南昌市民反映新买导航仪指路错漏百出

“2600元的导航仪在导航的过程中错漏百出。”日前，车主洪女士要求南昌瑞力车载用品行全额退款，遭到对方拒绝，对方表示只能给导航仪进行更新。经过调解，南昌瑞力车载用品行最终全额退款。

导航仪指路错漏百出

据洪女士介绍，今年1月2日，她将车开往家附近二七北路上的南昌瑞力车载用品行，准备给爱车安装一个导航仪，以便行车时方便路途查询。经过讨价还价，洪女士花了2600元在该店购买了一款最新版导航仪。“在推荐导航仪的时候，对方表示该导航仪是最新版本的，相当好用。正因为如此，我才下决定买的。”洪女士说。

安装好后的第二天，洪女士开车前往新建县石埠镇一乡下朋友家喝喜酒。“根据导航仪的指示，我在路途中绕了几圈，都找不到路。”洪女士说，可笑的是，她明明输入的是一村庄的名字，结果导航仪指示她前往另外一个村庄，最后，洪女士还是走一段路问一下路人才到达目的地。

导航仪错漏百出，当天回到南昌后，洪女士找到南昌瑞力车载用品行负责人，经过测试后，对方给出的解释称，该导航仪在下载最新版本的过程中出现了问题，还是以前的老版本。不过没有关系，只要将导航仪进行更新就可以了。

更新版本仍出错

1月6日，洪女士前往南昌县东新乡政府，结果新更新的导航仪再次出错。“导航仪将我指引至原来的老办公地点。”为此，洪女士向南昌瑞力车载用品行负责人提出退款，遭到对方的拒绝。对方这次表示一定会更新到位。洪女士始终不同意，她认为两次导航仪都出现这么大的差错，说不定以后还是出同样的问题。

经协商全额退款

在协商无果的情况下，洪女士向南昌消协部门进行投诉。1月7日，经过调解，南昌瑞力车载用品行负责人同意全额退款。