青州推动营商环境再优化

山东省青州市市场监管局坚持主动担当、精耕细作，突出经营主体精准帮扶、消费纠纷源头治理、公平竞争秩序维护三大维度，持续优化升级营商环境，助推全市各类经营主体蓬勃健康发展。

躬身问需解难题，靶向帮扶激活力。纵深推进“问情服务”“政银携手助小微”活动，加强对个体户、中小微企业分型分类帮扶。全年计划召开政银企对接会12场次，新增“名特优新”个体户30户，打造1处高质量网约配送骑手驿站党建项目。建立“质量+知识产权+标准”联动服务机制，开展认证护航、质量助企、知识产权赋能行动，助力企业创新发展。2025年以来，已组织企业座谈、专家指导等活动12次，服务企业110余家。

多维调处化纠纷，源头减诉优生态。突出节假日、夜间等重点时段，进一步规范投诉举报工单流转，截至目前，已处置投诉举报2050件。推动消费纠纷靠前化解，新发展ODR（在线消费纠纷解决）企业10家，在商业广场、商业街区筹建新设消费维权服务站6处。行政约谈投诉较为集中企业，督促经营者加强内部管理，源头减少纠纷。春节后，已组织行政约谈6次，约谈经营主体22家。

宽严相济促公平，信用赋能强秩序。实施“四张清单”执法模式，发布331项轻微免罚、20项减轻处罚、31项不予实施行政强制措施事项，今年来，已办理免罚案件17件；开展节日市场、民生领域“铁拳”行动、违法广告清查等专项整治，已立案查处违法案件129件。夯实信用基础，引导企业规范开展年报“多报合一”、失信企业信用修复等工作。1-2月，已完成个体户及企业信用修复330余户。