河北邯郸首批24家标准化汽车“三包”12315消费者维权服务站全面启用

9月25日，河北省邯郸市复兴区市场监管局在邯郸远达雷克萨斯汽车销售服务有限公司举办主题为“建设质量强区、决胜全面小康”2020年“质量开放日”活动，宣布复兴区首批24家标准化汽车“三包”12315消费者维权服务站全面启用。

设立汽车“三包”12315消费者维权服务站，是邯郸市“质量月”活动的一项重要内容，目的是实施工作“重心下移、关口前移”，及时、规范、有效解决汽车“三包”纠纷，把质量纠纷解决在基层、消灭在萌芽，避免“奔驰姐”“宝马姐”等因汽车质量纠纷而上升为社会热点问题出现。邯郸远达雷克萨斯汽车销售服务有限公司是第一批按照统一运作模式、统一操作流程设立标准化汽车“三包”12315消费者维权服务站的汽车4S店之一。参加“质量开放日”活动的50余名代表现场参观了该店的汽车“三包”12315消费者维权服务站。

通过参观和互动交流，大家对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》和汽车“三包”12315消费者维权服务站有了进一步的了解，对汽车销售行业服务质量提升和消费者权益有效保护充满了信心。