丽水检验检疫局开展“创先争优”活动力促木制玩具出口纪实

丽水市云和县地处浙西南山区，是全国著名的木制玩具生产基地，今年1月至11月已出口木制玩具9479批，货值16375.9万美元，出口量位居全国首位。今年，丽水检验检疫局坚持“科技强检”战略，在“创先争优”活动中凸显“以质取胜”的活动内涵，推出“搭检测平台”、“送技术进厂门”、“专家门诊”等措施，把实验室技术服务关口前移至企业生产、研发等环节，帮助企业提高研发水平，提升产品质量。

搭检测平台 提供便捷高效服务

“发到欧洲的圣诞玩具有你们的技术把关，我们就安心多了。”日前，新云木业集团的老总廖复新在拿到丽水检验检疫局技术中心实验室的检测证书后高兴地向工作人员道谢。

为了促进木制玩具产业转型升级。近年来，丽水检验检疫局加快建设具有区域特色和产业特点实验室的步伐，配备了500多万元的检测设备，为丽水及其周边地区木制玩具出口企业的质量保证和产品升级提供了技术支撑。

今年，丽水检验检疫局本着方便辖区企业的宗旨，陆续推出了网上报检、短信提醒、电子缴费、“5+2工作制”等措施，使办事程序明显简化，检测周期大大缩短，检测收费普遍降低，受到了玩具企业的普遍好评。廖复新对此深有感触：“原来玩具送外地检测，至少需要10天，有的甚至半个月以上，如今在家门口检测，检测周期至少缩短了一半。如果时间紧，申请加急检测，有的样品甚至当天送检，当天就可以知道检测结果。为我们企业节省了时间，也带来了效益。”

送技术上门 提高企业质控能力

新云木业集团等大型骨干企业要筹建实验室，丽水检验检疫局主动帮助选择场地、推荐仪器设备、提供技术培训等，使企业科研能力和检测水平得到了明显提升。新胜玩具厂这类中等企业，暂时没有能力建设实验室，丽水检验检疫局就提供标准咨询、材料选择、工艺改进等技术支持服务。

这些都是丽水检验检疫局结合“以质取胜、创先争优”活动而推出的“送技术进厂门”措施，以此帮助企业提高质量自控能力和自主创新水平。

“送技术进厂门”措施实施以来，当地玩具企业自主创新能力普遍得到增强，产品研发周期比过去明显缩短，产品合格率至少提高30%以上。

设专家门诊 提升玩具质量档次

云和县新胜玩具厂是丽水检验检疫局最早的“专家门诊”式服务协议客户，该厂董事长金胜民说：“美国客户对新产品要求非常严格。我们厂产品正是因为先送丽水检验检疫局把关，然后再送指定机构检测，所以基本上都是一次性通过的。美国客户还因为我们的产品总是一次性通过检测，增加了更多的订单。”

所谓“专家门诊”式检测服务，就是受理协议客户的检测业务后，丽水检验检疫局不是“一检了事”，而是除了负责“健康检查”外，还负责“开方抓药”，把检测服务延伸到了企业的生产环节，帮助做好企业技术改良、产品升级、质量控制等工作。

丽水检验检疫局推出的“专家门诊”式的检测服务，充分发挥自身熟悉玩具检测标准、熟悉玩具生产工艺的优势，帮助企业答疑解惑，改进生产技术，提高产品质量，得到了企业的普遍欢迎。

严规章制度 确保检测公正准确

丽水检验检疫局积极将“创先争优”活动贯彻到“质量提升”和检测整顿活动中去，增强自身实力，更好地为出口木制品企业服务。

近年，丽水检验检疫局修订完善了10余项实验室规章制度，开展了自查自纠活动，并制定出台了《检测过程差错预防控制办法》和《检测过程差错追究制度》等纠正预防措施，对检测过程的合同评审、样品制备、检测分析等控制节点实行全过程监督。

为加强质量控制工作，检验自身检测能力，丽水检验检疫局积极参加中国合格评定国家认可委员会组织的能力验证和浙江检验检疫局的协同实验，检测能力和服务水平都得到了明显提高。自检测工作整顿和实施《检测过程差错追究制度》以来，实验室未发生一起超周期、超范围的检测业务，全年未发生检测事故和客户投诉事件，客户满意率达到98%以上。