“五一”消费提示：个人防护不能松，谨防消费陷阱

随着“五一”小长假临近，新的消费高峰即将到来。通过对安徽省滁州市2020年一季度12315投诉举报受理情况进行分析，投诉举报的热点集中在食品、网络购物、家用电器、餐饮服务等方面。在此，安徽滁州市市场监管局、市消保委发布消费提示，提醒广大消费者注意节日消费安全，做好个人防护，谨防消费陷阱。

外出就餐消费提醒

“五一”期间，部分消费者会选择外出就餐。在选择餐饮店时，建议消费者选择清洁卫生、证照齐全的餐饮场所。在进入餐饮场所时，消费者要避免人员拥挤，严格按照“戴口罩、勤洗手、保距离”的要求进入，结账时建议采取电子方式支付，减少接触。用餐时建议使用公筷，采取分餐的模式，与其他桌隔桌而坐或保持一定距离，避免聚集，选择煮熟的食物，切忌食用生冷食物，杜绝食用野生动物及制品。

家用电器消费提醒

“五一”期间，各大商家开展家用电器促销活动，大都通过价格优惠、赠送商品、返券、让利等低价促销等手段吸引消费者眼球，消费者应防范不实的价格促销，在购买此类打折商品时，一定要擦亮眼睛，理性选择，以价位和质量进行对比，选择性价比较高的商品。在购买后，注意保留家用电器的合格证和“三包”凭证。

网络购物消费提醒

假期里许多消费者会选择足不出户的方式进行消费。网络购物时应选择信誉良好、评价较高的网店进行交易。随着直播行业、短视频行业的发展，“直播带货”经济随之快速发展，已经成为新零售行业的重要一环。建议消费者对网红推介的产品不盲目跟风，保持理性，购物之前对各种产品进行详细甄别，力求做到货比三家，才不至于落入无良商家的消费陷阱。在交易过程中消费者要注意收集和保存相关网络购物证据，如：聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据凭证等，一旦出现消费纠纷，及时与商家协商处理，协商不成，可以拨打经营者所在地的12315电话或者通过“12315”微信小程序进行投诉。