无资质“黑家维”仍在挖消费陷阱

“维修站”成了“破坏狂” 修理热水器埋下爆炸火灾隐患

商报记者从上海市消保委获悉，随着冬季热水器、空调等家电维修服务高峰到来之际，近期又有多名消费者投诉，反映市场上仍有无资质的“黑家维”在制造消费陷阱，不但乱收维修费，而且把家电越修越坏，甚至于埋下安全隐患。市消保委日前发布消费提示，在选择家电维修公司时注意避开“李鬼”公司。

“腾达”维修越修越坏

这几天申城气温骤降，消费者郭先生家中的燃气热水器出了问题，出不了热水了。郭先生通过互联网搜索到一家自称是某品牌特约维修部的“上海腾达电器维修有限公司”，拨打报修电话，请其派人来修。

次日，该公司的维修工上门，摆弄了几下热水器，更换了电路板，收了450元，称热水器已经没有问题，让郭先生放心使用。临走时，郭先生索要发票，对方却称“可以开收据，但没有发票”。送走维修工后，郭先生发现不但热水器没有修好，而且放在边上的一把多功能剪刀和新买的电池阀也不翼而飞。此时，郭先生才意识到自己可能落入了“黑家维”陷阱。事后，他找到真正的品牌特约维修部，获悉“腾达”为其更换的电路板是二手货，且相关人员违规操作已造成热水器产生漏气现象，从而埋下了引发爆炸和火灾事故的安全隐患。

花1860元修空调仅用三天

家住卢湾区的姚女士家里空调坏了，她想起了前不久信箱里收到一张名为“上海家电维修中心社区服务中心”的家电维修优惠卡，便拨打了报修电话要求该公司上门维修。该公司上门检修后，称其电脑板坏了要换，并为空调加冷凝液，共计1860元维修费，姚女士爽快地付了钱。公司提供维修凭证，并承诺“保修五年”。哪知修好的空调刚用了３天又坏了。再拨打公司报修电话，公司却不来人了。

至此，姚女士意识到了问题，维修费用高不说，空调还未修复，公司收了钱后就杳无音信，“保修五年”的承诺根本无法做到。

消费提示

切勿上网随意搜索维修电话

上海市消保委调查后发现，所谓的“上海腾达电器维修有限公司”未经工商登记，无从查找，是个“李鬼”。而那家“上海家电维修中心社区服务电话”提供给姚女士的地址也是假的。

市消保委建议广大消费者，在选择家电维修公司时首先一点，就是不要轻信网络上的家电服务信息。维修家电，最好上上海市消保委网站（www.315.sh.cn）查找相关品牌的售后服务热线，或者到该品牌的官方网站上查找服务信息。如果请社会上的家电维修企业提供服务，还得事先查验该公司是否具有营业执照，是否具备相关资质。

此外，要辨别维修公司是否是“李鬼”，可以从明码标价、统一着装、实行“三包”等方面对维修公司的服务进行比较验证。支付维修费用后一定要让经营者开具正规发票并妥善保存，一旦发现经营者拒不解决维修服务质量问题，及时向12315热线投诉反映。