别让“××专用”成为忽悠人的工具

人们常说“老人和孩子的钱最好赚”。其中道理很简单，但给不了适合他们的好产品，却只想从他们身上赚更多钱，把他们当成获利的工具，这就有问题了。目前市场上炒作“老人专用”“儿童专用”概念的产品很多，价格不菲，但其商业运作里面多有忽悠成分，涉嫌误导消费。

前不久，由上海、安徽、江苏和浙江4地消费维权机构组成的长三角消保委联盟，针对近年火起来的“老人鞋”产品进行了一次比较试验。结果显示，抽取的80批次样品中，有38批次外底硬度不达标，14批次耐折性不达标，14批次耐磨性不达标。这样的结果，与商家“一轻二软三防滑”“穿上出门不冻脚、走路不打滑”等性能宣传形成巨大反差。

事实上，市场所见大多数以“××专用”为卖点的商品，商家宣称的那些功能属性，多为自家编造的概念噱头，目的是想抓住“专用”细分市场进行区分营销，推高售价，多赚利润。要知道，专用的依据是标准，要生产“××专用”商品，必须参照相关标准才行。然而，就目前来看，除了少数特殊品类，我国绝大多数商品都没有老人或儿童专用标准。这就决定了商家推出带有“专用”字样的商品，多是自说自话，于法无依，涉嫌虚假宣传。

长三角消保委联盟进行的这次“老人鞋”产品比较试验，所依据的标准是2017年实施的儿童皮鞋标准，这主要是考虑到老年人脚型发生变化，身体机能下降，与儿童对鞋子的需求较为接近的现状。而“老人鞋”生产企业虽都强调产品“专为老人设计”，但其标注的执行标准多为旅游鞋或休闲鞋标准，有的甚至根本就没有标准依据，胡乱标注。

说到某“专用”产品领域缺失相关标准，有人可能会想到这是标准滞后所致，事实并非如此。如儿童产品，儿童的特殊性为制定儿童专用标准增加了难度，如检测过程更复杂，真人测试不容易进行，基础数据收集困难等，这使得不少新型儿童产品已经在市场出现一段时间，而相关产品标准迟迟未能出台。这只是一个方面，更多的情况是，许多产品领域不必设定儿童专用分类。以食品为例，我国目前婴幼儿产品标准规范涵盖3岁以下婴幼儿，而3岁以上儿童由于食物多样以及消化吸收能力增强，需要让其摄取多样化、平衡的膳食，因此多数国家都没有专门的标准。如果超过了3岁的儿童仍强调其特殊性，甚至人为设计“专用”标准，反而会产生误导，使儿童摄入食品营养不均衡、不健康。

老人产品也有类似情形。因此，除非有真正需要强调特殊性的产品，在更多的产品领域，与其呼吁制定专用标准，不如教会消费者如何为老人儿童等特殊群体，挑选市场已有的适合他们的商品，对这些特殊群体进行消费教育，让他们懂得一些消费常识。若老人儿童在生活方面真的存在一些问题，比如身体出现微量元素缺乏症状，或者某个部位出现异常状况，这时候仅凭某种功能性商品进行调整，不仅量上难以把控，效果上也很难评估。最好的办法，就是到医院就诊，让医生给出建议和治疗措施。老人儿童若没有特殊的临床表现，购买正常消费市场常见的商品足以。

鉴于目前市场上存在“××专用”产品乱象，监管部门要做好两方面的工作：一是对针对特殊人群的产品市场进行梳理，对需要强调“专用”的商品品类尽快划定范围，完善法规标准；一是加强市场监管，把好市场准入关，加大对虚假宣传行为的惩治力度，让那些借打“××专用”牌忽悠人，赚昧心钱的商家付出应有代价。