也再次感谢大家对格兰仕长期以来的一如既往的支持。谢谢大家！　[12-02 10:29]

主持人：谢谢陆总。今天我们跟陆总从企业品牌聊到了企业的转型，又聊到了企业的竞争，最后落到了企业责任上。也衷心祝愿格兰仕在企业责任的道路上发展得更快更好。我们本期节目就到这里，下期再见。　[12-02 10:30]