企业“质量·品牌·责任”系列访谈——西宁特钢 质量·品牌·诚信

主持人：各位网友大家好！欢迎收看本期的"中经在线访谈"质量品牌诚信系列访谈。本期节目由国家质检总局新闻办、国资委宣传局和中国经济网三部门联合举办。我们有幸请到了西宁特殊钢股份公司肖飞虎副总经理来就这一话题跟广大网友进行交流。　[10-20 09:37]

主持人：肖飞虎，河南遂平人，93年参加工作，中国共产党党员，北京科技大学冶金专业研究生学历，青海省党校社会学在读研究生，高级工程师、高级职业经理人、全国钢铁系统劳动模范、青海省青年岗位能手、优秀企业经营管理人才。曾历任西宁特殊钢股份公司质量监督处副处长、炼钢分厂厂长，现任西宁特殊钢股份公司副总经理。欢迎肖总！肖总是第一次到我们节目中来作客，先跟各位网友打个招呼。　[10-20 09:38]

肖飞虎：主持人好，各位网友好。　[10-20 09:39]

主持人：为了让各位网友对西宁特钢有一个更加全面的了解，在节目开始前我们先通过一个短片了解一下西宁特钢的相关情况。　[10-20 09:39]

直播员：（视频播放）　[10-20 09:39]

主持人：在刚才的短片介绍中，我们注意到西钢是西北地区最大的特殊钢生产基地，"特殊钢"行业"特"在哪里？请您介绍一下这个行业，以及这个行业在国民经济中的作用？　 [10-20 09:43]

肖飞虎：好的，特殊钢的定义在国际上没有明确规定，一般是指具有特殊性能或特殊用途的钢种。其与普通钢相比具有更高的强度、韧性、物理性能、化学性能、生物相容性和工艺性能。因其性能特殊，决定了它在国民经济及军事工业中占有极其重要的地位。因此，在生产制造特殊钢时，就需要采用特殊的工艺装备技术来实现特殊的化学成分、特殊的组织和性能。特殊钢是重大装备制造、重大工程建设、战略性新兴产业及国防先进武器所需的核心、关键材料，是一个国家综合竞争力的标志。　[10-20 09:43]

主持人：刚才我们初步了解了特殊钢的定义及在国民经济中的作用，您能否简要描述一下国际、国内特殊钢产业的发展及现状呢？　[10-20 09:45]

肖飞虎：好的，下面我从三个方面对特殊钢产业做一个简要的描述：第一，特殊钢的分类：目前世界上各国特殊钢的统计分类不完全相同。我国特殊钢的定义与日本、欧洲相近，包括优质碳素钢、合金钢、高合金钢三大类，通常展开为优质碳素结构钢、合金结构钢、碳素工具钢、合金工具钢、高速工具钢、轴承钢、弹簧钢（碳素弹簧钢和合金弹簧钢）、耐热钢和不锈钢等。　[10-20 09:46]

肖飞虎：第二，特殊钢的生产流程：特殊钢生产工艺流程主要有3种：1）电炉流程（即短流程）：电炉→二次精炼→连铸（或模铸）→轧制。2）转炉流程（长流程）：高炉→铁水预处理→转炉→二次精炼→连铸（或模铸）→轧制。3）特种冶金：特种冶炼（如真空感应熔炼、冷坩埚熔炼、电渣重熔、真空电弧重熔、电子束熔炼、等离子熔炼等）→锻造或轧制。　[10-20 09:47]

肖飞虎：第三，特殊钢的产业现状：特殊钢占钢产量的比重、特殊钢产品结构、特殊钢质量和特殊钢应用等是反映一个国家钢铁工业发展水平的重要标志。我国特殊钢行业经过近60年的发展，从无到有，不断发展壮大，特别是改革开放30年来特殊钢产业的建设和改造，取得了令人瞩目的成就。但由于诸多原因，我国的特殊钢产业还存在着生产企业过多，深加工能力不足，产品档次不高，能耗高，名牌产品缺，市场竞争力差，一些高附加值产品仍然依靠进口的劣势。　[10-20 09:47]

主持人：目前我们特殊钢也面临着一些比较复杂的现状。在这种复杂的国际国内环境下，有没有一些机遇和挑战，正在面对着我们？　[10-20 09:48]

肖飞虎：西钢目前位列国内"四大特钢集团，三大专业特钢生产企业"之一。纵观内外环境，西钢和国内诸多特钢企业一样，正面临着难得的发展机遇。而这样的发展机遇，是与中国经济的发展导向紧密相连,与我国新一轮经济景气的上升紧密相连，更与钢铁行业的发展趋势紧密相连的。　[10-20 09:48]

肖飞虎：众所周知，近几年钢材市场急剧升温，目前普通钢材供大于求的局面已经形成，有产量就有效益的时代已经结束，但是，国内高科技含量的产品还需大量进口。适者生存，所以在如此激烈的市场竞争中，面对如此复杂的竞争环境，我们认为特钢发展的"老路"已经走到头，特钢一定要走新路子，寻新发展，才有出路。　[10-20 09:49]

肖飞虎：同时我们认为好的管理思想，是引导企业发展，永续保持全新活力的重要保证，因此，进入二十一世纪，我们要紧抓机遇，加快发展，迎接挑战，向高科技含量、高附加值、低污染的现代钢铁业迈进，尽快做精做强。归根到底，我们发展的"瓶颈口"本身就是创新的"突破口"。　[10-20 09:49]

主持人：肖总，刚才我们的片子中给我们展现了充满了生机活力的特钢。特钢是如何顺应时代潮流，找到新的路子，新的点子，名扭转了发展格局的？　[10-20 09:49]

肖飞虎：其实，我们一直是在传承、整合、创新企业文化的过程中顺应时代潮流发展壮大的。在集团公司新一届领导班子的正确决策下，我们成功地探索出了一条具有西钢特色的发展之路，即"稳步提升产品质量，打造高原资源型特钢精品基地"，实施五大发展战略，开辟西钢独具特色的经营模式，发展道路可谓一路坎坷、一路高歌。　[10-20 09:50]

肖飞虎：十年前，西宁特钢还是一个濒临破产、年产钢仅40万吨的单一特钢企业，今天她已迅速发展成为青海省资产超百亿的资源型特钢企业集团。可以说近十年是西钢发展最快、最好的历史时期。我眼中，西钢的迅速发展是百折不挠的西钢人秉承"愈压愈刚，愈困愈奋"的精神，在西北高原上创造的超常规发展的一个奇迹！　[10-20 09:50]

主持人：肖总，您刚才也谈到了西钢的资源型特色发展道路。有的网友说资源型其实就是"粮草"。资源型特钢是不是能做到"粮草"的补给充足呢？　[10-20 09:51]

肖飞虎：呵呵，这是个形象的比喻。钢铁生产是资源密集型产业，是耗能大户，水、电、煤、矿石、铁路运输等都是钢铁企业不可或缺的重要资源，这是炼钢的"粮草"。在当今资源紧缺的大环境下，如果没有资源，企业的发展会受到严重的阻碍。　[10-20 09:51]

肖飞虎：所以在资源的观念上，西钢领导班子的思想是超前的，投资资源、控制资源、经营资源的能力和魄力也是非凡的。在2004年整个钢铁行业资源趋紧，部分企业"断粮"的情况下，在2009年金融危机的威胁下，由于公司领导班子的正确决策，西钢的跨越式发展丝毫没有受到影响，始终能够保证有充足的资源供应，保证钢铁产业板块的良好发展。　[10-20 09:51]

主持人：看来一个企业的发展全都是留下了开拓者跋涉的足迹和书写者的篇章。西钢的发展有没有值得借鉴的经验呢？和网友分享一下。　[10-20 09:52]

肖飞虎：西钢发展到今天，最值得总结的经验是我们成功地进行了战略推进，实现了超常规跨越式发展！近十年，在激烈的市场竞争中，西钢不断领悟钢铁工业的前瞻趋势，成功推进五大发展战略，使得思想观念，体制机构，技术质量和管理等得到全面的创新和突破。　[10-20 09:52]

肖飞虎：西钢的发展规模也变成以前的三倍，也就是说一个西钢变成了三个西钢，企业实现了超常规跨越式发展。由此我们总结出：办好一个企业要有三气，即领导要有志气，队伍要有士气，产品要有名气。可以说我们精诚团结的领导班子、众志成城的职工队伍和响当当的西钢产品品牌使西钢在全国特钢企业中站稳了脚跟！　 [10-20 09:52]

主持人：您刚才也提到了西钢的五大发展战略，很多网友不是很了解，您能具体说一说吗？　[10-20 09:53]

肖飞虎：为"打造中国西部资源型特钢精品基地"，西钢实施了五大发展战略。五大发展战略的实施使西钢保持了健康、持续、稳定的发展势头。 一，实施人才战略，我们夯实了企业发展的基础：二，实施科技发展战略，走精品路线，我们全面提升了企业核心竞争力。三，实施清洁化生产战略，我们不断实现了企业的可持续发展。四，实施资源综合开发战略，我们进一步拓宽了企业发展空间。五，实施扩大对外合作战略，我们正在构建西钢发展新平台。可以说五大发展战略是西钢发展的引擎。　[10-20 09:53]

肖飞虎：特别是围绕实施科技发展战略，我们积极应对市场变化，大力推进精品路线，持续推进质量管理体系，加强市场开发与服务工作，树立了良好的产品形象和服务形象。长期以来，我们把握住了一条：西钢的先进管理理念中，必须突出四个要素"质量、成本、品种、人才"，要体现出这四项管理核心地位，而"质量"这一核心要素是决定西钢生死，决定企业市场竞争实力的关键所在，为此，我们推行了精品战略，要让更多的精品走向顾客、走向社会。西钢的产品要在社会上树立起知名度和信誉度。　[10-20 09:53]

主持人：肖总，我们都知道质量是一个企业的生命。西钢的产品在社会上的知名度和信誉度到底怎样呢？　[10-20 09:54]

肖飞虎：可以说，"今天的质量就是明天的市场"，推进精品战略，打"品牌战"，让更多的精品走向社会，让我们感到越来越自信，也越来越感到一种社会的责任感。托起响当当的西钢质量品牌，是我们义不容辞的社会责任。一直以来，西钢强化质量、打造精品，我们把西钢的产品特点提炼为八个字即："高、远、小、全、特、优、精、尖"。　 [10-20 09:55]

肖飞虎：高、远：西钢地处高原，海拔2300米，生产、生活条件极其艰苦。在那遥远的地方，我们攻艰克难第一次建起了世界上海拔最高的高炉，攻克了世界级的难题。虽远离内陆及沿海发达地区，采购销售两头在外，销售半径大，运输成本高，但我们的产品销往全国各地，部分产品出口东南亚地区和欧洲等国。　[10-20 09:55]

肖飞虎：小、全：一是企业规模小，但精品生产线全。这些年，我们大力调整工艺技术及装备结构，工艺装备实现了大型化、集约化、现代化，拥有电炉炼钢生产线、国内生产能力最大的电渣钢生产线、中高合金锻材精品生产线、精整棒材生产线、"五位一体"的转炉炼钢生产线、小棒材精品生产线以及热轧无缝管材精品生产线、精品冷拔棒材生产线等精品生产线；二是企业产能小，但产品品种全，可生产碳素结构钢、碳素工具钢、合金结构钢、高速工具钢、轴承钢、弹簧钢、不锈钢八大类特殊钢种的566个牌号，1442种规格的钢材及部分高温合金等产品。　[10-20 09:55]

肖飞虎：特、优、精、尖：西钢创出并保持16个国家、部级、省级优质产品。其中20CrMo抽油杆、27SiMn液压支柱管、40CrNiMoA等产品替代了进口，获国家银牌奖的CrMo系列抽油杆用钢在国内市场上占有率达到85%以上。研制出的汽轮机用高强度螺栓钢和准贝氏体超高强度抽油杆用钢产品开发，并获得国家级新产品证书。　[10-20 09:56]

主持人：从您的介绍中我们听出来西钢的产品的品质非常优良。您能不能具体说一说这部分的情况？　[10-20 09:56]

肖飞虎：我可以形象地说，我们的产品能"上天入地"。神舟七号载人飞船成功飞行圆了中国人的梦想，对西钢人来说有更加特殊的意义，因为我们的特钢产品承载着西钢人的骄傲飞上了宇宙。神七上就有用我们的钢材制作的零件，为此，中国航天科技集团公司专为我们颁发了"神七载人飞船成功飞行纪念证书"。而且2009年国庆阅兵式上接受检阅的坦克的扭力轴所用的钢材也是我们生产的。　[10-20 09:56]

肖飞虎：西钢的产品从神舟系列到国庆阅兵，从国产大飞机研发到高速铁路，广泛应用于汽车、石油、机械、航空航天、航海、军工、铁路、煤矿等各个行业，实现了军工、轴承、齿轮、工模具、耐热、耐冷等特钢生产的专业化和规模化，走上了"品种—效益"型发展道路。打个比喻"上天的、入地的、下海的都有我们的产品"。　[10-20 09:57]

主持人：应该说西钢的产品涉足了社会上的很多领域和行当。我们想知道西钢目前现有的产品在国内处于什么水平？　[10-20 09:57]

肖飞虎：好，我举几个例子作个简要的介绍：一，我公司生产的铁路货车渗碳轴承钢在2009年国内市场占有率为72.97%，冷拉轴承钢2009年国内市场占有率为72.17%。2009年我公司首次开发生产出了风电轴承用钢，销售风电轴承用钢664.7吨。二，我们生产的汽车用钢，如康明斯汽车发动机专用凸轮轴（替代进口），基本100%为我公司独家生产供货；法国雷诺发动机配套产品曲轴用钢市场占有率达到60%，汽车齿轮用钢国内市场占有率达到30%。三，军工用钢，如军用兵器车辆类扭力轴用钢，市场占有率达到80%。四，不锈钢，如Cr13型不锈钢棒市场占有率35%。五，合金结构钢，其中棒磨料用钢国内市场占有率30%，石油钻头用钢、换热器用钢市场占有率50%。　[10-20 09:57]

主持人：肖总，我们都知道西钢按照国家规定将每年的9月份定为公司"质量月"。今年的"质量月"上，西钢有什么样的举措呢？您给我们介绍一下。　[10-20 09:58]

肖飞虎：西宁特钢按国家的规定，将每年的9月确定为公司"质量月"，这项活动已经持续11年了。今年同往年一样，公司高度重视这项活动，成立了活动领导小组和检查小组，并制定了详细的活动计划，由公司技术质量部牵头开展以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题的系列活动。开展了质量培训、质量宣传、质量问题的自纠自查、质量典型事例分析及质量知识竞赛、质量论文评比、质量公益短信等活动，积极在企业内营造"企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量"的良好企业氛围，全面提高全体员工的质量责任意识。　[10-20 09:59]

主持人：看来质量是在企业生产的每一个环节中都有非常重要的位置。西钢在产品生产制造的过程中如何将精品战略贯穿到生产的每一个环节的呢？　[10-20 09:59]

肖飞虎：首先，为了将精品战略贯穿到生产的各个环节，我们实施了产品生产全过程控制管理。我们从原辅材料的采购、工艺技术的制定、生产过程的控制、产品售后的管理及员工能力的培训等方面，制订了详尽的管理措施、管理规定，并建立有效实施了覆盖生产全过程的产品特性值指标考核制度，确保在整个生产过程中做到员工操作有方、工艺执行有度的管控形态。　[10-20 09:59]

肖飞虎：经过多年不断的深入实践和探索，在制造水平、管理经验、人员素质等方面都有了很大的提高，公司产品的质保体系不断得到完善，建立了覆盖管理职责、资源提供、产品生产、测量分析改进等四大过程的管理体系，即ISO 9001、TS 16949、API Q1、ISO/IEC 17025、ISO 14001、GB/T 28001、ISO 10012及能源量化管理体系等保证体系，从宏观体系框架到具体实施制度上，对产品制造过程进行体系保证，使产品的制造活动始终处于稳定受控状态。并且通过各种工艺技术的改进，产品质量的稳步提升，打造高原资源型特钢精品基地。　[10-20 09:59]

主持人：看来产品质量的全过程控制管理其实是一种体系文化。企业着眼于提升市场竞争力，咱们精心培育了哪些特色的质量管理文化呢？　[10-20 10:00]

肖飞虎：我们在产品质量全过程控制管理中，不仅在打造精品产品，也在打造精品文化。西钢的特色质量管理文化主要体现在四个方面：一是，打造了以"对标、赶标、超标"特点的"对标文化"，实现高质量，低成本，高效益。经济技术指标是经济运行质量的标尺，我们通过构建对标机制，引导职工树立精品意识，向先进同行学习、向先进指标学习，将经济技术指标与国内先进指标对比，进行质量、成本日分析日考核，找出差距，层层分解，严格考核，增强职工对标挖潜的责任感。通过质量、成本信息反馈，及时了解行业先进指标，每日总结分析、对比优化，每班跟踪考核，提高关键质量、成本指标的控制能力，让优势指标突显出来。　[10-20 10:00]

肖飞虎：二是，打造以"标准化作业，零缺陷生产"为主要内容的质量文化。我们从强化职工质量意识着手，通过实施流程管理再造，组织"标准化作业，零缺陷生产"，从原材料、设备、工艺操作规程、能源介质管理等方面实现标准化，以每道工序产品的"零缺陷"生产，保证最终产品的无缺陷，保证最终产品的质量。形成了以工序质量为保证，以质量经济责任制为基础、以质量责任追究为手段的全面质量管理机制，从而提高了产品的质量档次，提高了市场信誉度。　[10-20 10:01]

肖飞虎：三是，打造以"定位准、研发快、档次高"为特色的品牌文化。根据装备特点、市场需求和集团公司结构调整要求，我们确立了以精品战略为主，生产高技术、高附加值的产品定位，并构建了快速的研发机制，我们在新产品开发中建立了责任追溯制度，按责任大小、贡献大小进行奖罚，让职工切实感受到市场压力，从而加快了品种研发进程。我们根据公司产品在各个行业内知名度、市场占有率、技术含量、发展前景等现状，制订了13类主导产品的品牌战略，从生产管理到质量提升作了系统的策划，并明确了各品牌的质量目标，逐级分解到各个工序、岗位，确保产品质量目标的完成。西钢的品牌正在叫响市场。　[10-20 10:01]

肖飞虎：四是，打造以"尊重人才、重用人才，发展人才"为主要内容的人本文化。目前在激烈的市场竞争条件下，一个企业要想有长足的发展，就必须有人才、技术、信息、资源作支撑，其中人才素质高低对企业发展有着不可估量的作用。　[10-20 10:03]

肖飞虎：首先，西钢管理层的素质优秀，主要管理层均是从基层逐步成长起来的，本领域的从业经验大多数都已超过20年。高层管理人员的年龄均在40岁上下，具有年轻化、知识化、专业化的特点。西钢经过多年的积累，有完整的员工梯队，完全可以保证生产工艺的稳定执行。　[10-20 10:03]

肖飞虎：其次，西钢创新企业培训模式，构建高技能人才成长通道全面推进公司技术人才队伍迈上新的台阶，为企业生产、发展夯实基础。公司结合不同时期的重点项目，不断创新培训模式，拓宽培训渠道。满足了公司对不同层次、不同类别的员工岗位能力提升的要求。　[10-20 10:04]

主持人：肖总，看来西钢真的是把质量管理的理念渗透到了生产经营的各个环节。在提高产后服务质量这个方面，你们有什么样的做法呢？　[10-20 10:04]

肖飞虎：西钢为了在提高产品服务质量，我们正在通过"一揽子服务解决方案"，从与用户的商务谈判到产品交付后产品使用信息的反馈，全面的对顾客产品进行管理，确保产品满足用户的要求。　[10-20 10:04]

主持人：西钢目前在实施的一揽子服务解决方案主要有哪些内容呢？您给我们介绍一下。　[10-20 10:05]

肖飞虎：实施"一揽子服务解决方案"的出发点就是要超越顾客质量要求、全面提升精品附加值。为此我们实施了如下举措：1、由专人对企业进行承包，对产品生产全过程进行跟踪，详细掌握各工序工艺执行情况、质量水平情况，发现问题及时改进，确保产品质量特性满足用户要求。2、订单生产完毕并发运到用户，对用户验收、使用过程进行跟踪，全面了解用户全过程使用情况，重点关注存在问题、探讨解决问题的方案。　[10-20 10:06]

肖飞虎：3、制定质量提升计划，把用户需求导入下批订单生产全过程，并对生产过程进行跟踪、验证，通过改进工艺，产品发货到用户后，进行全过程跟踪、验证，总结分析，提出进一步提升计划和方案，再次进行实施。这样，通过几个回合的磨合，可以达到用户满意、质量稳定、产品性能持续改进的目的。4、实施"一揽子服务解决方案"就不存在办到或办不到的事情、不存在该管或不该管的业务，客户的一切要求都要限时解决，并且达到满意的原则。　[10-20 10:08]

主持人：肖总，从您的介绍中我们了解到了西钢目前要打造高原资源型特钢精品基地。您能否给我们简单描述一下目前西钢拥有哪些资源来确保这项战略的实施？　[10-20 10:09]

肖飞虎：我们目前拥有甘肃肃北、新疆哈密、青海大沙龙、磁铁山、洪水河等地的铁矿资源及甘肃大红山的钒矿资源和省内的石灰岩矿，拥有青海木里煤田江仓矿区的焦煤资源。所以，我们以特钢主业为平台，以矿产资源为依托，以延伸纵向一体化产业链为目标，建成高炉、转炉、连铸、精炼、连轧五位一体的"铁—钢—轧"特钢生产线，十年时间，西钢成功打造了以特钢主业为主体，以铁矿采选、生铁冶炼产业为依托，以煤焦化产业为支撑的纵向一体化产业链，形成了产业集群、效益集聚的良好局面。　[10-20 10:09]

主持人：从您的介绍中，我们了解到西钢拥有钢铁企业生产必备的铁矿、煤炭资源，这使西钢具有独特的发展优势，那么西钢今后如何充分利用现有的资源保证"特钢精品战略"的实施呢？　 [10-20 10:10]

肖飞虎：我们目前拥有甘肃肃北、新疆哈密、青海大沙龙、磁铁山、洪水河等地的铁矿资源及甘肃大红山的钒矿资源和省内的石灰岩矿，拥有青海木里煤田江仓矿区的焦煤资源。所以，我们以特钢主业为平台，以矿产资源为依托，以延伸纵向一体化产业链为目标，建成高炉、转炉、连铸、精炼、连轧五位一体的"铁—钢—轧"特钢生产线，十年时间，西钢成功打造了以特钢主业为主体，以铁矿采选、生铁冶炼产业为依托，以煤焦化产业为支撑的纵向一体化产业链，形成了产业集群、效益集聚的良好局面。　[10-20 10:13]

主持人：从您的介绍中我们也了解到目前西钢已经拥有了钢铁生产必备的铁矿、煤炭资源。这些资源优势我们将如何充分利用，确保特钢精品战略的实施呢？　[10-20 10:14]

肖飞虎：今后，我们将依托拥有的矿产资源，以高质量、高技术含量、高附加值、国家急需的特殊钢品种为主导，实施工艺流程、技术装备升级改造，全力调整品种结构、销售区域结构、用户结构，使重点品种的比重达到50%以上，同时，致力于规划建设装备水平一流、产品品质一流、盈利能力一流的世界先进水平特钢精品生产线，满足国家国防（军事）工业、重大、重点装备制造用钢的需求，并在工艺、技术等方面争做国内特钢的排头兵。　[10-20 10:14]

主持人：看来五大发展战略的确给西钢带来了发展的后劲。在市场上、用户上和合作伙伴上，是如何看待咱们的这些优势的呢？　[10-20 10:14]

肖飞虎：资源优势是我们强有力的发展后劲，也是客户越来越增长的合作信心。资源型特钢拥有其它特钢企业无法比拟的优势，使我们在市场上有了"话语权"。我们的蓝图是宏伟壮丽的，这足以让供应商、用户、让社会满怀信心地期待西钢未来的发展，期待着有更多的合作机会，与西钢共赢共享，直到永远。　[10-20 10:14]

主持人：您说共赢共享直到永远，我想问这是不是就是一种双赢的价值观呢？　[10-20 10:15]

肖飞虎：共赢共享，直到永远。是我们的营销管理理念，学会与别人合作，坚持诚信原则，积极创造双赢，在自已赚钱的同时也要让合作方赚钱。西钢通过近几年的努力，已经与上下游上百家国内外重要客户建立了长期战略合作关系，大大增强了抵御市场风险的能力，也大大增强了西钢发展的动力。　[10-20 10:15]

主持人：西钢目前作为一家国有大型企业，同时又是上市公司，公司做大了，面对的社会责任越来越多，西钢在履行社会责任上都做了哪些工作呢？　[10-20 10:15]

肖飞虎：近年来，西钢将社会责任纳入西钢长期的发展规划中，将社会责任理念与企业发展战略目标相融合在一起。一直以来，西钢坚持提升社会形象不停步，积极履行着应有的社会责任。西钢坚持企业发展与社会发展相协调，全面参与社会活动，以经营成果提升履行社会责任的能力，从2001年至今，新增就业岗位4440个，吸纳7263名各类务工人员，其中复转军人达到415人、大中专学生1155人，劳务派遣工5027名。同时，努力建设"花园式工厂"和"绿色西钢"，共投资1.2亿元，科学规划和实施了厂区及生活区的综合治理。我们还为汶川、玉树地震捐款及支持新农村建设捐助资金累计近3000万元。　[10-20 10:15]

肖飞虎：同时，我们以资源的高效利用和循环利用为目标，以"减量化、再利用、资源化"为原则，坚持"创新改革、调整结构、提质降耗、节能减排"的经营方针，以淘汰落后产能和产业链向上游纵向延伸为途径，构建了"吃干榨尽"的产业闭路循环体系和能量梯次使用系统。累计投资11.55亿元用于节能环保项目建设及改造、循环经济及厂区绿化、厂容治理，工业污染治理取得了明显成效。今后，西钢还将继续把科学发展始终贯穿于企业发展的全过程，大力开展节能减排工作，把建设"资源节约型、环境友好型"企业作为我们永恒的目标和责无旁贷的社会责任。我们将正确把握经济效益和环境保护的内在关系，不断加大在环保方面的投入，坚持在发展中环保，在环保中发展，在实现企业可持续发展的同时，展示出西钢与社会、自然和谐发展、造福人类的宽广胸怀。　[10-20 10:16]

主持人：今天十分感谢肖总为我们介绍了这么详细的内容，使我们了解到了在中国西北地区还有这样一个具有发展后劲了发展前景的特钢。也了解到了西钢的优秀的企业文化。我想西钢的昨天是很成功的，我们也同时期待着西钢的明天会更加的美好。在节目结束之前，请肖总再跟网友说几句话。　[10-20 10:16]

肖飞虎：谢谢大家对特殊钢行业的关心和支持。同时，欢迎大家到青海，到西钢来作客，检查指导我们的工作。再次谢谢大家。　[10-20 10:16]

主持人：非常感谢肖总到我们节目中来作客，也感谢各位网友的收看。下期节目再见！　[10-20 10:16]