警惕意想不到的减肥陷阱

近日栖霞区市场监管局燕子矶分局接到消费者李女士的投诉，李女士反映自己在一家美容院门口看到广告宣传只需要150元就可做十次按摩减肥，当时李女士觉得很便宜就心动了，到该美容院办理一张会员卡，做了几次按摩减肥美容，可是没什么效果，这时美容店一名员工推荐一个18000元的套餐，套餐保证可以为李女士腿围、腰围等部位减少4厘米，如未达到免费做到为止，如无效退款处理。

被说服心动的李女士随即交付18000元办理了减肥美容套餐，然而等李女士全部做完，发现并没有什么效果，要求退款，但是遭到了拒绝，商家拒绝的理由是合同是店员私自和顾客签的。李女士又急又气，只能找到消协，要求消协提供帮助。

该局接到举报后立即和该美容店的负责人联系，该负责人表示自己的一个员工为了拿提成奖就私自夸大承诺，和自己的店无关，自己发现该员工的行为后予以制止，这名员工在拿了很多提成奖后已经自行离职。

监管部门告知该店老板依据《民法通则》第四十三条的相关规定，企业法人对员工的经营活动承担民事责任，不能因为员工私自和消费者签合同而免责。按照合同内容的相关规定，没有效果就应该退款，最终该店老板同意退款。

执法人员也提醒消费者，不要被低价陷阱所迷惑，店家有什么承诺要尽量写进合同，白纸黑字为证，方能维权，很多店家口头承诺甜言蜜语，但是一旦出现问题他们就百般抵赖，而消费者往往因没有证据很难维权。