木地板送货接二连三出差错 南昌佳文木业有限公司被投诉

木地板送货 接二连三出差错

经协调南昌“佳文”木业更换产品并赠送保养服务

本报讯小真记者余桂华报道：“订购了地板，商家送货时竟接二连三出错，要求换货却要我出80元运费。”日前，南昌的胡女士向本报投诉南昌佳文木业有限公司。

据胡女士介绍，今年9月，她在南昌建材大市场的南昌佳文木业有限公司购买了60平方米的“佳文”地板，售价为175元/平方米。11月12日，胡女士通知对方开始送货，不料对方竟送措了货。第二次更换后送来的地板，也与当时自己订购的实木地板的颜色和厚度均不一样，胡女士要求换货，对方表示要另外补80元钱费用。

对此，“佳文”地板负责人胡先生解释称，经他们核实，第一次是业务人员送错了货，至于第二次送的实木地板，他承认不是同一批次的产品，有的是去年的货。最后，经过协调，胡先生同意免费更换同一批次的产品，确保和样品一模一样，另外再赠送一次地板的保养服务。对此，胡女士表示满意。