玻璃碗标价3元却实收10.7元 南昌洪客隆涉嫌消费欺诈

“原本3元的玻璃碗，超市竟然按10.7元的价格卖给了我。还是第一次碰到这样的事情，太气人了！”11日14时许，记者接到南昌网友金小姐投诉，称中午和同事去位于红谷滩的洪客隆第一街区店(以下简称“洪客隆”)购物时，遭遇店方消费欺诈。

金小姐告诉本网记者，当日12时许，她与同事在该店购物。看到一个玻璃碗标价3元，她觉得比较便宜，就放到购物篮中。在收银台，由于所购物品较多，且没有想到洪客隆这样的大超市会在标价上出错，金小姐没有仔细核对购物清单，便按收银员要求，付款204元。回到办公室，她偶然看了看购物小票，才惊讶地发现玻璃碗的价格竟然不是3元，而是10.7元！随后，记者和金小姐一同来到洪客隆了解情况。记者在货架上看到，金小姐所购买的玻璃碗确实标价3元/个。那么，为什么收银台会向她收取10.7元呢？

记者找到该店一陈姓主管，对金小姐遇到的这桩稀奇事表示质疑。经过检查，陈主管向记者解释，出现这一问题的原因是“条形码贴错了”。原来，这个玻璃小碗上贴的是玻璃大碗的条形码。也就是说，金小姐花了大碗的价钱买了一个实际上只需3元的小碗。对于这样的乌龙事件，陈主管表示，可能是某个顾客无聊，故意把条形码换了一下。金小姐对陈主管这样的推断表示不能接受。首先，一般没有顾客会这么无聊。其次，即便真的有这种无聊顾客，也肯定是把贵的换成便宜的，而不会像她碰到的这种情况，在便宜的碗上粘贴贵的条形码。再次，玻璃碗的条形码都是贴在光洁的正面，如果撕下来，这个条形码一定会撕破，且不再有黏性，根本无法再贴到另一个碗上。

在记者的协调下，陈主管根据金小姐的要求，退款7.7元。对于这样的结果，金小姐表示接受。但是，她说，为了这7.7元，她浪费了一个多小时来处理此事。但自始至终，店方没有人员向她表示歉意。这个失误肯定是店方人员造成的，但陈主管却把责任推给“无聊的顾客”，态度显然不够诚恳。另外，金小姐还认为，如果她回办公室没有再看一眼购物小票，或者，发现了这一差错也因为金额小而放弃维权，洪客隆就赚到了这笔钱。因此，条形码的差错可能不是无心之过，更可能是商家有意为之。她提醒消费者，在洪客隆购物，一定要仔细核对购物小票，以免被商家赚到这种黑心钱。