华润橡树湾：交付房面积缩水 装修遭“狸猫换太子”

“拎包即可入住”一直是精装修房的卖点，宣称为不少购房者免去了装修的麻烦，然而样板房与实际交付标准有出入也成了目前精装房的一大通病。对于刚刚在华润置地橡树湾拿了房的刘先生来说，最近也遭遇了同样的烦恼。

近日，刘先生在搜狐焦点投诉平台上发帖投诉称，自己在华润橡树湾购买了一套170余平方米的精装房，但在7月份预看房时发现，与样板房相比，交付房不仅北阳台面积缩水，卫生间洗手台高度也有所降低，甚至主卧室的壁纸也被偷梁换柱。

对此，搜狐焦点进行了实地走访。

阳台面积缩水 交付房“拷贝”样板房走样

8月4日上午，搜狐焦点来到了刘先生位于杨浦新江湾城的橡树湾住宅。据刘先生介绍，早在7月2日业主进行预看房时，就发现交付房存在不少问题。

首先，与之前观看的样板房相比，一进门右手边的北阳台长度减少了约1米左右。刘先生的妻子涂女士介绍到，样板房的北阳台面积要明显大一些，阳台右墙要更加深入，而现在却与门框齐平。对此，刘先生表示，像这样面积缩水的重大问题，之前开发商方面没有任何人告知这一点，直到预验收的时候才发现。当时指出这一现象后，在场的公司陪同人员认为北阳台属于赠送部分，面积缩水不是什么奇怪的事，而刘先生一方则认为，在之前提供的样板房里，没有任何标志显示所提供的实际房屋北阳台面积会缩水，因此对于开发商的这一解释，他们不能接受。

其次，主浴室卫生间的洗脸台高度也降低了约10公分。涂女士称，样板房的台面高度设计与白色砖面的上端持平，但目前看到的是与砖面的下端一致，降低的设计很不方便日常的使用。对于这一做法，涂女士一方不禁质疑，开发商此举是否为了降低成本而改变设计？

对于主卧室的壁纸，涂女士也心烦不已。在样板房内，主卧的壁纸有立体感，而交付房的壁纸却成了仿制的平面印刷品，品质和效果大打折扣。由进口壁纸更换为仿制的国产壁纸，涂女士称，设计师的说法是原壁纸的成本太高，因此专门请了国内公司进行拍照并重新定制了壁纸。对此，涂女士很不满意，仿制的壁纸花纹毫无立体感，看上去总会有一种眩晕的感觉，因此强烈要求就主卧的壁纸按照样板房的标准进行更换。

其后，搜狐焦点还走访了小区内其他几位业主，发现同样存在交付房与样板房装修不一的情况。就在涂女士楼上的一位陈姓业主家里，不仅主卧室的壁纸也被更换为国产仿制壁纸，作为同一户型相同设计的房屋，甚至厨房内本应该有壁橱，直接就“不翼而飞”。

合同语境模糊 业主谨防陷入被动

针对交付房出现的诸多问题，刘先生一家也表示，尽管已经和开发商沟通过多次，其回应的态度也很有礼貌，但每次都是无疾而终，始终不见切实的解决方案。而当刘先生提出要再次观看样板房时，开发商则以样板房已经出售为由拒绝了这一要求。涂女士称，当初购买华润橡树湾的房子，也是因为对这一品牌很有信心，没想到最后却出现这样的问题。

刘先生称，开发商也曾提出可以更换主卧室的壁纸，但要求业主自己承担一半的费用。对此，刘先生表示无法理解，他认为尽管合同中没有标明“实际交付的房屋应与样板间一致”，但在房屋的实际装修过程中，开发商也并没有告知交付房会有所改变，因此，交付房的装修应默认为以样板房为准。对于以上出现的装修问题，开发商应按照样板房标准进行更换。

对此，上海信达律师事务所张树学律师表示，合同中不标明“实际交付的房屋应与样板间一致”、或者使用“高级壁纸”、“著名品牌”等模糊词语的手法一向是很多开发商的惯用行为。如果在实际购房中遇到这样的纠纷，解决起来往往会比较麻烦。

根据《商品房销售管理办法》的规定，开发商销售房屋时设置样板间的，除合同中明示交付的房屋与样板间不一致，否则，实际交付的房屋应与样板间一致。依据上述规定，开发商未在合同中明示交付的房屋与样板间是否一致，交付的房屋与样板间不一致的，购房者可按样板间的装修设备标准及合同约定的装修、设备不符合合同约定时的处理办法要求赔偿。

张树学律师建议，如果与开发商达不成合理的沟通，业主可对此提起民意诉讼。但需要警惕的是，由于合同语境模糊，业主在诉讼过程中可能很容易陷入被动。