杭州力争在2015年完成全国质量强市示范城市创建

长期以来，杭州都把质量发展作为城市发展战略的核心内容，日前，杭州出台了《杭州市争创全国质量强市示范城市工作方案》（以下简称《方案》），正式把争创活动提上了日程，力争在2015年完成全国质量强市示范城市创建。

《方案》对产品质量、工程质量，尤其是与百姓生活生产安全息息相关的各项工作进行了细致的任务分解。产品质量方面，要求安全指标合格率达到94%以上，杭产农产品抽检合格率、重点食品监督抽查合格率达到95%以上，农业标准化生产普及率达到30%；工程质量方面，大中型工程和保障房工程一次验收合格率达到100%，其他工程一次验收合格率达到98%以上，新开工建筑节能标准执行率、保障房新开工受监工程覆盖率达到100%。

杭州将进一步提升服务质量，力争在2015年建成5个国家级服务业标准化试点、3个以上中华老字号和达标百货店、1个服务业“全国知名品牌创建示范区”，3个以上服务业企业获得服务业名牌或省级以上政府质量奖，骨干企业和重点行业的服务质量达到国际先进水平，培育一批凝聚民族特色的生活性服务业品牌和项目。

此外，杭州还将形成健全的质量投诉渠道，让群众质量投诉能够及时解决；建立社会质量监督员制度，有效调节和处理质量纠纷；建立城市居民质量安全多元救济机制，使杭州群众质量满意度始终保持在全国前列。