西安构建计量智慧监管系统首批360台远程校准公平秤投入使用

记者近日从陕西省西安市市场监管局了解到，该局聚焦集贸市场计量监管工作，积极融合人工智能、电子地图、智能芯片、大数据等新型技术力量，创新构建“1+2+N”计量智慧监管系统，制定并发布了《物联网秤远程校准规范》。目前，西安市首批360台远程校准公平秤已在西安110个集贸市场投入使用。

西安市市场监管局积极探索构建“1+2+N”计量智慧监管系统，即打造1个数智监管云平台，部署2个前端设备（公平秤、防作弊交易秤），并开发N个应用模块（包括公平秤管理应用、防作弊交易秤应用、防作弊铅封应用、诚信监管应用、一张图应用等），形成了“感知—决策—执行—反馈”的完整监管闭环。该系统通过精准定位、离线报警、开盖报警、水平报警、远程校准、远程质控、状态感知、分类核秤、消费评价、一键投诉、风险预警、诚信档案、诚信教育等多项功能，实现了计量监管模式从人工抽检向智能监测的转变，管理方式从被动响应向主动预警的转变，服务理念实现人防向技防、治标向治本、政府监管向社会共治的跨越。截至目前，该系统已完成远程校准、核秤1.75万次，异常报警8200次，收集消费评价1.6万条。

西安市市场监管局坚持规范化建设，制定并发布了全国衡器计量领域首个远程校准规范——《物联网秤远程校准规范》（JJF陕081—2022）。该规范对数据的时间、空间、质量等多维度进行了规范化分析，使校准人员能够足不出户，通过数据随时随地掌握公平秤的实时状态，及时发现并处理秤盘卡滞、四角不平等异常状态。这一举措有效推动了从器具监管到数据监管的转变，使计量服务迈入了数智化时代。

同时，该局坚持以便民惠民为出发点，通过远程校准公平秤解决了消费者找不到公平秤、公平秤不设置不使用、公平秤不准确不稳定等问题。通过分类核秤解决了消费者不知道如何正确复秤的困扰；通过消费评价、一键投诉功能解决了消费者投诉困难的问题；通过风险预警机制对消费者反映的突出问题进行重点监督检查，并依法予以严肃查处。

目前，西安市首批360台远程校准公平秤已在西安110个集贸市场投入使用，有效缓解了消费者“投诉难”“复秤难”的痛点，切实维护了消费者的合法权益，增强了消费者的购物信心，为市民的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”营造了更加公平透明的营商环境。