打印机托运途中“散架” 圆通速递公司称只能赔偿3倍运费

打印机托运途中“散架”

圆通速递公司称只能赔偿3倍运费

本报讯吴鑫记者贺于周报道：打印机在托运过程中“散架”，可是快递公司却以“保丢不保损”为由，只肯赔偿三倍运费。近日，南昌市民程女士向本报投诉圆通速递公司。

程女士告诉记者，7月8日，她花20元委托圆通速递公司，将一台惠普打印机从南昌运至浙江永康。7月11日，收货人告知，检查包裹时发现打印机部件散架，拒绝签收。

7月15日，包裹最终返回南昌。然而，就赔偿一事，她与圆通速递公司协商难以达成一致。据她介绍，对方只肯赔付运费的三倍，即60元。

就此，圆通速递公司相关工作人员表示，其内部一直执行“保丢不保损”制度，即保证不丢失包裹，如果包裹内物品一旦损坏，只赔偿三倍运费。

南昌县工商局执法人员指出，所谓“保丢不保损”制度仅仅是快递行业内规定，不能免除快递公司相关责任。