“反对‘野蛮装修’ 提振消费信心”专项监督公益行动开展

近日，中国消费者协会联合中国建筑装饰协会宣布开展“反对‘野蛮装修’ 提振消费信心”专项监督公益行动。

近期，哈尔滨某楼盘租户“野蛮装修”造成200多户业主住宅受损的问题引发社会关注。装修中擅动承重墙，导致楼房整体结构改变，造成人身、财产安全等问题在过去数年中并不鲜见。究其原因，既有装修公司等经营者违规涉险操作，也有消费者自身安全意识、维权认知不足，还有物业服务与监管缺位失察等问题。

为了满足消费者住房消费需求、推动装修市场规范有序发展，中国消费者协会和中国建筑装饰协会联合开展“反对‘野蛮装修’提振消费信心”专项监督公益行动。

该行动计划于本月启动，2023年10月31日结束。行动期间，中国消费者协会和中国建筑装饰协会将针对装修中涉及擅改承重墙、改变楼房结构等方式引发的过度施工甚至造成安全隐患的现象，帮助消费者研判并提供信息咨询服务。消费者可以将自家的装修设计图、房屋内部实景图或者原有的房屋设计原始图、结构图、装修设计施工图、现场的图片等发到本次行动的指定邮箱（zhongguo315@163.com），由专家进行查验评估。鉴于整体工作安排，本次行动咨询名额暂定为1万名消费者。

此项行动得到中国消费者协会专业维权志愿者许国忠团队和中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会的技术支持，专业维权志愿者将针对消费者发送的信息进行房屋装修安全程度评估，并以邮件形式进行反馈（注：反馈为专家建议，非官方鉴定结论）。中国消费者协会和中国建筑装饰协会将就可能存在安全隐患的装修方案提醒消费者进行修正或止损，必要时支持消费者进行维权。本次行动也是中国消费者协会发挥消费维权志愿者作用，提升“慧眼计划”服务消费者能力的具体体现。