顾客:买名表 遭欺诈 商家:赔了钱 货被扣
江苏无锡市的华女士到黄山旅游,在该市台客隆大卖场一专柜购买了一块“名表”,后来发现表冠有倾斜,想退货,但遭到拒绝。
此后,华女士垫付1000元找北京权威机构鉴定,认定此“名表”为假冒产品。昨日,经黄山市消费者协会协调,华女士获得赔偿。
华女士称, 8月5日和丈夫到黄山市旅游,次日晚在该市徽州大剧院对面的台客隆大卖场一楼看到有销售天梭表的柜台,花了3320元购买了一款女表。
华女士说,付款前售货员称有发票,付款后却无正规发票。而且他们给表调试时,发现表冠有倾斜,就要求退货,但被拒绝。
8月8日,华女士到黄山市工商部门投诉。经协商,销售方答应从厂家调货后,将把发票及表寄给华女士。8月16日,华女士收到手表,发现手表编号不同,保修卡还是第一块表的,而且没有发票。华女士将表拿到当地一特约维修站鉴定,得知是假的。为准确鉴定手表真伪,华女士又将手表送到北京市钟表质量监督监测站鉴定。9月初,该站出具鉴定证明:此表为假冒他人标识产品。
黄山市消费者协会工作人员程鹏告诉记者,接到华女士投诉后,该协会积极协调。鉴定结果出来后,因调解仍无效,该协会按规定建议工商部门予以查处。
11月1日,卖场和华女士达成赔偿协议,按相关规定,华女士获该表购价一倍赔偿,鉴定费1000元及邮寄费由该大卖场承担。11月1日下午,消协已将购表款、赔偿款、邮寄费、鉴定费等共7725元,汇给华女士。
昨日,黄山市工商行政管理局网站发布消息称, 10月27日,该局执法人员前往该卖场,扣押了43块涉嫌假冒的“天梭”表。
江苏无锡市的华女士到黄山旅游,在该市台客隆大卖场一专柜购买了一块“名表”,后来发现表冠有倾斜,想退货,但遭到拒绝。
此后,华女士垫付1000元找北京权威机构鉴定,认定此“名表”为假冒产品。昨日,经黄山市消费者协会协调,华女士获得赔偿。
华女士称, 8月5日和丈夫到黄山市旅游,次日晚在该市徽州大剧院对面的台客隆大卖场一楼看到有销售天梭表的柜台,花了3320元购买了一款女表。
华女士说,付款前售货员称有发票,付款后却无正规发票。而且他们给表调试时,发现表冠有倾斜,就要求退货,但被拒绝。
8月8日,华女士到黄山市工商部门投诉。经协商,销售方答应从厂家调货后,将把发票及表寄给华女士。8月16日,华女士收到手表,发现手表编号不同,保修卡还是第一块表的,而且没有发票。华女士将表拿到当地一特约维修站鉴定,得知是假的。为准确鉴定手表真伪,华女士又将手表送到北京市钟表质量监督监测站鉴定。9月初,该站出具鉴定证明:此表为假冒他人标识产品。
黄山市消费者协会工作人员程鹏告诉记者,接到华女士投诉后,该协会积极协调。鉴定结果出来后,因调解仍无效,该协会按规定建议工商部门予以查处。
11月1日,卖场和华女士达成赔偿协议,按相关规定,华女士获该表购价一倍赔偿,鉴定费1000元及邮寄费由该大卖场承担。11月1日下午,消协已将购表款、赔偿款、邮寄费、鉴定费等共7725元,汇给华女士。
昨日,黄山市工商行政管理局网站发布消息称, 10月27日,该局执法人员前往该卖场,扣押了43块涉嫌假冒的“天梭”表。
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