市民质疑纽约伊人是否具有治疗资质

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【投诉主题】纽约伊人护肤中心正大店涉嫌欺骗

【被投诉品牌】纽约伊人护肤中心

【投诉人】陈小姐

网民陈小姐反映:今年6月25日，我和朋友至纽约伊人护肤中心正大店体验丁丁网的免费护肤，刚进去我和朋友就被分在两个房间，说要是要进行皮肤测试，接待我们的小姐自称是主任和店长，把我们的皮肤说得很糟糕很糟糕，那个价格也从好几万降到3000块，那个主任还说他们是医疗与美容结合在一起的。

全中国就他一家，也用到了“治疗”这个词，我有录音，那请问想他们这样的机构是否有资质用“治疗”这个词，是否存在欺骗消费者的嫌疑？可否进行全额退款？

夏令热线·热线在跟踪：随后上海热线市民频道联系到当事人陈小姐，陈小姐表示当初，正大广场店明示，他们是全国唯一一家具有美容和医疗一体的美容院。因此在美容过程当中是以治疗为主。但事后陈小姐感到有猫腻，怀疑此家店根本就是虚假广告，并无医疗资质。因此希望新闻媒体能够代为一查。

市民频道随后拨打了纽约伊人护肤中心正大店，但是电话始终处于无人接听状态。市民频道希望该美容院能够提供相关的医疗资质证明，如无法证明，那么此案例就涉嫌虚假广告和商业欺诈，必须给予消费者一个合理的说法与交代。

律师说法：根据《医疗机构管理条例》的有关规定，只有取得《医疗机构执业许可证》，才能开展治疗活动，消费者可以到当地卫生行政部门查证其是否有许可证，如果没有那就是违法经营，应当承担相应的行政责任和民事责任。另外该护肤中心也存在虚假宣传的嫌疑，如查证属实，消费者有权要求退款。

盈科（上海）律师事务所产品质量部主任律师胡永鑫提供以上评论。