天脊煤化工集团有限公司

天脊煤化工集团有限公司（山西化肥厂）是我国引进德国、日本、法国、挪威等8个国家11项专利技术和设备的中国第一套以煤为原料生产复合肥的大型现代化企业。经过20多年的发展，天脊集团的总资产已达34亿元，年产值25亿元以上，集团本部年生产能力达到合成氨45万吨、硝酸81万吨、硝酸磷肥90万吨、硝酸磷钾肥120万吨、硝酸铵20万吨、水泥28万吨、编织袋7500万条。

天脊集团是山西省34户优势企业之一，先后通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO10012国家计量体系认证和国家实验室认可，形成了与国际接轨的管理体系，产出的产品倍受全国亿万农民的喜爱，先后获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”、“全国用户满意企业”、“全国质量管理卓越企业”、“中国复合肥市场第一品牌”、“中国500最具价值品牌”、“中国化工十大最具国际竞争力品牌”、“中国十大公平交易企业”、“全国石化百强企业”等多个国家级荣誉。

主要产品简介

“天脊”牌硝酸磷肥

“天脊”牌硝酸磷肥氮磷养分配比合理、肥效持久、释放均匀、适应性广，其主要成份配比为N-P₂O₅-K₂O：26.5-11.5-0和26-14-0，并含有3.5%以上的中微量元素，每袋硝酸磷肥中还有硝酸稀土30克以上。2：1的氮磷比例正符合我国大多数土壤的要求，广泛适用于各种农经作物的底肥和追肥。

“天脊”牌硝酸磷钾肥

“天脊”牌硝酸磷钾肥是在生产硝酸磷肥的过程中加入优质硫酸钾化合而成的，继承了硝酸磷肥的一切特点，其主要成份配比为N-P₂O₅-K₂O：22-9-8，符合大多数经济作物对养分的需求，同时硝酸磷钾中还含有硫、钙等中微量元素和稀土元素，对土壤中的有效营养平衡也起着积极作用。

“天脊”牌硝酸磷钾肥非常适用于烟草、茶叶、苹果、葡萄、蔬菜等经济作物。对于大幅度提高产量、改善作物的品质，具有明显的效果，是发展精品农业的最佳选择。

“天脊”牌硝铵磷肥

“天脊”牌硝铵磷复合肥是采用国内一流设备生产的硝酸铵改性肥料，产品养分配比合理、易溶速效、使用安全、增产效果明显，能有效提高农经作物的品质。其主要成份配比为：N-P₂O₅-K₂O：30-4-0，广泛适用于农经作物的追肥。

产品质量和售后服务相关措施

在对手如林的市场竞争中，产品质量是占领市场、赢得用户的根本，是克敌制胜的法宝。天脊产品之所以能够成为全国名牌和亿万农民心中知名品牌，完全得益于集团公司完整的、全方位的、与国际接轨的一体化质量管理体系和质量保障体系。在质量管理上，公司引进先进的理念，结合实际推进机制创新，建立了集团公司、生产厂、车间及生产班组四级质量保证体系，把质量指标作为经济责任制一项重要的考核内容，同绩效挂钩，同员工的奖罚挂钩，通过层层签订责任制，形成了环环相扣、互为监督、互相制衡的质量管理机制。在质量监督管理中抓好三个环节：一是从源头抓起，严把原材料入口关，实行“精料”政策，确保进厂原材料质量；二是强化生产过程的质量控制和监督，严格工艺操作规程，优化运行方式，加快技术创新和产品升级换代，提高产品内在质量和技术含量；三是严格出厂管理，依靠具有国家实验室认可的质监部门严格检验，不合格的产品一律不准出厂。严密的组织管理和机制创新，保证了天脊产品出厂合格率始终保持在100%，在同行业中率先通过ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO10012国家计量体系认证和国家实验室认可，“天脊”牌硝酸磷肥以其过硬的产品质量先后荣获“中国名牌产品”和“国家免检产品”称号，集团公司荣获“2004年国家质量管理卓越企业”称号。

随着市场经济的发展，国内市场大部分商品出现了供大于求，消费者已逐渐从“商品消费”进入“品牌消费”的新时代，企业经营也由过去的生产经营走向品牌经营。天脊也逐渐培育着自己特有的品牌，深知卓越的产品必有卓越的服务，服务对于企业形象的塑造是多么重要，同时，也是企业信誉的关键因素及可靠保障！所以公司不断创新充实着天脊品牌的文化内涵，下大力气为广大农民消费者提供面对面指导和零距离服务等一系列的人性化服务，主张以顾客空闲为最佳服务时间、以顾客身边为基本服务地点、以顾客意见为天脊服务经典、以顾客满意为最终服务目标，定期为广大农民消费者提供无偿的测土配肥服务、咨询和各种农业技术培训，同时，在服务中避免劣质服务，实施服务零缺点管理，使天脊品牌承载了一种希望、一种信赖、一种文化，向消费者和社会传播的是一种承诺，以诚取信于用户。

主要产品：天脊牌硝酸磷肥、硝酸磷钾、硝酸铵

网址：www.tianjigroup.com