山东“三个发力”营造春节放心网络消费环境

春节将至，为确保消费者在节日期间的合法权益，山东省市场监管局多措并举，在加强平台合规指导，畅通维权渠道，强化监管执法三个方面发力，积极营造良好的网络消费环境。

督促省内34家平台企业和省外7家头部平台企业山东分支机构落实主体责任，发布《山东省市场监督管理局“双节”期间网络交易行为合规提醒》，引导网络交易经营者依法合规经营，维护消费者合法权益；指导各地针对性开展网络交易专项监测，强化数据分析利用，提高监测的靶向性，要求各地采取约谈提醒、行政处罚等梯次性监管执法方式，切实提升网络市场监管执法效能；及时部署春节期间相关工作，处理12345热线、全国12315平台等渠道投诉举报，积极回应社会关切，认真解决群众和企业诉求。