奶粉消费引出纠纷 工商调解消费者获补偿

近日，江西省丰城市工商局成功调解一起奶粉消费纠纷，为消费者挽回经济损失2300元。

前不久，丰城市工商局接到消费者黄某的申诉电话，称其购买了4罐某品牌奶粉，一星期后，其孙子在吃到第二罐奶粉时拒绝进食，并出现拉肚子等现象，随后被送至医院医治，共花去医疗费用5500余元。出院后，黄某拿着孙子的出院结账单，要求奶粉经营者屈某赔偿，遭对方拒绝，只好向工商机关申诉。

受理申诉后，工商人员找到双方当事人了解情况。奶粉经营者屈某坚持认为奶粉不存在质量问题，要求黄某出示奶粉质量鉴定结论，双方未能达成一致。经过工商人员多次耐心调解，屈某同意出于人道主义考虑，一次性付给黄某2300元作为补偿。黄某对此处理结果表示满意。