陕西陕化化肥股份有限公司

陕西陕化化肥股份有限公司是国家大型化工企业之一。

公司位于素称八百里秦川的陕西关中腹地东部华县境内，距省会西安82公里，南依秦岭，北临渭河，占地面积94公顷。厂前区陇海铁路线及310国道、西潼高速公路横贯东西，华县火车站至厂区有铁路专用线引入，交通运输方便，水电资源丰富，通讯设施完善，生产、经营、投资环境极为优越。

公司总资产11.14亿元，注册资本4.1亿元。公司现有员工4300余人，其中各类专业技术人员900余人。公司通过ISO9001：2000国际质量体系认证。

公司已跨入中国化学工业500家化工企业行列，曾先后荣获全国化肥生产先进单位，陕西省最佳经济效益企业，陕西省重合同守信用单位，省级管理示范企业等荣誉称号。

公司主导产品“华山”牌尿素年产30万吨，“陕复”牌磷酸二铵年产12万吨，均属陕西省优质产品，陕西省名牌产品，陕西省消费者信得过产品，陕西省著名商标，其中“华山” 牌尿素荣获国家免检产品证书。公司产品严格按照国家标准组织生产，产品质量可靠稳定，深受广大用户信赖，多年畅销不衰。

公司奉行“严格控制，生产优质化肥；科学管理，实现安全高效；持续改进，增强顾客满意”的经营方针，竭诚为广大用户提供高效优质化肥和一流的农化服务，愿与社会各界同仁真诚合作，互惠互利，共谋发展，共创辉煌！

服务理念：

诚信为本 顾客满意是我们永恒的追求

服务宗旨：

全程跟踪 增产致富是我们服务的目标

服务承诺：

免费测试土壤  科技知识讲座  个性化服务  快速服务

指导平衡施肥  全程跟踪服务  全天候服务  满意服务

服务模式：

一个结果：创建亲情化服务，达到服务圆满周到，顾客满意度达80%以上。

两个理念：服务带走用户的烦恼—烦恼到零

          服务留下企业的真诚—真诚到永远

三个控制：服务用户投诉率小于10ppm

          服务用户不满意率小于10ppm

          服务问题遗漏率小于10ppm

四个不漏：建立市场反馈信息，一个不漏地记录用户反映的问题。

          快速反应，正确处理，一个不漏地解决用户反映的问题。

          一个不漏地复审处理结果。

          一个不漏地将处理结果反馈到管理、设计、生产、经营等部门，直到用户满意为止。

陕西陕化化肥股份有限公司是国家大型化工企业之一，曾先后荣获全国化肥先进单位、陕西省最佳经济效益企业、陕西省重合同守信用单位、省级管理示范企业等荣誉称号。公司已通过ISO9001：2000国际质量体系认证。公司主导产品“华山”牌尿素年产30万吨，“陕复”牌磷酸二铵年产12万吨，均属陕西省优质产品、陕西省名牌产品、陕西省消费者信得过产品、陕西省著名商标，其中“华山”牌尿素荣获国家免检产品证书。企业奉行“严格控制，生产优质化肥；科学管理，实现安全高效；持续改进，增强顾客满意”的经营方针，产品严格按照国家标准组织生产，以其稳定可靠的产品质量竭诚为广大用户提供高效优质化肥和一流的农化服务。服务承诺：免费测试土壤，科技知识讲座，指导平衡施肥，全程跟踪服务。

主要产品：“陕复”牌磷酸二铵、“华山”牌尿素

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