游戏充值纠纷突出家长应取消免密设定

暑假来临，网络游戏成为丰富暑期生活的重要娱乐项目。近日，上海市消费者权益保护委员会提醒家长要履行监护责任，帮助孩子树立正确的消费观念，引导孩子在玩游戏时保持理性。

履行监护责任。家长将开通支付功能的电子产品交予孩子，孩子在无监管时可随意充值游戏账户，待家长发现已“损失”颇多，由此导致未成年人未经允许高额充值的消费纠纷日渐突出。上海市消保委建议家长取消免密设定或仅限于小额支付免密，解绑大额银行卡或严格设定支付密码；开通大额短信验证码支付，确保自己在所有大额支出前收到短信提示；养成定期查看账单的习惯。

切忌违规操作。一些消费者玩网络游戏时急于求成，会选择使用第三方辅助软件开挂等违规操作，一旦被游戏平台检测到并判定为违反游戏服务协议及相关条例，游戏账号会被采取封号等处罚措施，从而损失账号中的原有游戏财产。另外，第三方插件往往带有病毒风险，可能会造成信息泄露等相关问题，因此上海市消保委提醒消费者要正常“练级”，以免受到不必要的损害。

支持正版游戏。如今的网游市场，存在着一些无版权号的盗版游戏，造成消费者完成充值后再也找不到商家。上海市消保委建议消费者通过正规渠道下载或购买正版游戏，不要随意点击下载不明链接中的APP，尽量选择信誉良好的游戏公司进行交易，切勿通过线下方式交易。