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南风化工集团股份有限公司是一个跨全国十一个省（市）区，跨行业的特大型企业集团。公司1996年4月组建，1997年在深交所发行A股，成为国有控股上市公司。公司现有6个分公司、17个子公司，总资产36亿元，销售收入32亿元，是国家重点扶持的520家企业之一。 南风化工集团主要产品有三大系列：一是无机盐系列，包括元明粉、硫化碱、硫酸钡、硫酸镁、大苏打、硫氢化钠、氯化钡等产品，其中元明粉产销量目前为中国第一，世界最大。二是洗涤剂系列，包括洗衣粉、皂类、液洗、牙膏等产品，其中洗衣粉、皂类、液洗的产销量目前均在全国名列前茅。三是化肥系列，包括硫酸钾、复混肥等，其中硫酸钾产销量中国第一。是目前中国最大的无机盐、洗涤剂、钾肥生产基地。除此之外还有制药、旅游、包装、高科技等产业。 南风化工集团拥有面积为132平方公里、中国最大的硫酸钠型内陆盐湖——运城盐湖，并拥有江苏、四川、湖南矿芒硝资源基地，现已开发的化工资源总产量达到300万吨以上。中国驰名商标、国家免检产品、中国名牌产品——“奇强”系列洗涤剂产品；知名品牌——“运”牌无机盐系列产品；“中国死海”旅游产品，其原料均取自于公司自有的资源基地，产品具有得天独厚的质量优势、成本优势和市场竞争优势。 南风化工集团，拥有庞大的市场营销和完备的市场服务网络体系。在全国建有产品经销处、办事处近300个，仅日化产品就拥有200多家大客户，1000多个终端分销点。同时具有自营进出口公司，拥有固定的国际客户，产品出口27个国家和地区，年创汇3600万美元。 南风化工集团技术开发实力雄厚，建有国家级技术中心，有一支1500多人的科技研发队伍，与清华大学、华北工学院、江南大学、广州绿色化学研究所等高校、科研机构建有产学研联合体，先后开发出企业专有技术和多种新产品，获得多种科技成果，并同国外科研机构建立了广泛的技术合作关系。技术的进步使企业的装备、工艺达到国内外一流水平。 南风化工集团按照现代企业制度规范运作，坚持管理创新，创造了内部市场化的管理模式和为客户创造价值、为社会创造财富、为企业创造利润、为员工创造利益的企业文化体系。被誉为国企改革的典范，发展民族工业的一面旗帜。企业先后荣获了全国“五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”等多项国家级荣誉。 南风化工集团在国内外市场竞争中，正在沿着新型工业化和可持续发展的道路，向着“世纪南风，世界南风”的目标前进，为打造实力强大、国际化经营的一流企业而不懈努力。
企业保证产品质量和售后服务的相关措施 先进的生产设备是生产高质量产品的基本保证。近年来，南风集团十分注重对生产设备在技改、维护和建设方面的投入，先后引进了七条具有国际先进水平的磺化生产线，建成了国内最大的表面活性剂生产基地，为洗衣粉、液洗的进一步发展奠定了坚实的基础。2004年集团公司投资3950万元，对日化分公司生产装置进行自动化改造，建成后将成为国内目前自动化程度最好、产品质量更加稳定、单产能力最大的洗衣粉生产线；另外集团公司在西安南风投资4000万元，对年产3.6万吨磺酸生产装置进行技术改造，建成国内一流的磺酸生产装置；西安、本溪南风还革新了洗衣粉干燥热源装置，节约了大量的燃动费用，当年技改，当年受益，并使产品外观质量明显提升，提高了企业竞争力。 集团公司严格按照ISO9001：2000质量管理体系要求，严格控制涉及产品质量的各个环节，特别重视对成品质量性能影响最大的原材料入厂控制及产成品出厂控制这两个环节的管理，保证了产品出厂时各项品质合格率达到100%。同时，为了加强产品质量管理工作，集团公司对各日化子（分）公司派驻了技术质量总监，受集团公司的统一领导，对产销全过程进行指导和监督，执行公司统一下发的管理文件和标准。集团公司每月组织对市场产品进行抽检，极大促进了产品质量的稳定与提高。十多年来，在国家屡次市场抽检中产品合格率达到100%。在2003年国家质量监督检验检疫总局组织的无磷洗衣粉的市场抽检中，产品质量名列前茅；2004年8月份，国家质检总局对国内45家72种洗衣粉质量的监督抽查中，奇强双倍洁洗衣粉被列入质量红榜；在对63家86种餐具洗涤剂的抽查中，南风集团的奇强牌速效洗洁精产品质量再次受到褒奖。 对于一个产品而言，售后服务是产品质量的延伸、是企业诚信的扩展。多年来，集团公司紧紧围绕“以顾客为中心”的经营理念，投入了巨大的人力物力，建立了庞大的市场营销和完备的市场服务网络体系，目前在全国各地建有产品经销处、办事处近300个，仅日化产品就拥有200多个大客户，自有销售队伍1000多人，直接面对并服务于广大的消费者。集团公司设有服务热线并常年保持畅通，对于热线中顾客提出的问题、意见和建议，集团公司及时责成相关日化子（分）公司和相关片区办事处直接为顾客解决各种问题。各日化子（分）公司经理、质量负责人定期走访用户和考察市场，听取用户对产品的意见和要求，及时发现问题解决问题。扁平化的管理模式，使顾客提出的各种问题能以最快速度得到答复，或在最短时间内给以解决，形成了一套具有南风特色的服务体系。经过多年的努力，公司通过提供优质产品和满意服务这条纽带，不断向顾客传送南风的公司形象和诚信经营理念，维护了公司与消费者之间的鱼水关系，热线自设立以来，顾客提出问题的解决率达到100%。
产品质量放心承诺 2005年9月，南风集团“奇强”洗衣粉再次荣获“中国名牌产品”殊荣，公司感到无比的骄傲和自豪。作为名牌产品生产企业，公司深知，追求卓越的产品质量是企业永恒的主题。在此，南风集团向亿万消费者郑重承诺： ——坚持企业法人是质量第一责任人，牢固树立“质量第一”、“以质取胜”的观念。以国家制定的推荐性产品标准为基础，生产和销售高于和严于国家推荐性标准的产品。 ——建立严格的质量管理机制，按照ISO9001：2000的要求，大力推行和采用先进的质量管理方法，严格设计，严格工艺操作规程，通过严格的管理，确保和提高产品质量。 ——牢固树立为消费者服务的观念，建立健全售后服务机制。全心全意为消费者服务，最大限度地满足消费者需求，是公司永恒的追求目标。 ——以市场为导向，开发和生产品种新颖、质量可靠和性能价格比最好的产品，创出响当当的中国名牌，力争再创世界名牌。 ——增强法制观念，做依法经营的模范企业。严格执行《产品质量法》、《商标法》、《消费者权益保护法》等有关法律的规定。 挑战未来，追求超越，公司充满信心；提升品质，创建名牌，公司责无旁贷。公司将更加珍惜中国名牌的荣誉，更加注重产品质量，用实际行动创建和维护中国名牌。 主要产品：奇强洗衣粉、液体洗涤剂、皂 |
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南风化工集团股份有限公司
