聚焦《消费者权益保护法实施条例》|湖南举行《消保条例》宣贯培训暨消费维权行政指导会

“今天的宣贯培训和消费维权行政指导会犹如一场及时雨，让我们学到了不少新的知识，以前习以为常的电话营销不能随便再用了。”7月18日，参加完湖南省市场监管局举行的《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）宣贯培训暨消费维权行政指导会后，湖南省室内环境卫生行业协会执行会长李浪如是说。

会议现场。余知都/摄

当天上午，来自相关行业协会及企业负责人参加会议。会上，湖南省市场监管局消费者权益保护处处长黄晓岚解读了《消保条例》主要亮点条文，湖南省消费者权益保护委员会副主任兼秘书长吴卫介绍了消费者组织职能职责。会议通报了消费维权难点、热点问题，倡导广大经营者诚实守信、合规守法经营。

湖南省市场监管局党组成员、副局长廖健表示，7月1日施行的《消保条例》针对数字经济时代下涌现的新问题、新挑战，如大数据杀熟、直播带货乱象、预付卡消费风险等，提供了明确的法律规范与指导，不仅强化了经营者的责任与义务，也为消费者提供了更加全面、有力的权益保障。《消保条例》的出台将更好地支持消费者依法维权，更好地指引经营者依法经营。广大经营者要扎实学好、用好《消保条例》，切实当好保护消费者合法权益第一责任人，进一步畅通消费维权渠道、建立健全消费维权制度，最大程度化解消费纠纷。湖南省市场监管部门要以《消保条例》施行为契机，加大宣传培训力度，采取灵活多样、简明易懂的宣传方式，在全社会掀起学法、用法、守法的新风尚，确保《消保条例》落地见效，更好地保护消费者和经营者的合法权益。

湖南省市场监管局相关处室负责人结合《消保条例》新规，围绕经营者消费维权主体责任、产品质量安全监管、计量市场秩序、消费者权益保护等内容开展现场行政指导，指出企业经营活动中容易出现的违法违规情况，以及如何做到守法合规经营。