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唯开通信（中国）有限公司 唯开通信（中国）有限公司成立于2002年5月，是韩国VK株式会社设立在中国厦门的全资子公司。其母公司韩国VK株式会社成立于1997年9月，是韩国一家专业制造移动通信终端的高新技术企业上市公司。在成功进军移动通信市场后，VK借助成熟、高效的市场推广模式迅速打开东南亚、欧洲及美洲市场——独家为韩国最大的运营商SKT供货；更通过与世界最大的运营商沃达丰(Vodafone)的紧密合作成功打入了欧洲市场。其高品质和富于创意的时尚奢华手机产品深获大众青睐，赢得多项国内、国际通信业大奖，短短数年内便一举成为世界通信制造业明星，与三星、LG并称韩国通信市场三架马车。2004年，“VK唯开”销售额由两年前的56亿韩元上升为1965亿韩元，达到3399%的惊人成长率，在韩国获得发展最快IT企业50强“第一名”的殊荣。 与众多国际大公司一样，VK非常看好中国的市场潜力和高水准的人力资源，于2002年并购厦门中桥通讯设备公司，开始了VK在中国市场的发展，并于2005年初正式更名为唯开通信（中国）有限公司。集团不但投入巨资构筑以中国为核心的东南亚产业链，更将其先进成熟的技术研发设备以及科学高效的生产管理模式全面引入到中国，通过在上海和深圳分别设立研发中心，逐步实现了研发、采购本地化，并吸引大批有志之士加盟。随着大批高学历、高素质研发、销售和管理人员的加盟，公司积极与世界知名企业合作，进行包括协议层软件、高频电路设计等在内的中高端移动电话产品的研究开发，目前已经开发出数十款GSM以及CDMA产品，2005年，唯开将在多媒体终端、3G终端领域取得更大的突破。
为强化其科技化的品牌内涵，VK（唯开）除继续加大对研发的投入外，去年还闪电般收购了法国WAVECOM（微控科技）的移动事业部，这是一家最早以模块化形式为全球手机生产者提供GSM手机芯片的企业。收购微控科技后，VK唯开基本实现了从核心芯片开发到底层电路设计的一体化研发模式，在自主技术开发和应用方面前进了一大步。同时，VK（唯开）也形成了拥有位于韩国、中国、法国三大研发中心的国际化局面。 经过两年的力量积蓄，唯开通信（中国）有限公司以国际化的品牌运作、中国式的营销管理，在中国市场上取得了长足发展，市场份额和品牌突飞猛进，并以独特的中间战略迅速在市场上赢得一席之地。唯开的中间战略首先体现在产品定位上，以女性市场为主导，以时尚设计为理念，塑造出唯开个性鲜明的产品印象，赢得众多白领女性的青睐。此外，唯开选择了除欧美、国产之外的第三条路，为产品贴上了时尚美感、科技领先而又实用的高性价比标签，确保消费者的利益回归。销售渠道和终端建设上依然是以中间战略为主导思想，以代理制和自建渠道并行，以核心终端辐射周边。目前，唯开在中国市场上迅速组建了一支吃苦耐劳、反应迅速的由近千名专业营销人员、2000多名促销员组成的营销队伍，并建立了一个以26个省级办事处及100多个城市办事处为中枢的密集型营销网络。 为塑造时尚化、高品质的品牌形象，唯开通信（中国）有限公司不但在产品设计生产方面严格把关，同时针对不同时期的产品定位和消费取向，采取了不同的代言人策略。由于第一阶段的产品小巧可人、青春时尚，唯开选择了韩国玉女——宋慧乔，较好的展现了产品的特点。随着摄像手机的兴起，白领女性成为唯开的主要消费群体，野蛮女友全智贤走进消费者的视线，其个性无畏的特征与唯开的产品再次碰撞出火花。随着企业产品线的扩充以及市场发展的需要，企业产品转向中性化，往多功能聚合型手机发展，领先科技的内涵被逐渐注入到唯开的品牌中。而此时启用的韩国实力派明星安在旭正是科技、实力的代表，凭借其极高的知名度和富有亲和力的笑容，征服了更多消费者的心。而韩国三大顶级巨星的加盟，进一步帮助唯开市场占有率的提升。数据表明，2004年唯开取得了360%同比增长率的销售奇迹。 继2005年完成了其品牌内涵的调整——正式倡导活力唯开的品牌理念以后，VK的下一个伟大目标是以其强大的生命力和对卓越品质不断地追求成为世界通信行业的光辉典范。
产品质量和售后服务承诺 唯开通信（中国）有限公司特别注重产品的质量控制和售后服务的保证措施。1996年公司导入ISO9001质量保证体系，推行全面质量管理。1997年2月，公司通过ISO9001：1994质量保证体系的认证。2002年10月通过ISO9001：2000的认证，使得产品质量得到有力的保证。 唯开公司不仅注重产品的开发和生产全过程的质量管理，同时也非常注重产品的售后服务工作。 一、售后服务宗旨：客户至上，服务第一。 二、售后服务标准：充分满足客户的需求，直至客户满意为止。 三、服务承诺： 1、严格遵守国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《手机三包规定》等法律、法规。 2、整机免费保修一年，终身维护。因质量问题出现性能故障，7天内包退，30天内包换；充电器一年内、耳机半年内、电池3个月内免费包修或更换。 3、全过程、全方位、全天候的“三全”服务。全国境内365天，24小时预约服务。 4、简单维修（一级）立等即取，一般维修（二级）120分钟内交付使用，24小时内无法修复提供周转机。 5、服务人员着装整齐、佩带胸卡，标准规范化接待服务。 6、每年的11月18日定为唯开客户服务满意日。 主要产品：唯开移动电话 |
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