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厦门华侨电子股份有限公司 厦门华侨电子股份有限公司（简称：厦华集团）创办于1985年，现拥有一家控股上市公司（“厦华电子”，股票代码：600870，于1995年2月在上海交易所上市）、5家全资子公司及6个配套厂和21家合资企业。公司注册商标“XOCECO厦华”已于2000年9月被认定为“中国驰名商标”，这是厦门市第一个也是目前惟一一个“中国驰名商标”。作为厦门经济特区最大的工业企业、福建省最大的电子企业和我国最大的彩电出口企业，厦华集团目前名列“中国电子信息百强”第16位。
公司产品涉及视听、通讯、IT等领域，已形成了彩电、手机、计算机、显示器、传真机为主导，电视导航器、社区网络服务、车载视听系统、系统集成、微波通信设备、电子商务等齐头并进的产业格局。作为国务院确定的首批“中国机电产品出口基地”，厦华除了在全国辟有5000多个销售服务网点，公司系列产品的行销网络遍及世界五大洲近六十个国家和地区。厦华外销品牌“PRIMA”还荣登了“国家重点支持和发展的名牌出口商品”榜首。
作为首批国家重点高新技术企业——厦华集团现拥有一个企业博士后工作站、一个国家级技术中心，公司还在美国硅谷、欧盟等地设有研发机构，使公司技术开发延伸到海外，更有效地跟踪、吸纳国际上最新的技术动态。完善的开发体系，高强度的投入，使厦华的技术开发能力在全国同行中一直处于领先地位，如：我国第一台HDTV高清晰度数字电视机、第一台拥有自主知识产权的国产GSM移动手机等等都是厦华人率先开发出来的。同时，厦华集团一直以来视品质为企业发展的生命线，十分重视产品的质量管理。早在1992年初，厦华便在全国电子行业率先导入ISO9002国际质量保证体系并于次年就通过了国内、国际双重认证。目前，厦华产品已通过了美国UL、加拿大CSA、英国BS等13个国际权威安全标准认证，其中，厦华彩电还于2001年通过“中国环境标志产品”认证并被评为首批“国家质量免检产品”，公司曾荣登“全国家电业售后服务先进企业”榜首。为此，厦华公司博得了“技术先锋、质量楷模、服务标兵”的美誉。 历史的时光已走进21世纪，一个以“更新、更高、更强”为理念、以“多元化发展、国际化经营”为路线的国际品牌正迎着新经济的阳光而大鹏展翅……
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2005年3·15诚信承诺 小蜜蜂服务方式（3张卡、1个电话、5项承诺）： 3张卡：1、保修卡：消费者凭卡确保保修权利，服务者验卡免费服务；2、服务卡：明确服务人员姓名、工号及服务规范，使用户有明确的监督依据；3、评价卡（包修工作单）：让用户有行使监督权的制度保障，由用户对服务质量的内容逐项评价、确认签字。1个电话：1个免费服务电话：8008582315。5项服务承诺：1、厦华彩电整机保修1年（显像管类彩电主要五大器件保修3年、液晶/等离子平板电视主要部件保修3年（显示屏除外））、数字高清（32寸、36寸）彩电整机延长免费维修4年，整机性能故障7天包退，15天包换，7年安全期限维护。2、市区及有条件地区上门服务，24小时接受预约，48小时内服务到位。3、技术服务人员统一着装，佩带胸卡，自带台布、鞋套，保持清洁卫生，损坏用户物品照价赔偿。4、在用户家中维修时间不超过80分钟，特殊情况带回维修，提供周转机，48小时内送还用户。5、各地技术服务中心逐个对用户回访，总部抽访。 主要产品：xoceco视听产品 |
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