【百名专家解读百种产品质量】今日关注：手机

今日关注：手机

出场专家：四川省产品质量监督检验检测院 苗茵

产品简介

手机为现代生活必不可少的移动通信工具，是以无线电传输为基础，将语音通过一系列电声变换及信号处理传输到另一接收端的通信终端机。现我国已有GSM、CDMA的第二代通信网络，以及蓬勃发展的WCDMA、TD-SCDMA和CDMA2000三种制式的第三代通信网络。

主要指标

1.射频性能。射频性能是手机作为通信工具的传输基础，是实现移动通信的根本。射频性能是一个泛指概念，它具体包含发射机输出功率和突发脉冲定时、相位误差和频率误差、参考灵敏度、频谱性能等指标。每个指标都是表征手机对信号发送或接收的处理能力。射频性能中各个项目都直接影响着无线信号传输的好坏。比如，发射机输出功率偏小，就可能导致通信能力下降使其达不到无线通信的目的，发射机输出功率偏大，则可能对其他设备产生干扰甚至对人体产生伤害。射频性能指标不合格通常表现为手机信号不稳定、接通率低、在快速移动状态容易断线、通话时断断续续等现象。

2.音频性能。音频性能是手机作为语音通信工具的基础，是用来衡量手机对语音处理的能力。它具体包含发送灵敏度/频率响应、发送响度评定值、接收灵敏度/频率响应、接受响度评定值、侧音掩蔽评定值等项目。这些指标主要从手机对语音信号的拾取和输出两个方面反映通话质量的好坏。以接受响度评定值例，它是关于手机听筒的一个重要指标，如果值太小，表示该手机对语音的输出能力较差，影响收听者对话音的接听，如果值太大，可能会对收听者听力造成伤害。通常音频性能不合格就会出现接听到的对方声音失真、听到对方声音特别小（大）、有明显的电流声等问题。近年来，我国对声音的安全性越来越重视，手机的音频性能是一个不可忽视的指标。

3.机械环境性能。该指标表征手机在实际使用中的耐受性。手机在不同气温条件下和不同湿度环境中是否能正常工作，手机按键的寿命、外壳的抗扭曲程度等都是从该指标中反映出来的。只有通过了机械环境性能测试的手机，才能在日常生活环境中正常使用而不会被轻易损坏。如果机械环境性能指标不合格，就容易产生手机外壳掉漆、显示屏破裂、按键脱落和损坏等问题。

选购提示

1.查看进网许可证。手机是我国实行的进网许可制度产品，每台正规产品都一个进网许可证，许可证标有手机的型号、扰码和许可证编号。通过工信部专门的网站可以对手机真伪进行查询。

2.到正规大商家购买。手机市场较杂乱，大型连锁手机和电器卖场销售的手机比较有保障，秩序不规范的电信市场摊位中销售的翻新机、三码机、五码机、水货机较多，一般消费者不易辨认质量的好坏。近年来，随着手机生产门槛的降低贴其他品牌进网证的三码机和五码机逐渐消失，但又出现所谓的港行货、改版机，其实这些都是水货机的一种，质量无法得到保证，且不能享受国内的售后保障服务。现在有这种情况出现，即有些大型手机卖场租用大楼的一楼作为销售场地这里销售的是正规有保障的手机产品，二楼的一部分场地作为手机配件及服务区域，另一部分场地则分租给个体经营户，这些个体经营户也进行手机销售，但是与楼下的大厅无任何销售及管理关系。有些消费者未分清大型卖场与个体经营户的关系，往往将两者混为一家，从而容易受骗。

3.看清产品说明。近段时间媒体比较关注手机SP吸费的问题。经过对十多款手机的使用发现，现手机中只有30%左右SP短信项目有响应，且都用短信回复提示。未发现SP有恶意吸费现象。消费者在使用手机时如触碰到手机内的SP短信项目应阅读提示的内容，按需使用，勿胡乱触碰引起不必要的扣费。

4.按需选购。手机作为通信工具向着多媒体个人终端发展，手机拥有一些多媒体的功能，但不等同于该多媒体专用产品的性能。比如，现在手机几乎都有摄像头，拥有照相功能，但不能等同于照相机。消费者不用过分追求手机附加的其他功能，往往伴随着功能的增加手机出现故障的几率也会增加。所以，选购一部满足自己需求的手机是最好选择。

5.选好通信运营商。手机不能作为独立的商品使用，作为移动通信工具是需要强大的通信网络支持的。一个信号稳定、覆盖率高、故障率低及技术成熟的通信网络配合同制式的手机，才能高效发挥移动通信的优势，所以，选择一个好的、有诚信的移动通信运营商是最为重要的。