七旬教授状告海航违约 航班取消未提前通知无补救
七旬老教授状告海航违约,航班取消竟未提前通知,多番交涉毫无补救措施;长乐市法院本月23日开庭审理此案。
为参加一次重要的学术会议,乘坐海南航空公司的航班,74岁的法学教授陈训敬早早就赶到福州长乐机场候机,苦等8个小时后,却被告知航班已取消。此前海航并未提前告知,事后也没有及时提出解决方案,采取合理的补救措施。日前,陈教授将海航告上法庭,要求海航以书面形式公开赔礼道歉,并赔偿精神抚慰金1元,对取消航班根本违约行为赔偿损失500元。
2011年11月18日,福州大学阳光学院法律系主任陈训敬受邀前往合肥参加“中国大学教学论坛”,提前购买了海航2011年11月18日14时10分从福州长乐机场至合肥骆岗机场的HU7689航班机票,同时购买了山东航空公司2011年11月21日10时5分从合肥骆岗机场至福州长乐机场的SC4617航班返程机票。当天,陈教授与其助手提前到达福州长乐机场并办理了乘机手续。候机期间,海航通过机场广播和滚动字幕方式,数次通知HU7689航班延误及不断推后的起飞时间。担心误过重要学术会议,陈教授与机场执勤人员多次交涉,希望航空公司能够积极协调解决,没有得到任何答复。经过长时间的滞留与毫无希望的等待之后,在陈教授与50多名同机乘客多次强烈要求下,18时30分左右,海航才向每位乘客提供一份盒饭和一瓶纯净水。而机场执勤人员和有关负责人员依然没有对HU7689航班的实际运营状况做出解释。直到20时10分左右,海航代表熊将智才出面告知乘客,HU7689航班早已取消。而时至20时35分,机场候机处上方电子显示屏幕仍显示HU7689航班为延误状态。经过长时间交涉,海航未能提出解决方案,采取合理的补救措施。万般无奈之下,陈教授于深夜23时许乘坐机场大巴返回福州。至此,陈教授已在机场滞留长达11个小时。
陈教授认为,海航在没有告知的情况下取消航班,耽误了他改签换乘其他航班的机会,没有采取合理的补救措施,致使他失去了一次重要的学术研讨机会,侵害了他的合法权益,并给他造成重大的损失和精神伤害。2012年7月5日,陈教授将海航告上法庭,要求海航以书面形式向其公开赔礼道歉,赔偿精神抚慰金1元,并对取消航班根本违约行为赔偿损失500元。
据悉,长乐市法院已立案,将于8月23日开庭审理。究竟陈教授如何维护其合法权益,记者将继续追踪。
七旬老教授状告海航违约,航班取消竟未提前通知,多番交涉毫无补救措施;长乐市法院本月23日开庭审理此案。
为参加一次重要的学术会议,乘坐海南航空公司的航班,74岁的法学教授陈训敬早早就赶到福州长乐机场候机,苦等8个小时后,却被告知航班已取消。此前海航并未提前告知,事后也没有及时提出解决方案,采取合理的补救措施。日前,陈教授将海航告上法庭,要求海航以书面形式公开赔礼道歉,并赔偿精神抚慰金1元,对取消航班根本违约行为赔偿损失500元。
2011年11月18日,福州大学阳光学院法律系主任陈训敬受邀前往合肥参加“中国大学教学论坛”,提前购买了海航2011年11月18日14时10分从福州长乐机场至合肥骆岗机场的HU7689航班机票,同时购买了山东航空公司2011年11月21日10时5分从合肥骆岗机场至福州长乐机场的SC4617航班返程机票。当天,陈教授与其助手提前到达福州长乐机场并办理了乘机手续。候机期间,海航通过机场广播和滚动字幕方式,数次通知HU7689航班延误及不断推后的起飞时间。担心误过重要学术会议,陈教授与机场执勤人员多次交涉,希望航空公司能够积极协调解决,没有得到任何答复。经过长时间的滞留与毫无希望的等待之后,在陈教授与50多名同机乘客多次强烈要求下,18时30分左右,海航才向每位乘客提供一份盒饭和一瓶纯净水。而机场执勤人员和有关负责人员依然没有对HU7689航班的实际运营状况做出解释。直到20时10分左右,海航代表熊将智才出面告知乘客,HU7689航班早已取消。而时至20时35分,机场候机处上方电子显示屏幕仍显示HU7689航班为延误状态。经过长时间交涉,海航未能提出解决方案,采取合理的补救措施。万般无奈之下,陈教授于深夜23时许乘坐机场大巴返回福州。至此,陈教授已在机场滞留长达11个小时。
陈教授认为,海航在没有告知的情况下取消航班,耽误了他改签换乘其他航班的机会,没有采取合理的补救措施,致使他失去了一次重要的学术研讨机会,侵害了他的合法权益,并给他造成重大的损失和精神伤害。2012年7月5日,陈教授将海航告上法庭,要求海航以书面形式向其公开赔礼道歉,赔偿精神抚慰金1元,并对取消航班根本违约行为赔偿损失500元。
据悉,长乐市法院已立案,将于8月23日开庭审理。究竟陈教授如何维护其合法权益,记者将继续追踪。
- 2024年广西梧州市春节假期消费投诉举报热点分析(2024-02-27)
- 黑龙江省市场监督管理局2021年一季度12315投诉举报情况分析(2021-04-23)
- 浙江发布一季度消费维权分析报告 售后服务类和质量类投诉问题占比近六成(2021-04-22)
- 广西桂林市市场监管局2021年第一季度投诉举报数据分析来了(2021-04-22)
- 投诉数量同比减少 举报咨询同比增加 山西省市场监管局发布投诉举报咨询数据分析(2021-04-21)