抓住“宅经济”的市场商机

商务部的数据显示，今年一季度，全国网络零售市场规模与去年同期基本持平。受新冠肺炎疫情影响，在许多行业市场出现下滑的情况下，网络零售市场却能够保持与去年相当的水平，这主要得益于“宅经济”的拉动。

顾名思义，所谓“宅经济”，就是消费者宅在家里生活消费就可以产生经济效益的商业模式。今年前3个月，家居用品、厨具、健身器材等同比增长超过40%；笔记本电脑、打印机、键盘等居家办公用品销量也呈现10%以上的增长。这些实现增长的商品，就具有鲜明的“宅”的特征。正是由于“宅经济”的助力，使得网络零售对消费的促进作用进一步提升，实物商品网上零售额在社会消费品零售总额中的占比达23.6%，较上年同期提升5.4个百分点。

当然，“宅经济”发力助推网络零售占比不断提升，并非只是疫情防控期间才出现的事，事实上这是当今经济发展的一个大趋势，疫情的发生只是让这一趋势更明显了。跟随互联网技术的发展，网络零售不断增长，逐渐侵吞传统线下实体商店的份额，这是对存量蛋糕的分割；同时，与电商渠道日渐成熟相伴，物流、供应链也日益便捷完善，支付方式更加灵活多样，直播带货、拼多多等适应“宅经济”的新商业模式兴盛起来，这都激发了民众的消费欲望，创造了具有巨大潜力的增量蛋糕。

可以肯定，随着疫情逐渐得到控制，人们生产生活开始恢复正常，一些“宅经济”业态难免会有所降温，但同样可以肯定，此次疫情也进一步培育了线上消费习惯，疫情防控期间增长起来的“宅经济”流量依然可以持续变现。比如，许多企事业单位发现，远程办公方便高效，它不只是特殊时期的应激需求，而应成为一种常态化办公样式储备。显然，与远程办公相关的产品和服务，在经历疫情防控期间一波快速增长后，未来很长一段时期仍能释放出巨大成长潜力，这就意味着，该市场蓝海才刚刚开掘出一个小角。

而像直播带货这种“宅经济”特征明显的商业模式，则将成为一种潮流，更深远地影响人们的购物思维和习惯，并在一定程度上改变市场发展的走向。分析人士指出，随着新社交技术的发展，新一代年轻人的聚集点和获取信息的渠道与之前相比发生较大变化。用视频展示、消费者交互、实时沟通等方式，提升了购物的体验。电商直播带货这样的新业态，打破了传统你卖我买的单向购物模式，能加强消费者的交互参与和互动，提升消费者的购物体验，提升购物的欲望和频次。直播带货有更强的用户转化率，有助于提升电商企业的运营效率。未来，随着各主要直播平台和资本方加大对直播带货的投入力度，以及用户习惯的不断巩固，直播带货模式将有进一步的发展。

“宅经济”创造了市场商机，但要抓住这种商机，还需要试图在该市场发展的企业商家付出努力。正如有学者提醒，“宅经济”的关键是让“宅”体现经济价值，这就要求企业需平衡用户体验和效率之间的矛盾，使消费者在家也能享受到良好的服务。同时，企业还要考虑商业的效率和价值，要避免因协同不足导致效率降低。

“宅经济”作为一种新兴商业模式，本质上与其他商业模式并无不同，同样要在市场最基本的法则之下运行。只有不断提高技术保障水平，完善相关法规标准，解决好影响消费体验的各种难点、痛点问题，“宅经济”才能获得更为持久的动力，成为经济社会发展强劲而稳定的支撑。