太阳眼镜才戴了几次镜框就断了 杭州宝岛眼镜遭投诉

太阳眼镜才戴了几次镜框就断了

杭州宝岛眼镜同意给消费者换镜框

赵小姐向本报热线85188518反映：去年7月底，我在杭州宝岛眼镜北景园分店配了一副带度数的太阳眼镜。买来后我只有出去玩的时候才戴它，今年清明出去玩的时候戴了一下，镜框就突然断开了。现在我去该店维修，被告知我的眼镜已经过了保修期，而且断成这样也没法修，我觉得不合理，希望商报帮忙协调一下。

太阳眼镜才戴几次镜框就断了

去年7月31日，赵小姐在杭州回龙路193号的杭州宝岛眼镜连锁有限公司北景园分店买了一副带度数的太阳眼镜，花了600多元。

“我到了8月份才拿到这副眼镜。平时我都戴普通的近视眼镜，只有出去玩的时候才戴太阳眼镜。从去年买来到今年清明，我只戴过一次，清明节戴了一下，算是第二次。”赵小姐说，清明出去回来后，她就发现右镜框的下半段断开了，镜片在镜框里松松的，不能再戴了。

4月8日，赵小姐带着这副眼镜来到杭州宝岛眼镜北景园分店。“我在店里找到了店长，要求维修。没想到店长说这副眼镜已经过了保修期，而且断成这样也很难维修，他们也没有办法。惟一的办法是重新买一副镜框。”

得到这样的答复，赵小姐显然不能接受。“当初买的时候并没有说什么保修期。我的眼镜看起来还很新的，花600多元买了才戴两次就坏了，质量也太差了吧！”

宝岛总店：眼镜保修期为半年

昨天下午，记者联系到杭州宝岛眼镜连锁有限公司学院路总店。总店的一位姓况（谐音）的工作人员说：“我们公司的眼镜保修期为半年，保修期内有任何质量问题，只要是能修的，我们都会免费维修，这是明文规定的。但过了保修期，就没有办法了。”

对于赵小姐的情况，这位工作人员表示：“去年8月到今年4月，算一算应该过了半年的保修期了。不过我们还是会联系一下赵小姐，请她带上这副眼镜到我们总店来，再一起商讨下怎么解决这件事情。”

这位工作人员还提到，杭州宝岛眼镜在出售眼镜的同时，会向顾客提供收据和信义联，其中信义联上写明了各项保修问题。

但赵小姐表示，买眼镜的时候，没有任何工作人员说过保修期的事，也没有拿到过所谓的信义联。

昨天下午4点，赵小姐反馈记者：“杭州宝岛眼镜总店已给我打过电话，让我有空的时候到他们的总店去重新挑一副跟原来那副价格差不多的镜框，如果超过原来那副的价格，只要补上差价就行了。”