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攀钢集团成都钢铁有限责任公司金堂分公司 攀钢集团成都钢铁有限责任公司金堂分公司（原成都无缝钢管厂金堂分厂）是国内历史悠久的以生产高、精、尖无缝钢管为主的冷轧（拔）、热轧无缝钢管生产基地，建于1970年，公司设备配套完整，检验手段先进，技术力量雄厚，产品规格齐全（可生产Φ6——Φ219mm，壁厚0.5——25mm的冷轧拔无缝钢管；Φ45——Φ159mm，壁厚3.5——25mm，Φ6——Φ219mm的热轧无缝钢管），质量稳定可靠，年产量10万吨。1995年工厂通过中国方圆委的ISO9002质量体系认证。1998年5月通过了中方委巴蜀认证中心的换证审核。2000年、2003年分别通过中国方圆标志认证委员会方圆标志认证中心的换证复评审核，并向该公司颁发新的证书。此外，石油套管、管线管于1990年和1991年获得美国石油协会（API）的认可；船用钢管分别获得中国船级社（CCS）、英国船级社（LR）、挪威船级社（DNV）、德国船级社（GL）的认可；不锈钢、低中压锅炉管、高压锅炉管等还获得国家颁发的生产许可证。 投产30多年来，为我国国防、科研、航空、航天、航海等工业做出了重大贡献，深受广大用户好评和信赖。产品远销美国、日本、意大利、伊朗、加拿大及东南亚等35个国家和地区。2004年该分公司完成产品销售8万吨，实现销售收入2.9亿元；2005年，计划完成产量10万吨，实现销售收入5亿元，市场占有率逐步提升，在无缝钢管行业中占据了一席之地。 该公司从建厂以来，先后开发了核潜艇管、火箭炮定向管、转向架交叉用无缝钢管，橡胶用轴心管，电站用高温高压锅炉管等十几项新产品种、填补了国内多项空白。
保证产品质量的措施 完善质量管理体系，保持体系持续有效运行，提升质量保证能力。 树立两种观念，增强全面质量意识。通过广泛深入的宣传教育，引导职工自觉树立“质量是企业的生命”的观念，“质量是检验出来的”转变为“质量是生产出来的”，不仅重视成品质量检验，而且强调生产过程质量控制，重心前移。继续坚持“三不三保证”原则，即：不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不得流入下道工序，不合格品不得出厂，“以工作质量保证工序质量，以工序质量来保证产品质量，以产品质量来保证用户满意”的全面质量观念，增强全员质量责任感。 实施质量异议，质量事故责任追究制度，严格执行《质量异议管理办法》和《质量管理考核办法》，实施好“质量否决”制度。 改进关键过程，特殊过程管理，做好能力跟踪和评定工作，提升工序质量保证能力。 建立健全顾客满意率评价指标体系，提高对顾客反馈信息的分析与处理能力，并采取针对性措施，努力提高顾客满意率。 售后服务 签订合同前，要求销售人员必须完全了解用户所需要产品的真实用途和技术要求，在合同评审之后签订合同，同时实行“首问负责制”，对合同进行全过程跟踪。 生产科根据合同的标准，钢号、规格、交货期以及技术条件等，及时准确的下达合同排产计划，并将所有合同生产信息录入内部生产管理系统，用户通过销售咨询电话便可动态的了解产品的生产进度。 产品入库后，及时向用户发出提货通知单，经销售后快速将产品发运出去。对用户来此公司提货，该公司提供“全方位”服务，设立了专门的用户接待室，用户只需稍做休息便可将货物运走。此外，在售后服务人员对合同进行售后服务跟踪，以了解用户在使用中所遇到的问题并提出解决办法。对个别用户该公司实行上门服务，做到省外用户48小时内到达，省内用户24小时内到达，为用户购买产品提供了一个安全的保障。 产品质量承诺 该公司坚持“质量第一，用户至上”的方针，“产品出门，负责到底，用户满意”的服务宗旨，按照ISO9002的标准，建立了从原材料采购、生产过程、到售后服务的质量保证体系。强调生产过程的质量控制，抓好各关键过程、特殊过程的质量管理，提升过程的质量保证能力；持续改进工作质量、工序质量、产品质量和服务质量，树立“以工作质量保证工序质量，以工序质量来保证产品质量，以产品质量来保证用户满意”的全面质量观念；依靠科技进步和管理两种手段来提高产品实际质量；使用各种先进、精密的检验、试验设备，保证产品实物质量。以合同和技术标准为基础，以顾客满意为原则，对顾客提出的异议100%及时、正确处理，把顾客满意作为该公司永久的承诺。 主要产品：精环牌无缝钢管、弯管及其附属产品 |
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