5000元实木沙发竟是板材拼凑而成 “欧木轩”专卖店遭投诉

5000元实木沙发竟是板材拼凑而成 网友发帖投诉获退款

长沙网友李先生最近有些郁闷，自己花费5000元购买的实木家具，竟然是由板材拼凑而成的“山寨货”。找到商家要求退款，对方却称家具已有使用痕迹拒绝退款。

5000元实木沙发竟是板材拼凑而成

李先生在红网“消费维权”频道发帖称，7月19日，他在长沙红星井湾子家居广场B座“欧木轩”专卖店，购买了一套“水曲柳”实木沙发，折后价格为5000元。“我当时一再询问销售员，沙发是否为水曲柳实木，她回答是全实木。”

尽管如此，李先生还是有些不放心，在结账时要求在订货单上注明“水曲柳实木沙发”。8月3日，商家派人将做好的沙发送到李先生家中。他发现沙发有刺鼻的异味，对方解释“新家具都有气味”，当时也就没有放在心上。

不料，新沙发在家里放了在5天之后，部分部位竟然“起了皮”——原来这套沙发并非是真实木沙发，而是“用廉价的普通板材制作而成，表面贴上印有水曲柳木纹的仿真贴纸后”的假实木沙发，两者在外行人看来相差无几。

网友上红网发帖投诉获全额退款

随后，李先生找到商家讨说法。“欧木轩”老板承认，该店所售沙发确实不是实木家具，是店员在销售时向顾客隐瞒了这一事实，希望沙发卖出去后拿到提成。但对于顾客的退款要求，“欧木轩”老板以“沙发已使用”为由拒绝退款。

对此，红网将李先生的遭遇，反映到了长沙红星井湾子家居广场管理处。经双方协商，商家最终同意了李先生全额退款的要求。

7月9日下午，李先生致电红网称，他已从商家处拿到了5000元货款，对此处理结果表示满意。