罗马假日会所装修 洗浴卡“变身”用餐卡

在南昌罗马假日洗浴会所办了2000元的会员卡，卡内金额还没消费完，会所就关门装修，上门咨询退卡事宜时却被告知不能退钱，但会员卡可去隔壁的西餐店用餐充抵消费。9日，省城戈女士向本报投诉，称她办理的洗浴卡现在不能洗澡，也不能退钱，却可以去用餐充抵消费，洗浴会所的行为让人不解。

戈女士说，2010年12月，她在位于南昌洪城路的罗马假日洗浴会所办理了一张2000元的会员卡，当时办理时会所也没有限定期限消费。办理会员卡后，她仅仅是在天冷的时候才带家人去会所洗澡，但也就去过两次，而其他时间则没有去会所消费过。2011年年底的时候，天气变冷，她便前往洗浴会所洗澡，结果发现会所已关门，内部正在装修。当时，她在装修现场找到一名姚姓负责人询问此事，该负责人表示年前会重新开业，会员卡仍然可以继续消费。听说可以继续使用，她没多想就回家了。

近日，她路过该处时，发现会所仍然没有开业的迹象，便致电姚姓负责人，结果对方也没接电话，后来手机更是停机了。9日上午，她为此事再次来到洗浴会所咨询，得知该店可能不会继续经营洗浴会所，因此便提出办理会员卡退钱。现场一名工作人员告诉她，洗浴会所会员卡不能退钱，但可以去隔壁的一家西餐店用餐充抵消费。“我办的是洗浴卡，现在却变成了用餐卡，这是不是强制消费啊！”戈女士对于罗马假日洗浴会所的行为表示十分不理解，既然不打算经营洗浴会所，那为什么不能办理退钱呢？

9日下午，记者随同戈女士再次来到罗马假日洗浴会所了解情况。现场一名黄姓工作人员称，会所此前确有计划退钱的，但由于会员卡太多，不方便退钱，所以正在对需要办理会员卡退钱的客户进行登记，届时再统一办理。在此之前，会所也与隔壁的西餐店有过协议，会员卡可在该店用餐充抵消费，但仅限隔壁的西餐店。若不愿意消费的客户，可在工作人员处登记并留下联系方式，届时会所会统一办理。“大概何时能够统一办理退钱手续呢？”面对记者的疑问，该工作人员称，他只是普通工作人员，负责照看会所装修，其他的具体事情老板说了算。当记者提出联系其老板时，该工作人员表示联系不到老板。