银川市2020年春节期间办结投诉举报2080件

 1月24日至2月2日，宁夏回族自治区银川市市场监管局通过12315、12345便民热线、微博、微信端口共登记受理消费者各类诉求2769件，其中咨询778件、举报1050件、投诉941件，已办结2080件，诉转案11起，全力保障了民生商品市场价格的稳定。

据悉，节日期间，消费者咨询集中在询问蔬菜、粮油等价格上涨是否合理；举报主要反映商店、超市、药店存在销售口罩、医用酒精等防护用品，以及蔬菜等基本生活必需品未明码标价、哄抬价格、捏造涨价信息、假冒伪劣等违法行为；投诉焦点是因在疫情防控期间，预订餐馆、住宿等引发的退费纠纷，部分餐饮经营单位未按政府规定停止经营活动等行为。

针对当前疫情防控严峻形势，全市场监管系统12315热线的工作人员全天候接听，畅通受理渠道，及时流转处置。共办理行政处罚案件22起，办结9起，罚款18000元，其余案件正在抓紧查办中。

特别是在2月2日晚上，银川市市场监管局联合市公安局，连夜抓获涉嫌销售假冒伪劣口罩的嫌疑人，并在其家中查获假冒伪劣“飘安”一次性口罩53300只，假冒伪劣N95（带阀）口罩540余只，假冒3M口罩166只，假冒橡胶手套2650只，有力震慑了犯罪分子，形成了打击非法行为的高压态势。（来源：中国食品药品网  记者董传阳）