质量为纲 永求卓越

苏州市湘园特种精细化工有限公司（以下简称“湘园化工”）坐落于苏州市相城区阳澄湖镇。十几年的成长历程中，湘园化工始终坚持“素质为本、质量为纲、技术领先、顾客至上”、“客户的需要就是我们工作的要求”的经营理念，现在，湘园化工已由当初作坊式生产工厂发展成为集科研、生产、销售于一体的现代化化工助剂生产企业，系江苏省高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、中国聚氨酯工业协会副理事长单位，弹性体专业委员会副主任单位。

管理是企业永恒的主题，质量是管理的核心和重点，是企业生存和发展的基石。湘园化工的发展离不开质量，作为聚氨酯行业的领先者，我们一直把质量管理工作作为企业的首要任务。为了把提高产品质量和技术改进贯穿在产品研发、制造、销售及用户服务的全过程中，湘园化工主要围绕以下几个方面提升质量管理水平。

提高企业研发水平，扩大企业以求发展。作为中国聚氨酯工业协会副理事长单位，湘园化工立志发展成为全球知名的化学工业助剂的绿色生产基地，为实现这一目标，公司全力实施多元化战略、国际化战略。多年来，湘园化工创造性地运用多种方法保证产品质量，提升产品品质。在产品设计上，从研制开发到立项、小试、中试和用户试用等程序上，形成了一套严密的控制程序。

重视过程控制，加强体系持续有效运行。湘园化工的不断发展凝聚了“质量为纲、永求卓越”的企业精神。质量管理也贯穿于研发、生产、采购、销售管理等多个方面，涉及到公司的每一个部门、每一位员工。在公司全体员工的共同努力下，湘园化工围绕质量和用户满意度，在企业内部建立质量管理体系，于2001年3月通过ISO质量管理体系认证，AAA级资信等级评定。2009年通过ISO环境管理体系认证。

加强管理，提高企业员工质量意识。为了保证产品质量，湘园化工从原料入厂检验、化验，到成品包装、出厂，道道把关，努力做到不合格原料不入库、不投产：推行质量管理责任制，将质量责任落实到各部门；完善各项规章制度；加强安全生产意识，各生产操作区域化分明确，努力做到包装桶外无粉尘；积极探索推行适合企业发展的管理模式。公司每年有计划地组织员工参加质量知识培训、考核。

收集反馈信息，实现产品持续改进。国内客户公司每年定期安排业务人员通过上门走访、电话回访等方式收集顾客的反馈信息；国外客户通过定期的电话回访和参加行业内的各种展会进行信息沟通和交流。并且我们常年对产品进行质量跟踪。湘园MOCA现已远销到德国、法国、澳大利亚、西班牙、巴西、意大利等许多国家。产品质量及服务得到客户一致的好评。

公司的质量目标是通过持之以恒的不断努力，以优异的品质、完善的服务和合理的价格，满足用户日益增长的需要，使湘园化工成为用户依赖的品牌。