福建省市场监管部门多举措规范旅游市场秩序

暑期是旅游旺季，福建省各级市场监管部门立足职能职责、主动靠前服务，集中时间、集中力量对餐饮、酒店、民宿、商超、农贸市场、交通、景区等涉旅领域关键环节开展检查排查，全面规范旅游市场价格行为和市场秩序，营造放心消费、放心旅游的环境。

专项整治涉旅经营场所

福州市台江区市场监管局加大对酒店、旅游、餐饮等行业监管力度，着重规范价格秩序，聚焦旅游景区及周边住宿、餐饮、停车收费等重点领域，推动经营主体严格遵守明码标价规定，诚信经营。发布提醒告诫书，引导住宿经营单位自律，规范经营，并加大监管检查力度，展开针对“宰客”现象的专项整治行动。台江区市场监管局持续推进涉企违规收费整治助企守护行动与榕城阳光价格守护行动，倡导价格承诺，培育明码标价规范和价格诚信承诺试点，提升行业价格规范水平。密切关注反映在12315、12345等平台上的旅游消费维权问题，并采取针对性措施，确保消费者的投诉得到及时有效解决。

厦门市思明区市场监管局开展辖区涉旅场所联合检查专项整治行动，共摸排出涉旅场所144家进行逐一走访。执法人员针对店内人员管理、食品原材料存放、进货台账、店内环境卫生、店铺招牌内容等进行检查，对现场检查发现的“三防”措施不到位、店招存在虚假宣传等问题，要求商家立即整改，并及时组织“回头看”。召集旅行社网点、茶叶店、海鲜排档、特产店、珠宝店、非星级酒店、购物广场物业管理公司等主体共41户，开展涉旅经营主体守法诚信规范及食品安全培训会，重点宣传避免虚假宣传、价格欺诈、商业贿赂、缺斤少两、价格欺诈、强买强卖等注意事项，并就暑期易出现的食品安全隐患作出提醒建议。

6月25日至28日，龙岩市永定区市场监管局集中时间、集中人员，对高头、下洋、湖坑等土楼景区开展专项检查，共检查景区餐饮店45户次、食品店56户、小摊点52户次，责令整改20多户，现场指导明码标价，粘贴价格标签635份。立足部门职责，围绕土楼景区商户证照是否齐全、是否发布虚假违法广告、是否规范餐饮操作流程、商品是否明码标价等，逐一进行了检查。针对部分商品未明码标价的行为，工作人员“手把手”进行指导规范，并在检查中适时向商户宣传《消费者权益保护法》《价格法》等法律法规。

武夷山市市场监管局全面开展旅游市场秩序专项治理行动，向餐饮服务单位、民宿、茶叶店等重点经营主体宣传讲解相关法律知识，督促其加强价格自律，规范守法经营。与民宿协会沟通协调，引导住宿业明确承诺旅游淡旺季价格涨价幅度。在前往风景道沿线餐饮单位、售票口、露营地等12个醒目位置设立12315标识牌及餐前确认提醒，完善公开12315投诉专线。加强对12315消费维权服务站点的指导，进一步提高服务效能，截至目前，全市共建立香江名苑、印象建州、武夷茶世界等19个12315消费维权服务站点。7月1日开始，对农贸市场及周边经营户进行计量器具精准度抽查检查。据统计，6月10日以来，共计检查餐饮单位、茶叶店、民宿等经营主体266家次，指导整改不规范经营行为15条，抽查检查电子台秤38台，下发处罚决定书8份。

检查特种设备提前“排雷”

暑期高温环境下，特种设备运行安全风险突出，易引发故障隐患。福建省各级特种设备安全监察机构高度重视，督促特种设备生产使用单位切实加强暑期高温天气期间安全风险研判和防范措施落实。

自6月上旬开始，宁德市市场监管局在全市范围内开展特种设备安全检查，组织相关检查组重点针对各旅游景区自动扶梯开展检查，详细查看电梯的使用登记、维护保养、应急演练、管理制度、安全管理机构及专职管理人员配置、安全警示标志设置等情况。检查组对游乐设施、起重机、压力容器、压力管道等多种特种设备开展检查，共检查相关企业8家、检查特种设备46台（套）、发现问题隐患13个、责令立即整改6家。

7月14日，第22届全国大学生田径锦标赛在南平市体育馆开幕。为保障大赛及暑期特种设备使用安全，南平市市场监管局、建阳区市场监管局、福建省特检院南平分院联合开展特种设备安全检查，截至7月16日，共检查高铁站、比赛场馆、住宿学校、酒店等特种设备使用场所18家次，对相关安全风险隐患进行督促整改。

确保餐饮服务质量

为确保游客吃得放心、游得畅心，福建省市场监管部门重点整治涉旅餐饮服务质量，全力保障市民、游客餐饮服务质量。

7月以来，武夷山市开展涉旅餐饮服务质量专项整治，重点整治明码不实价、缺斤少两、餐桌污染等问题，共计检查餐饮单位62家、指导整改不规范经营行为23条。7月12日，武夷山市市场监管局组织召开度假区小餐饮服务质量提升座谈会，40家小餐饮经营主体参加。座谈会上，武夷山市市场监管局解读《武夷山市涉旅餐饮服务质量专项整治工作方案》，部署开展餐饮单位食品安全专项整治行动，小餐饮经营单位现场签订《餐饮服务质量承诺书》40份。7月16日，武夷山市市场监管局对旅游度假区古茗、熹宴、老街味道、印象建州等旅游接待单位、网红餐饮店及部分评分较低餐饮单位进行专项检查，督促商家严格落实主体责任，做到明码标价、明码实价，重点检查进货查验、操作加工、餐饮具清洗消毒等，指导整改不规范经营行为19条、下发责令改正通知书2份。

7月以来，福州市市场监管局、晋安区市场监管局联合对鼓山风景区十八景公园附近的传统小吃进行抽检和快检。在鼓山茶艺馆，执法人员首先确认该店已取得营业执照、食品经营许可证。随后，执法人员对店内储存的空心菜、肉燕、拌面、鱼丸进行现场快检，结果显示，农药残留、吊白块、硼砂等项目均为阴性。对于检查中发现的食品进货台账不清晰问题，门店负责人表示将在市场监管部门指导下进行整改，并及时反馈整改结果。