爆炸频发投诉居首 格力正走入末路？

[中关村在线家电频道原创] “好空调 格力造！”曾几何时，多少个消费者选择空调时看了这则广告，选购了格力的产品。格力的空调究竟如何？上周的一篇《9天500度电"蒸发" 格力空调问题3连发》引起了普遍关注，一个消费者买了台格力空调竟然能遇到这么多问题，可见格力造的好空调这个“好”字需要加个引号了！

从网友回帖中我们看到，对于这位网友反映的情况多数表示同情，许多网友纷纷表示对格力这个品牌非常的失望，也有一些格力用户反映了其这些年使用其产品的种种看法，笔者发现，多数网友都对这个产品表示失望，曾经的行业老大，如今怎么也走入末路呢？

●格力空调投诉位居榜首

去年夏天，维权网曾经做过一项统计，消费者关于空调的投诉非常之多，各大品牌空调的投诉尤为突出，问题通常都集中在格力、奥克斯、伊莱克斯等几大空调知名企业，其中格力空调名列投诉榜榜首。

广东佛山的李先生于2010年7月7号购买一台格力空调，可是却发现空调制冷效果非常不理想，向广东格力售后服务申报故障后虽进行过一次检测和鉴定，可是时隔几个月仍没有得到解决，而售后服务的人员却一直认为李先生的个人原因导致问题的产生。这样的服务态度实在有悖于一个知名企业的形象。

上海的盛女士5月30日在上海浦东金桥国美店购买一台格力空调，却发现该空调制冷不稳定，导致家里忽冷忽热，因为家里还有6个月大的宝宝所以该问题亟待得到解决。可是国美派来的几位维修工都不能给她一个满意答复。格力的厂家的售后服务更让她不满意，打电话都不接。

目前，盛女士购买的空调仍在包换期内，可是得到的回复是：“想换，没那么容易”。国美和格力厂家都不能给盛女士从根本上解决问题，只是一味的敷衍。盛女士称，国美和格力就这样来回踢皮球，迟迟不给她解决问题。包换期过后，如何解决他的投诉会是什么样的情况，她不得而知。

●格力空调爆炸事件频发 消费者疑虑难消

近年来屡屡发生的格力空调爆炸事件，已经成为笼罩在格力空调之上的一片沉重乌云，一声声爆炸也引得消费者胆战心惊，对格力空调望而却步。

据四川在线报道，7月30日，四川省绵阳市盐亭县玉龙镇医院家属区一居民房内发生爆炸，3名伤者已送往成都抢救。据记者了解，伤者为盐亭县玉龙镇医院会计寇英（妻子）、盐亭县玉龙中学教师李友昭（丈夫），以及他们12岁的儿子。伤者寇英的妹妹向记者介绍，爆炸后一家三口先被送往盐亭和绵阳医院紧急抢救，但未脱离危险，医生建议转往省人民医院。据悉，伤者家中目前使用的是“格力”空调。

这并不是近期发生的第一起爆炸事件。今年6月29日，重庆电视台新闻频道报道，重庆一名维修工人肖师傅在室外维修格力空调的时候，空调突然发生爆炸，造成肖师傅烧伤住院。另据齐鲁网报道，今年7月11日，家住济南王官庄的尹大妈想买个空调，让家里的老人小孩也凉快凉快，可让她没想到的是，这空调买回来后，在试机的时间，空调突然爆炸了。

回顾此前的报道资料显示，2009年大年初二的凌晨，家住河北沧州王小姐只听窗外一声巨响，窗外格力空调外机爆炸了,屋内一片狼籍，玻璃碎了一地，纱窗也被震离窗户飞在床上。

2009年6月2日，据《河源晚报》报道，河源市一冷气行两名维修工到该厂楼顶对一台12匹格力空调主机进行维修，现场发生爆炸，两名维修工人被炸伤。

目前，盛女士购买的空调仍在包换期内，可是得到的回复是：“想换，没那么容易”。国美和格力厂家都不能给盛女士从根本上解决问题，只是一味的敷衍。盛女士称，国美和格力就这样来回踢皮球，迟迟不给她解决问题。包换期过后，如何解决他的投诉会是什么样的情况，她不得而知。

●格力空调爆炸事件频发 消费者疑虑难消

近年来屡屡发生的格力空调爆炸事件，已经成为笼罩在格力空调之上的一片沉重乌云，一声声爆炸也引得消费者胆战心惊，对格力空调望而却步。

据四川在线报道，7月30日，四川省绵阳市盐亭县玉龙镇医院家属区一居民房内发生爆炸，3名伤者已送往成都抢救。据记者了解，伤者为盐亭县玉龙镇医院会计寇英（妻子）、盐亭县玉龙中学教师李友昭（丈夫），以及他们12岁的儿子。伤者寇英的妹妹向记者介绍，爆炸后一家三口先被送往盐亭和绵阳医院紧急抢救，但未脱离危险，医生建议转往省人民医院。据悉，伤者家中目前使用的是“格力”空调。

这并不是近期发生的第一起爆炸事件。今年6月29日，重庆电视台新闻频道报道，重庆一名维修工人肖师傅在室外维修格力空调的时候，空调突然发生爆炸，造成肖师傅烧伤住院。另据齐鲁网报道，今年7月11日，家住济南王官庄的尹大妈想买个空调，让家里的老人小孩也凉快凉快，可让她没想到的是，这空调买回来后，在试机的时间，空调突然爆炸了。

格力空调爆炸后的惨状

回顾此前的报道资料显示，2009年大年初二的凌晨，家住河北沧州王小姐只听窗外一声巨响，窗外格力空调外机爆炸了,屋内一片狼籍，玻璃碎了一地，纱窗也被震离窗户飞在床上。

2009年6月2日，据《河源晚报》报道，河源市一冷气行两名维修工到该厂楼顶对一台12匹格力空调主机进行维修，现场发生爆炸，两名维修工人被炸伤。