山西省晋城市旅游文物局 要求全市旅游企业提升服务质量

5月30日，晋城市旅游文物局组织各县（市、区）旅游局、各旅游企业召开了2013年度全市旅游行业管理暨政风行风工作会。 

会议首先对在全省旅游行管工作会上受表彰的企业表示祝贺，希望受表彰单位继续做好表率，当好先锋，同时针对旅游部门、旅游企业“如何做好服务、提升游客满意度”，要求企业一要旅游行业的服务标准就是让游客满意，提升游客满意度是第一要务，“不能让游客在晋城受委屈”，要真心为每一位游客服务，让游客在晋城体会到真诚和热情，用真心感动每一位来晋城的游客。二要转变观念、改变思路、创新服务意识，从游客角度出发考虑问题，以“让游客满意”为目标，换位思考，真心做好服务。三要切实改进工作作风，抓好落实，扎实开展旅游行业管理和政风行风建设工作，规范市场秩序、强化监督管理，全面提升旅游服务质量，用良好的旅游市场秩序和环境，促进全行业的快速发展。