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在真功夫吃出口香糖 顾客讨说法8小时

2010年08月18日 08:34    信息来源:http://www.cqn.com.cn/news/wqpd/wqsq/tj/337786.html

棠下店为顾客体检证明无碍后,赔偿10倍餐费了结遭拒

新快报讯 (记者 王吕斌)昨日中午12时许,市民王小姐带着儿子和婆婆在真功夫棠下分店用餐时,其还未长齐牙齿的儿子竟在蒸蛋中吃到一块口香糖。由于未能与店方谈妥,王小姐一直坐在店中讨说法,一坐就是8个多小时。

昨晚8时许,记者在事发餐厅看到王小姐和其丈夫黄先生,他们还在店内与经理商讨解决办法。在一份蒸蛋中,三小块口香糖清晰可见,而且还能闻到淡淡的水果香味。王小姐说,儿子才一岁多,只长了两颗大门牙,根本不敢给他吃口香糖。昨日中午,他们点了一份黑椒双人餐,其中有蒸蛋,王小姐给儿子用蒸蛋拌饭吃。

“一揭盖子,就有一股不同寻常的水果味,我还以为这是新香料。”王小姐说,当时她没有多想便给儿子喂饭,但他没吃几口便吐了出来,原来里面有嚼不动的口香糖。“吃到人家吃过的口香糖就太恶心了。”王小姐立即要求店方陪同,让婆婆带儿子送医院检查。经检查,王小姐的儿子并无大碍。

王小姐希望真功夫彻查此事,并写下书面材料以便日后有个凭证。“怕是有人故意将一些有病毒、有传染性的东西放到饭里,所以很担心。”王小姐说,但是真功夫方面不愿出具证明,只愿支付餐费的10倍,即490元了结此事。而王小姐表示不能接受,一直逗留讨说法。

至昨晚8时30分许,苦等8个多小时无果的王小姐,与店家商定下周一共同前往市消委会处理。

(报料人:佚名奖金:50元)

餐厅当场做实验释疑

对于此事,昨晚真功夫方面声明对王小姐的用餐遭遇深表歉意。

真功夫方面还表示,餐厅所有员工都有健康证,且当天制作蒸蛋的是一位入职7年的老员工,制作期间按标准操作。同时,餐厅为消除顾客的疑虑,特意在厨房做实验,制作了两份放入口香糖(已嚼、未嚼)的蒸蛋。经过蒸制后的口香糖呈融化状态、小颗粒状、分量少,与顾客所投诉的口香糖分量及状态相差较大。


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