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河南省澳的利集团有限公司 河南省澳的利集团有限公司兴建于1994年3月，占地面积320亩，总资产超过3亿元人民币，公司员工1300余人，其中工程技术人员148人，公司在2002年和2004年间，引进大量专业人才，开始逐步体现企业的人才优势。 澳的利集团是最早开创中国葡萄糖饮料品牌和中国最大的葡萄糖饮料生产企业；河南最大的饮料生产企业和中国最大的民营饮料生产企业之一。公司现拥有10条饮料高速自动生产线，其中包括易拉罐生产线、玻璃瓶生产线、纯净水生产线、热灌装生产线和碳酸饮料生产线；为更好的提高装备水平，先后引进日本三凌灌装生产技术和美国反渗透水处理技术，相继购进有意大利、德国、台湾等国际先进生产设备。 公司主要生产葡萄糖饮料、果汁饮料、功能饮料、可乐、运动饮料、纯净水等系列产品，玻璃瓶、PET、易拉罐、热灌装4大包装系列，30多个产品品种和包装规格。2003年以来，公司开发生产了维生素水饮料、运动饮料、叮叮当等独具创意的新型产品，受到消费者的普遍欢迎，表现出良好的市场反映。 公司拥有国家外观设计专利30项，“澳的利”品牌被誉为“河南省著名商标和知名商品”、“河南省重点保护产品”、“河南省名牌产品”、“河南省免检产品”，2003年被中国食品工业协会评为“全国百家食品龙头企业”。 |
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产品及服务承诺： 为了企业进一步提升，澳的利集团吸收一批具中外大型企业和食品饮料企业职业背景的专业人才加盟澳的利。一大批行业专业供应商、服务商服务于澳的利集团，成为澳的利集团产品质量、技术开发和品牌运作的有力后援。公司继续坚持“厂商共赢”的合作原则，“客户第一”的服务原则，强调品牌发展、产品发展、区域发展、网络发展、终端发展，强调和坚持澳的利的独创化策略。 为确保产品质量、开发新产品以满足市场需求，不断完善质量检验机构，公司设立技术质量部，下设质量部、科研中心，主要负责原辅材料检验、中间半成品检验、成品检验及新产品研发；技术中心科研开发资金投入不断加大；2001年以前每年只有十几万元的资金投入，2001年后，公司加大了科研开发资金投入的力度，2001年到2002年初，投资筹建了科研中心，2002年投资100多万元购进了国内最先进的全自动紫外分光光度计，从美国引进的易拉罐空气含量测定仪，自动液位监测仪，易拉罐内涂膜电导仪等10多台套新仪器、新设备。技术中心的装备已基本满足科研的需要。同时，增加对人员培训的投入，以请进来送出去的方式，不断提高技术人员的业务技能和科研开发能力。 澳的利集团以“创饮料精品，树中华名牌”为目标，以“创澳的利辉煌，发展民族品牌”为己任，始终信奉“质量是生命，客户是上帝”的经营宗旨，竭力为广大消费者提供更多更好的优质饮品。 |
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企业售后服务： 公司本着以顾客为中心的宗旨进行管理，为确保消费者的需求和期望得到满足，公司建立了一系列的管理制度进行控制；销售服务部利用各种机会以面谈、信函、电话、传真等方式对顾客进行回访，销售服务部人员利用外出的各种活动，及时掌握市场动态和顾客需求的动向，通过各种商品展销会，积极与顾客沟通。 公司销售服务部和市场部每年第四季度进行一次全国范围的市场回访，主要内容包括： 1.对公司的产品满意程度（质量、价格、口味、包装）； 2.对公司服务的满意程度（售后服务、售前服务、问题处理、供货交付等）； 3.对公司的意见（市场开发、定位、广告策划、产品的开发、价格、口味等）； 4.对现有产品的建议。 针对顾客提出的意见和建议进行对照整改，切实做到持续改进，达到顾客满意。 主要产品：澳的利葡萄糖饮料、纯净水 |
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