新消法“7天后悔权”成电商“双11”新招

双11”临近，电商之间除了打折让利、搞促销等惯用手段外，记者发现，最近热议的新消法“7天无理由退货”也成为电商宣传造势揽客的“新招”。

尽管新修改的《消费者权益保护法》要等到明年3月15日才正式实施，但是部分条款却已在电商之间提早“试水”，如明确网络购物退货制度的第二十八条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货”。记者浏览发现，不少电商都通过“7天无理由退换货”来造势。在淘宝首页输入“无理由退货”，符合条件的商铺达190余家；而在天猫首页“天猫保障”一栏，第一条就明确“7天无理由退换货”，目前平台上所有商家均已执行。京东商城也在退货条款中注明，“自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退货”。

对于网购退货制度，业内人士分析，一直以来，网络购物在方便消费者的同时，其退货制度却饱受诟病，而现在网购退货通过法律明确出来，对消费者而言无疑拥有了“后悔权”，电商平台纷纷响应则是希望在“双11”即将到来之际吸引更多消费者的眼球。