广东中山建立汽修一般性纠纷快捷处理通道

从今以后，汽修行业较简单的、争议金额不大、双方当事人分歧较少的一般性消费纠纷，将有一个新的快捷的通道调查处理。广东中山市消委会联合市机动车维修与驾驶员培训行业协会建立了该市首个行业协会投诉联络站，并于近日正式运行。

据了解，机动车维修与驾驶员培训投诉联络站的成立，标志着该市消费维权、投诉网络得到了进一步完善和扩充。市消委会一方面可以借助行业协会的信息、技术资源优势，及时调处消费纠纷，准确抓住纠纷解决突破口，弥补在技术和专业上的不足；另一方面通过互动和协调，充分发挥消费投诉联络站的桥梁纽带作用，通过指导、培训、学习，加强行业自律、规范经营行为、严格管理商品质量，促进各行业诚信自律经营，保护消费者合法权益。

中山市消委会还将在该市机动车维修与驾驶员培训行业协会的推荐下，选择部分条件成熟的汽车维修服务企业，在其中成立维修商投诉联络站。同时聘请一批汽车维修工程师成立专家顾问团，协助市消委会开展汽车消费教育和消费指导工作，为汽车消费纠纷提供专业技术支持。