广西消委会发布2020年1号春节消费提示

2020年春节是新一年的首个消费高峰期，为保障消费者安全放心消费，减少消费纠纷，让广大消费者过上一个欢乐祥和的春节，广西消委会从年夜饭预订、预付卡、食品消费等方面提醒广大消费者春节理性消费，健康饮食，祥和过鼠年。

一、年夜饭预订尽量签合同，外出就餐注意食品安全。消费者预订年夜饭或在外就餐，应选择食品安全有保障以及食品安全监督量化等级较高的餐饮企业。最好对餐饮场所实地考察，签订书面合同，点菜不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，对菜品名称和实际内容要做到心中有数。对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认。

在合同中应注明预付款项是"定金"还是"订金"，保留购物凭证，确保维权有据。用餐时要节俭祥和，绿色消费，减少奢侈消费。

二、预付卡储值需谨慎，勿办理大额储值卡。春节往往是预付消费促销高峰，从去年消费侵权案件分析，预存款越多折扣越大消费纠纷风险就越大。建议消费者在选择预付式消费时，尤其是在健身、美容、家庭装修等预付式消费纠纷多发的行业，应全面考察企业信誉和经营状况，关注其他消费者的点评，实地考察店家的各类设施和服务质量后，再决定是否消费。除非有第三方实力机构担保，否则不要轻易参加商家的高额折扣促销，不要预存大额资金办卡（单张记名卡不超2000元，不记名卡不超500元）。应理性消费、按需充值。同时，不要轻信口头承诺，要和经营者就承诺事项签订合同，约定服务项目、费用和违约责任，并索取发票，作为维权依据。

三、消费者购买年货要适量，理性绿色消费。要在正规商场、超市、市场选购。提倡按需购买，尽量减少囤积，避免浪费。要注意食品生产日期和保质期，降低食品安全风险。网上购物要到正规电商平台，合理行使"七日无理由退换货"的权利，及时了解清楚网购平台对于特殊节日期间发货和交易规则的调整，收寄快递也要及时询问清楚节日期间快递工作安排情况。购买促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换。另外，要防止商家非正常砍单行为，保留好订单、聊天记录或截屏等相关证据。

春节期间如遇消费纠纷尽量先行与商家协商和解，如无法解决纠纷，请及时拨打12315或到辖区消委会进行投诉请求解决。

2020年春节将至，广西消委会预祝广大消费者舒心消费，祥和过年。（来源：广西消委会）