黑龙江省哈尔滨市新增100家12315“消费维权服务站”及50家放心消费承诺示范单位

11月6日，黑龙江省哈尔滨市市场监督管理局召开2020年全市12315“消费维权服务站”暨放心消费承诺示范单位授牌大会。全市100家12315“消费维权服务站”及50家放心消费承诺示范单位负责人、市局主管领导及区、县（市）局消保维权部门负责人参加会议。

会议以视频方式召开，市局设主会场，各区、县（市）局设分会场。

哈尔滨市市场监督管理局副局长黄世标为2020年建立12315“消费维权服务站”及放心消费承诺示范单位代表授牌。放心消费承诺示范单位代表结合贯彻执行黑龙江省市场监督管理局、黑龙江省消费者协会关于《黑龙江省线下实体店无理由退货指引（试行）》，现场进行了无理由退货承诺签名，倡导线下实体店经营者积极响应号召，诚信经营，勇于承诺，用实际行动消除疫情带来的影响。

黄世标就下一步工作提出明确要求：要不断提高创建工作质量，打造放心消费品牌效应；要不断提高消费维权效能，更好发挥消费对经济的引领作用；要注重特色培育，创造性地开展工作，做到边创建边巩固，确保放心消费创建工作常抓不懈。

此次会议适应当前疫情防控新形势，实现了由线下向线上，集中向分散，群体向代表的转变。

突出了三个重点：2020年全市新增了100家12315“消费维权服务站”、开辟了50条消费争议快速和解通道，消费维权更加方便快捷；确定了50家放心消费承诺示范单位，典型示范作用不断发挥；推行了线下无理由退货，消费潜力活力持续增强。

体现了三个成果：进一步提高了经营者的自律意识；进一步提振了消费信心；进一步营造了安全放心的消费环境。