桂林规范散客旅游市场秩序 整顿“散客一日游”

为配合广西桂林旅游市场联合整治工作，打击散客旅游市场乱象，规范散客旅游市场秩序，11月29日，桂林市旅行社协会散客旅游分会在此间成立。

近年来，随着高速公路高铁的快速发展，游客慕名来桂林旅游的方式也发生了变化。因散客游览方式的多样化以及游客选择的个性化，更多的游客选择了到当地参团的旅游模式，使来桂旅游散客人数呈急剧上升趋势。

由于散客旅游市场管理跟不上，旅行社没有严格的按照规范性的接待服务标准，存在虚假广告、低价竞争等乱象，导致散客旅游市场投诉率高。

据了解，此间成立的散客旅游分会，将协助旅游行政管理部门制订行业规范或标准，发挥分会自律作用，督促会员单位提高经营管理水平和接待服务质量，维护旅游散客市场的经营秩序；组织会员单位总结交流旅行社散客旅游的工作经验，开展相关的调研，积极向旅游行政管理部门提出建议；加强会员之间的交流与合作，组织开展各项培训、学习、研讨、交流和考察等活动；不断提升和完善会员单位的经营管理能力和服务质量水平，提高经济效益。

桂林市旅游质量监督管理所负责人表示，成立散客旅游分会是旅游产业发展需要，是对旅游行政管理部门监管的一个补充。他希望散客旅游分会发挥与旅游行政管理部门桥梁和纽带作用，协助管理旅游散客市场。加强行业自律，打击虚假广告，抵制低价竞争，整顿好散客一日游，制定规范的服务标准和旅游线路指导价格，为规范散客旅游市场秩序，为发展桂林旅游事业贡献力量。